欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-01-22 15:54:33
作者:王蒙
阅读量:470
文章目录
随着我国经济的飞速发展,越来越多的中资企业踏上“出海”征程,寻求更广阔的市场空间。在这一过程中,如何高效、便捷地触达全球客户,成为摆在中资企业面前的一大挑战。中关村科金得助凭借全球AI客户联络平台,为企业提供全面、高效的解决方案,助力中资企业顺利出海。
中资企业出海现状分析
近年来,我国政府大力支持中资企业“走出去”,政策扶持力度不断加大。在此背景下,中资企业纷纷出海,布局全球市场。然而,海外市场的复杂性、文化差异以及语言障碍等问题,使得中资企业在出海过程中面临着诸多挑战。其中,海外呼叫中心作为企业触达客户的重要渠道,痛点难点尤为突出。
海外呼叫中心的痛点难点
当前,许多出海企业设立了海外呼叫中心,但仍然存在一些痛点难点。
语言障碍:海外呼叫中心需要面对多语种客户,对客服人员的语言能力要求较高。
时差问题:全球各地时差较大,导致呼叫中心运营时间受限,无法实现24小时全天候服务。
成本高昂:传统呼叫中心需要大量人力、物力投入,成本较高。
服务质量参差不齐:由于人员素质、培训等方面的原因,海外呼叫中心的服务质量难以保证。
数据管理困难:海外呼叫中心涉及大量客户数据,如何进行有效管理和分析成为一大难题。
中关村科金得助AI海外呼叫中心解决方案
针对以上痛点难点,中关村科金得助打造了全球AI客户联络平台,为中资企业提供一站式海外客服解决方案。
全媒体云呼叫中心:依托AI海外呼叫中心、在线会话、智能工单等模块,实现一站式全渠道客户联络,解决语言障碍和时差问题。
文本机器人客服:通过自然语言处理技术,实现与客户的高效沟通,提升服务质量。
AI外呼机器人:利用人工智能技术,实现自动化外呼,降低人力成本。
智能质检:通过对通话内容的实时质检,确保服务质量。
智能培训:为客服人员提供个性化培训方案,提升业务能力。
智能知识库:整合企业知识资源,提高客服工作效率。
中关村科金得助AI海外客服系统为中资企业出海提供了有力支持,帮助企业克服语言、时差、成本等难题,实现全球客户的高效触达。未来,随着人工智能技术的不断发展,AI海外呼叫中心将助力更多中资企业在全球市场取得成功。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
在全球化的商业版图中,海外平台客服系统集成已成为企业提升国际竞争力、优化客户体验的关键一环。想象一下...
在全球化商业浪潮的推动下,越来越多的企业将目光投向海外市场,开启跨境出海之旅。而在跨境业务中,与海外...
在当今全球化的商业环境中,企业需要一个能够迅速响应、高效运营并覆盖多个地区的客户服务解决方案。得助智...
得助智能全球呼叫中心智能海外呼叫中心以其智能化、一体化、易于拓展和集成的特点,为企业提供了一个高效、...
在全球化的大背景下,得助智能海外呼叫中心为企业提供了一个强大而灵活的解决方案。它不仅能够显著提升客户...
得助智能全球呼叫中心以其自定义外呼显号、远程管理坐席团队、丰富的号码资源以及文本+语音的全渠道、全场...