选型指南
2023-11-22 18:10:05
作者:超能AI
阅读量:296
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在当今全球化的市场中,企业要拓展国际业务,建立高效的海外呼叫中心是必不可少的。得助智能全球呼叫中心,作为一家专业的呼叫中心解决方案提供商,致力于帮助企业降低成本、提高效率,以实现国际化战略目标。
一、丰富线路资源,拓展海外客服业务
得助智能全球呼叫中心与国际供应商合作,拥有丰富的线路资源,外呼网络覆盖全球国家,1000多电信网络,保证清晰、稳定通话质量。这使得我们能够为客户提供更多海外区域沟通支持,满足企业在海外市场拓展的需求。
二、全球加速,提升客户体验
为了解决跨地域的网络延迟问题,得助智能全球呼叫中心部署了海外服务器站点,与网络运营商合作搭建加速模式,建立全球加速机制。此外,我们还与国际化的线路运营商合作,保障呼叫质量,确保客户在享受高品质的通信服务时,也能感受到我们的专业与贴心。
三、智能路由,实现高效客户管理
得助智能全球呼叫中心采用智能路由技术,根据来电号码自动分配给空闲坐席,提高工作效率。同时,我们提供多语言支持、全渠道接入、人机协作等功能,帮助企业实现全天候的客户服务。这种高效的管理模式,不仅可以提高客户满意度,还能帮助企业降低成本、提高效率。
四、数据展示,实时监控呼叫中心运营状态
得助智能全球呼叫中心提供全面数据展示功能,企业可以实时监控呼叫中心的运营状态,包括通话记录、客户信息、坐席状态等。这有助于企业更好地了解客户需求和市场状况,为制定更加精准的市场策略提供数据支持。
得助智能全球呼叫中心具备丰富的线路资源、全球加速网络、智能路由及数据展示等功能,可满足企业在国际化战略中的各种需求。我们致力于为企业提供更加专业、高效、全天候的客户服务,帮助企业在国际市场中获得更多的成功。截至目前,得助海外呼叫中心已经服务了瑞幸、捷安特、基恩士(中国)、玫琳凯、马来亚银行、开泰银行、南银法巴消费金融、富邦华一银行等全球知名企业。
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