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中关村科金得助智能-小得

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全面数字化运营

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重构传统服务模式,实现“线上窗口服务一体化” 帮助政务服务实现数智化转型

提升效能、缩减时限

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快速响应国家政策

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便民服务

智能机器人7*24小时在线辅助群众完成线上办事,解决群众业务办理难题,服务更有温度。
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通过智能机器人,完成业务的辅助办理,培养新手客服,智能陪练,快速上岗。
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全方位数据分析,实时监控完成质检
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政务行业解决方案

政务行业经典客户案例

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中国人民银行征信中心于2006年成立,是中国人民银行直属事业单位,负责金融信用信息基础数据库(征信系统)、动产融资统一登记公示系统、应收账款融资服务平台建设等的运行和管理。作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

业务挑战

人工抽检效率低且差错率高,抽检质量难以保证;

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离线智能质检 多项质检规则配置 语音质检 文本质检

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政务行业解决方案
电信网络诈骗已经成为发案最多、人民群众反映最强烈的犯罪类型,某市公安局反诈骗中心深入实施“预防警务”,希望努力做到及时发现、预防、制止违法犯罪。

解决方案

专业反诈防控话术:由专业的话术设计师负责反诈外呼劝阻拦截/宣传防范话术设计,满足该市公安局反诈中心需求场景;

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应用效果

针对易受骗群体加大社会宣防力度,及时有效完成预警劝阻工作

扩大反诈预警、宣传覆盖范围,提升宣防效果

“AI民警”平均每周预警劝阻量近

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