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2023-11-30 15:00:09
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现如今，对于一些企业来说，可以说是电话机器人是当前客服系统中一项最重要的功能，同时也是众多企业最受欢迎的和重视的软件，它能够帮助企业完成电话筛选意向客户，节省多数时间，降低人工成本，而且工作服务也是较为优秀。让客户分辨不出是在和机器人沟通。对于种种优点，让企业怎么不会受到重视呢？我们可以大致来了解一下电话机器人的功能以及它的使用场景。
电话机器人使用先进的深度学习算法，精确识别意图高达93%，能够自动回答，独立办理一些常用业务，通话清晰，销路稳定，成本低，支持多伦回话，并且，自动匹配知识点。可以24小时全天服务，企业可以根据自己随机设置拨打时间。电话报表可以随时查看，用户在系统后台查看各种数据，例如，日期数据，周期数据，月期数据等等也可自定义，使用非常的方便。在外呼时，用户还可以将目标客户直接导入系统进行拨打。另外，电话机器人录音功能是不可缺少的，，用户可以在系统后台，选择自己要停电时间段，另外还有倍速功能极其方便。并且，还可以实现真人语音接待客户，让客户感觉不到是在和机器人交流沟通。对于一些变量信息，完全不需要重新录音。可以运用真人合成音。电话机器人的功能还有很多，所以说电话机器人也是企业在发展过程中十分重要的。
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