提供智能化、便民化服务，实现线上窗口服务一体化，提升响应速度和满意度
重构传统服务模式，实现“线上窗口服务一体化” 帮助政务服务实现数智化转型
在工作效率、处理时效、承载业务量等方面，机器人相比人工有很大的提升，可以替代部分低端人效，让人工处理更复杂的事项，大幅提升服务人员的最大价值，同时提升满意度提升。
积极响应国家政策要求，政务服务事项“马上办”；群众办事便捷，满意度提升，以及政府形象，推进城市大脑建设
覆盖群众政务服务全周期交流沟通需求，在线、热线，办理、通知服
务多元化场景，提升政务服务便捷性，提升群众满意度
人工抽检效率低且差错率高，抽检质量难以保证；
质检人员判断具有主观性，较难形成标准、统一的质检标尺。
语音智能质检
满足对客户服务流程及品质管控的需求自定义质检规则组合
有效提升模型召回率与准确率
专业反诈防控话术：由专业的话术设计师负责反诈外呼劝阻拦截/宣传防范话术设计，满足该市公安局反诈中心需求场景；
自动处置精准分类：反制线索、待宣传群众等数据流经反诈自动策略平台后，自动触发相应任务，解决人工判断、筛选、手动操作等动作，提高业务流程的办事效率。
针对易受骗群体加大社会宣防力度，及时有效完成预警劝阻工作
扩大反诈预警、宣传覆盖范围，提升宣防效果“AI民警”平均每周预警劝阻量近
5万人次预警有效沟通率可达
94%
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