欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-09-24 18:15:01
阅读量:1445
文章目录
现在很多企业都会存在客户流失的现象,根本原因是什么呢?其实企业应该看重客服岗位,业务客服是作为企业和客户接触的第一个沟通人员,对客户的影响也是很重要的,对后期订单的成交也有一定的影响,最重要的是还影响客户的存留,甚至还会导致客户流失。现在智能客服解决方案,就可以解决上述问题。
当客户向企业咨询问题时,如果存在客户经常打不进电话,长时间无法接通,这样就会对接电客服的语气不好,这样也会直接影响客服的情绪,这样也会导致客户很大程度上对企业产生不好的印象,这样可能会直接导致客户终止下一步交易的进行。据相关数据显示,客户流失的主要原因是由于客户服务态度差造成的。
智能客服解决方案不仅仅是局限电话接听,而是建立全渠道的客服接入,对企业而言,就意味着网页流量、自媒体流量、短视频流量等渠道流量都可以统一接入,这样就能让客户接触到商品第一平台进行客服咨询,这样有利于客户后续交易的完成。
随着企业的不断发展,客服接待问题也面临着巨大压力,这时需要增加大量的客服人员配置,所以,企业管理经理和人力成本投入也会逐渐上涨,这样就会导致商品价格上涨,这样就会导致企业在市场的竞争力下降,这样客户就会倾向于性价比更高的竞品。智能客服就可以降低企业投入的成本。
央国企作为国民经济的重要支柱,正面临着知识管理效率提升的迫切需求。海量的业务资料、行业经验和政策文件...
做过汽车行业客服的人应该都有过客户接待不过来,对汽车型号维修不懂、晚上值班痛苦的场景吧!经过多次探讨...
最近和几个在银行工作的朋友聊天,大家都在说:“现在电销越来越难做了,人工效率不够、外呼机器人又不够智...
最近不少做教育业务的朋友都在问我:“ai外呼系统可以用于哪些方面呢?好用吗?”作为深耕外呼系统领域的...
汽车销售管理不仅仅只关注效率和业绩,还要关注质检,毕竟影响着服务质量、合规性还有客户满意度。但质检不...
保险企业在员工培训上,可能都有一个共同的感受,那就是明明请了培训讲师、花了很多时间,但效果总是不太好...