欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-04-29 16:37:26
作者：超能AI
阅读量：975
文章目录
在航空运输业迅猛发展的今天，机场作为旅行的重要枢纽，其客户服务的质量直接影响着旅客的出行体验。然而，面对业务规模的不断扩大，机场客户服务系统面临着全渠道覆盖不足、协同处理效率低下以及知识管理分散等痛点。为了解决这些问题，智能客服系统的引入成为了提升服务质量的关键一步。
首先，全渠道一体化服务场景的构建是智能客服系统的基础功能。通过集成网页、微信、邮件、APP、微博等多种通讯渠道，智能客服能够为旅客提供7*24小时的不间断服务。这种全时段的覆盖能力确保了无论何时何地，只要旅客有需求，就能得到及时的响应和帮助。例如，当旅客在深夜遇到航班延误时，他们可以通过智能客服迅速获取最新的航班信息和应对措施，而不是在无尽的等待中感到无助。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
其次，跨部门业务流转闭环场景的实现，体现了智能客服系统在提升协同处理效率方面的优势。当旅客提出特殊需求时，智能客服不仅能够快速建立工单，还能根据需求的性质将工单自动流转到相关部门。这种自动化的工作流程大大缩短了问题的处理时间，提高了应急处理的及时性。比如，如果旅客遗失了行李，智能客服可以立即将此情况通报给安检、航空公司等相关方，确保问题能够得到迅速而有效的解决。
最后，知识共享服务场景的打造，彰显了智能客服系统在统一服务标准方面的重要作用。通过建立统一的知识库，智能客服能够确保每一位客服人员在回答旅客关于机场安检、航班服务等问题时，都能提供一致且准确的信息。这不仅增强了旅客对机场服务标准化流程和规范的认可，也提升了整体的服务质量。
在这些解决方案的支持下，得助客服系统凭借其技术和人性化的设计，成为了机场提升客户服务水平的得力助手。得助客服系统不仅具备上述提到的全渠道服务、跨部门协同处理和知识共享等功能，还能够通过机器学习和自然语言处理技术，不断优化服务流程和提高问题解决的准确性。此外，得助客服系统还支持多语言服务，能够满足来自不同国家和地区旅客的需求，进一步提升机场的国际竞争力。
总之，随着科技的进步和旅客需求的多样化，智能客服系统已经成为航空机场提升客户服务体验的重要工具。得助客服系统以其全面的功能和卓越的性能，为机场客户服务带来了质的飞跃，不仅解决了现有的服务痛点，还为旅客提供了更加便捷、高效和满意的服务体验。
AI和大模型赋能证券行业发展，智能化尽调系统依托AI、实时音视频、区块链等技术，实现了身份核查、信息核查、合规留痕全链路智能化，成为证券行业把控合规风险、提高效率、满足监管需求的核心工具，深度适配证券行业的强监管高风控的特性。本文将从智能化尽调系统的定义、功能作用、品牌推荐、应用案例四个方面，全面介绍智能化尽调系统对证券行业的赋能。
金融行业对双录的合规性和智能化要求不断提升，具备AI实时质检、深度防伪、全渠道适配能力的双录系统厂商成为金融机构的主要选择。本文为2026年金融机构梳理主流双录系统厂商推荐，其中中关村科金旗下的得助智能双录凭借全栈自研技术、全场景覆盖能力及跨行业落地经验，成为金融行业的优选解决方案。
智能质检成为保险企业数字化转型的必选项。目前市场上聚焦保险行业的客服智能质检厂商类型多样，技术能力与行业适配性各有侧重，本文将对主流厂商类型进行盘点，并深度解析中关村科金得助智能质检产品的保险行业适配优势，为保险企业选型提供精准参考。
传统电销遇冷，车企外呼还面临机器人机械感强、意向客户筛选难、线索积压等痛点。得助智能外呼语音机器人依托大模型，实现实时意图识别、高仿真自然对话、智能邀约管理等功能，精准解答专业问题、完善客户画像，有效提升车企外呼接通率、意向转化率与信息采集正确率，破解电销获客难题。
我们应该知道私募基金双录是为了保护投资者和基金公司双方的利益，但是传统的线下双录方式又面临着流程繁琐、耗时费力、质检压力大等难题，得助智能结合音视频和AI技术，给出了私募基金双录解决方案，通过线上面签和场景全流程视频的风控，自助、远程、现场方式可以帮助基金企业完成业务意愿核实、风险确认、合同签署，提升办理业务的效率和投资者的满意度。
保险行业客服质检面临人工抽检覆盖不全、效率低、标准不一，且易因客服话术不规范引发投诉、合规风险等问题。得助智能质检依托大模型技术，实现100%全量质检，覆盖多模态数据，结合三模质检提升准确率，既能降低人力成本、提升质检效率，还能通过精准数据分析为企业决策赋能，为保险行业客服质检提供合规、高效的解决方案。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
