客服云
营销云
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服务压力大，效率低
营销难、转化低
运营问题难寻
智能推荐
通过在线、机器人服务时，实现基于用户的浏览轨迹、收藏商品、身份标签等数据，实现售前、售中、售后业务场景的智能营销
人工催单
在线客服，结合客户订单系统，可针对场景状态信息，实现售前、售中、售后多业务场景的智能营销，提升业务指标。
智能外呼
自动批量外呼，提升服务效率，促进老客激活，新客营销。
适用场景：物流通知、活动营销、催单邀评
通讯资源
全国线路互为备份，保障业务不间断；
多种消息资源（电话名片/视频短信/智能短信/5G信息）协同联动提升触达率
高精准拨号结果检测
依据外呼结果识别灵活设定重拨策略，提高击中率节省系统资源；
识别反馈用户关机后即刻挂机，减少中继资源和坐席时间占用
全景视图
实时监管客服服务情况，及时发现，及时调整，全流程智能质检；
量化在线、机器人、呼叫、工单等多维度数据，帮助企业经营快速决策。
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