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2024-02-22 19:29:37
作者:超能AI
阅读量:145
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面对黑色产业链不合规催收和反催收的双重难题,通过科技力量构建专业合规的贷后资产管理体系,降低被投诉风险,缓解逃废债现象,提高催收效率,是全行业关注的焦点。
在贷后风险控制过程中,智能科技赋能催收可以带来合规和效率的双重提升。北京中关村金科科技有限公司深耕金融科技领域数年,推出了智能催收机器人等一体化、全栈式智能催收解决方案,深入研究监管要求,坚持绿色催收、合规运营原则,利用金融科技助力贷后资产管理,在确保合规的同时提升业务效率,帮助优化业务流程、提高催收沟通效率、提升贷后资产催收效果。
得助智能催收基于AI、大数据、云计算等科技,是集智能呼叫平台、云催收工作系统、业务风险监控网络平台等为一体的贷后资产处置全流程企业管理控制系统,包含人工智能分案、决策引擎、精准营销策略、智能催收、智能质检、实时管控、数据技术安全隔离等多种发展智能物流服务。
在对大量数据进行分析的基础上,构建了“智能决策引擎”,该引擎可以针对不同的用户群,制定不同年龄段、不同收集方式的高效灵活的收集策略,根据过期资产的不同阶段,提供多种方式的组合和配置,支持多层次的收集需求,同时根据辅助智能工单系统和CRM管理系统进行智能分析,实时调整案例处理模式,提高整体收集效率。
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智能催收机器人作为预催收和早期催收的重要方式,可以帮助催收代理协同工作,提高催收效率。对于年龄较小的用户,催收机器人实现全接触、全覆盖。在实际电催化应用中,M0级的连接率在80%以上,M1级的连接率在55%以上,低时效平均回收率达到81%,效果与人工收集无异。同时,基于大量遵从性语料库的电话支持和严格的手工审核,确保所使用的电话机器人符合遵从性要求。并且没有情绪失控等情况,有效杜绝了收款违规,避免了投诉的风险。同时,催收机器人运行稳定,过程记录准确,并且在确定了业务模式和催收策略后可以快速上网,从而避免了长时间的人工培训和宣传工作,真正有效地节约了企业相关成本。
智能催收系统可根据催收数据、催收效果等数据,对整个催收过程进行实时监控和记录,并提供实时智能质检,发现违规行为立即阻断预警;管理人员还可以对所有记录的数据进行全面或抽样的智能质量检查,以规范和优化整个业务流程。
目前,得助智能催收系统技术服务的客户已覆盖银行、信托、消费金融监管机构等各类型金融公司企业,为众多金融企业可以提供合规高效的一体化催收服务,帮助金融企业通过建立一个完善的贷后管理制度体系,促进经济金融产品服务社会持续向阳发展。
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