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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-01-18 15:27:28
作者:王蒙
阅读量:751
文章目录
全球化继续深化发展的背景下,越来越多的中国企业开始进军海外市场。然而,在拓展国际业务的过程中,企业面临着多种挑战,如跨语言沟通、跨时区服务、跨文化交流等难题。
为了解决这些问题,中关村科金得助打造了全球AI全球客户联络平台,为企业提供全面、高效的解决方案,助力中国出海企业触达全球客户。该解决方案面向企业出海客户服务营销场景,为中国企业出海提供全媒体云呼叫中心、文本机器人客服、外呼机器人、智能质检、智能培训、智能知识库等功能,可大幅提高出海企业客服工作效率。
以携程途风网为例,途风旅游创立于2006年,是国内现有美洲旅游领先品牌。作为美洲旅游的开拓者,途风凭借丰富的旅游线路、优质的服务、可靠的行程品质,获得了全球华人美洲旅游市场内外的良好口碑,以及洛杉矶旅游局的高度赞誉。中关村科金依托全球智能联络中心解决方案,通过“全球客户联络平台+语音呼入机器人+语音外呼机器人+短信通知”的产品组合,助力携程途风网实现语音机器人7*24小时在线,外呼接通率在75%左右,单月意向客户占比6%以上。
为了服务好更多的中国出海企业,中关村科金深度整合全球头部线路供应商资源,外呼网络覆盖超过200个国家,800多个电信网络,具备海外服务器集群及节点加速的技术优势,同时,多语言国际化支持,也让全球智能联络中心具备覆盖全球的用户触达能力。
作为领先的对话式AI技术解决方案提供商,中关村科金致力于通过对话式AI技术构建人机协同的新型生产关系,帮助企业打造“超级员工”,实现具有分析决策能力的强人工智能应用。
凭借自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核心技术,中关村科金打造了全场景智能营销服务品牌“得助”,覆盖数字化洞察与营销、数字化服务与运营、数“智”底座三大产品矩阵,全面升级云呼叫中心、智能客服、智能外呼、质检陪练、智能音视频等产品,实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。
未来,中关村科金得助将继续秉持创新精神,不断推出更多具有创新性、高效性、普适性的对话式AI产品,为全球企业提供优质的服务和支持,助力中国出海企业更好地服务全球客户。
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