选型指南
2023-11-21 14:32:16
作者:晓得
阅读量:576
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我们的智能外呼系统帮助企业轻松外呼,有序管理,节约人工成本。电销外呼系统在市面上有不少,功能也是大同小异。但如果要说最好的那肯定是云部署这个了。
一、电话外呼系统软件的功能有哪些
自动拨打功能,无需人工拨号
1.自动记录通话内容,实时转文本清晰可查看。
2.支持多种方式播放,支持音频转语音。
3.全国号码资源支持,手机卡绑定;
4.后台导入数据,员工电话任务分配;
5.随时切换全网商机;
6.客户管理挂断自动提醒,跟进客户更高效;
7.真人语音群呼,支持批量添加好友,设置签到规则,自动拨号。
二、电话外呼系统软件的特点
1.快速筛选客户线索,节省低效率人力成本,每天大量的意向客户交给智能机器人就可以了,一天单个员工有上千的成交,而且还不会离职,这样子就降低了企业招聘和培训的成本,也大大提升了员工的激情。同时各行各业都在寻找最优客户资源,所以早点熟悉市场,早起早贪污是很少见的。
2.自建数据库,方便跟踪客户线索公司拥有一套完整的客户数据分析及管理工具,可将客户基础信息输入系统,由程序自动对客户进行分类并分配给相应的销售人员。从而避免了客服人员重复性操作,提高工作效率。
3.客户标签分类管理,让客户精准画像我们的智能ai机器人可以做到客户分类条例清晰,按照abcd归类存储,方便区分哪些是意向客户,哪些是非意向客户,针对客户的喜恶等进行标签分级,便于后续精准地营销。
三、电话外呼系统软件的功能
客户中心、crm系统和通信线路。一套完整的可以与企业现有网络互联并且成本低廉的服务器。
无需购买硬件设备,只需租赁坐席即可使用,灵活性高,接口多样化,满足不同行业企业的所有产品特点。
1.电话外呼系统软件:支持电脑端和手机端呼叫,支持客户回拨,减少人员投入,简便坐席工作;
2.通信线路:根据运营商提供的正规线路,综合实力雄厚;
3.号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户精准直达;
4.录音导出:自动记录,识别文字,分段式录音,方便后期业务跟进更清晰。
5.工单管理:工单管理包括创建、修改、指派等流程;
6.待办事项提醒:未处理的事情及时通知,提示工作进度,没做的事提醒,督促有序、安排有序。
四、电话外呼系统软件以什么为主要的营销手段
电销行业由于骚扰和工作影响力大,其中以电话外呼系统软件为主要的营销手段。
电话外呼系统软件是一款智能电话外呼系统,它可以帮助企业筛选意向客户、过滤无效号码及举报概率高的用户。
电销外呼系统不仅提升了员工的工作效率还降低了公司成本:
1.每天至少800通电话,提高了有效通话率;
2.自动录音功能,使得销售人员的工作更加有针对性;
3.实时抓取跟进记录,形成全方位数据分析,让企业电销人员的流失率降低80%以上;
4.内置crm模块:支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。
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