400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 智能工作台 通话卓越:得助电话客服系统,为电商品牌打造沟通优势

通话卓越:得助电话客服系统,为电商品牌打造沟通优势

选型指南

2023-11-18 16:31:17

作者:科技蓝

阅读量:1151

文章目录

文章摘要:在电商行业,尤其是在如“双11”等重大行业活动期间,高效的电话客服系统对于维护客户满意度和增强市场竞争力至关重要。得助电话客服系统通过其先进的技术特点,在提升特定业务流程的效率方面发挥了显著作用。

在电商行业,尤其是在如“双11重大行业活动期间,高效的电话客服系统对于维护客户满意度和增强市场竞争力至关重要。得助电话客服系统通过其先进的技术特点,在提升特定业务流程的效率方面发挥了显著作用。

探索“双11”挑战:电商行业的客服需求

“双11”期间,电商平台面临巨大的客户服务挑战。传统电话客服系统在应对此类高峰流量时常常显得不足,快速、高效的响应机制成为提升客户体验的关键。


实战展示:电话客服系统在电商服务中的效用

以一家主流电商平台为例,它在“双11”期间成功部署了得助电话客服系统。该系统利用先进的云计算和人工智能技术,有效地管理和分配大量的来电,确保客户咨询得到迅速响应。智能路由功能帮助将通话高效分配给合适的客服团队,同时实时数据分析使企业能够实时监控客服表现,并据此优化服务策略。

技术创新:得助电话客服系统的核心优势

得助电话客服系统的主要优势在于其灵活的通话处理和深入的数据分析能力。它不仅提供了自动化的呼叫分配、实时通话监控和分析,还能根据客户互动提供深入的数据洞察,从而帮助企业提高客服效率和客户满意度。

转化升级:得助智能电话客服系统的业务成效

采用得助电话客服系统后,电商企业在“双11”期间的客服效率显著提升。数据表明,客户等待时间减少了约40%,同时解决问题的一次通话率提高了30%,显著提升了客户体验和品牌形象。

行业影响:得助电话客服系统在电商服务中的重要作用

得助电话客服系统的成功应用不仅提升了电商平台的客服效率,还优化了整体的客户体验。在竞争激烈的电商市场中,这种创新的通信工具为企业提供了在高峰期保持优秀客户服务水平的新手段,推动了整个电商行业在客户服务方面的创新和发展,为企业带来了长远的竞争优势。


点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>

上一篇 得助电话客服系统:让每一次客户互动都成为品牌优势 下一篇 得助电话客服系统:重塑电商客户服务的未来

相关文章推荐

互联网企业必看!在线客服聊天系...
互联网企业必看!在线客服聊天系...

嘿,各位互联网企业的老板、运营大佬们,是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额?客户的问题五花八门,客服回复...

选型指南!一文读懂在线咨询客服...
选型指南!一文读懂在线咨询客服...

现在很多企业都在部署引入在线咨询客服系统,以前查考勤规则要追着人事问,报设备检修得跑生产部签字,问报...

3分钟速览,调研选型必看!智能...
3分钟速览,调研选型必看!智能...

最近很多合作伙伴来咨询有没有什么好用的智能在线客服系统供应商,吐槽说自己公司或者店里的客服不仅效率低...

在线客服机器人解决率高吗?一次...
在线客服机器人解决率高吗?一次...

在教育行业竞争日益激烈的当下,客服的质量成为了企业脱颖而出的关键因素之一。随着人工智能技术的飞速发展...

在线客服平台有哪些公司:制造业...
在线客服平台有哪些公司:制造业...

随着科技的快速发展,人工客服的工作已经逐渐被ai客服替代,越来越多的企业用上了智能客服,还没有用上智...

在纠结智能客服的优缺点有哪些?...
在纠结智能客服的优缺点有哪些?...

随着市场数字化的发展浪潮,不少企业老板以及相关从业者都在调研怎么选取好用并且高性价比的智能客服,但...

精选案例
湖州市医疗保障局:大模型+医保智能化服务应用 提升智能语音接待、远程视频办理

针对设计了“智能语音办、智能文字办、远程视频办”等医保智能化服务应用场景,拓宽湖州市医保咨询的渠道

查看详情 >
我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

我爱我家合作得助智能客服系统案例:节省了25%的人工成本,有效提升了员工的满意度!

查看详情 >
薇诺娜应用得助智能客服系统案例:服务提升效率50%,机器人拦截率85%

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
通话卓越:得助客服系统,为电商品牌打造沟通优势-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 通话卓越:得助客服系统,为电商品牌打造沟通优势-得助智能
立即注册,免费试用
通话卓越:得助客服系统,为电商品牌打造沟通优势-得助智能
通话卓越:得助客服系统,为电商品牌打造沟通优势-得助智能
    通话卓越:得助客服系统,为电商品牌打造沟通优势-得助智能