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2024-02-28 15:16:08
作者：超能AI
阅读量：108
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在全球化的大背景下，企业的市场边界不断扩展，海外市场的开拓成为了企业增长的新引擎。随之而来的是对全球适配的客服系统的需求，以便更好地服务全球客户，并提升企业的国际形象和竞争力。得助海外网页客服系统以其全球适配能力、渠道统一、场景统一以及海外稳定网络和线路覆盖等优势，成为企业出海的得力助手。以下是得助海外客服系统的几大优势分析。
得助海外网页客服系统提供多语言系统页面和多语言机器人，能够支持企业服务全球各地的客户。系统的多时区功能保证了企业能够根据客户所在地调整服务时间，确保及时响应。此外，AI实时翻译功能使得客服人员可以无障碍地接待来自不同国家的客户，显著提升了客服人效，并且提高了服务质量和客户满意度。
得助系统支持对接Whatsapp、Facebook、Line、Twitter、Instagram等海外主流社交媒体，能够将海外各个渠道的客户反馈统一收集起来，这样不仅节约了服务和管理成本，还提升了客户服务的效率。对于跨境电商而言，得助还能够支持对接Shopify独立站等海外电商渠道，帮助企业更好地开拓海外市场。
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得助海外客服系统不仅仅是一个简单的客服工具，它覆盖了出海企业不同的客户联络场景。无论企业是通过Whatsapp进行海外售前推广，还是在社交媒体上接待全球客户咨询，抑或是通过邮件+工单为海外客户提供售后服务，得助都能提供相应的解决方案。这种一体化的海外客户联络平台大大提升了企业的服务能力和效率。
得助海外客服系统提供海外服务器节点，确保了出海企业的全球访问能力稳定快速。这种稳定性不仅提升了客户和客服的使用体验，还减少了因网络问题带来的服务中断风险。同时，得助与服务商合作，提供覆盖200多个国家的外呼线路，为企业客户联络提供了强有力的基础保障。
得助海外客服系统以其全球适配能力、渠道统一、场景统一以及海外稳定网络和线路覆盖等优势，为企业出海提供了强有力的支持。企业无需担心语言障碍、时区差异、多渠道管理困难等问题，得助海外网页客服系统的全方位功能可以帮助企业轻松管理全球客户服务，提升企业的国际竞争力。
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