400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 真的存在ai人工智能客服吗

真的存在ai人工智能客服吗

产品功能

2021-07-29 17:19:45

阅读量:2229

文章目录

文章摘要: ai人工智能客服技术目前发展得比较成熟。基于 NLP算法的得助智能ai人工智能客服已能完全取代企业人工客服进行在线客户咨询接待服务。

 ai人工智能客服技术目前发展得比较成熟。基于 NLP算法的得助智能ai人工智能客服已能完全取代企业人工客服进行在线客户咨询接待服务。
一、ai人工智能客服的定义
ai人工智能客服是一种基于大数据的工业知识图谱构建后,实现的智能问答,具有一个相对完整的知识库,可轻松理解用户咨询意图并正确回答,被应用于海量用户咨询、营销留联电等场景。
二、 ai人工智能客服是真的吗
许多用户表示,在生活中很难看到足够智能的ai人工智能客服,但是能真正代替人工客服实现自动接待的 ai人工智能客服是真实存在的。

ai人工智能客服是真的吗
三、 ai人工智能客服怎么做到以假乱真
1、准确判断用户意图
ai人工智能客服能够取代人工接待的前提条件是用户意图判断能力,通过数据标注团队对于海量用户咨询方式的意图做上人工标注,使ai人工智能客服能够独立接待。
将事件之间形成一个完整的关系网络,正如人们了解某一领域的相关知识和各实体的对应关系一样,在询问某个事件时,他自然能清楚地判断属于哪一类,该如何回答。
2、拟人化
ai人工智能客服想要做到像真人一样聊天,甚至完成客服接待工作,本身就需要通过借助指定行业的海量人工客服真实聊天记录为语料进行训练,使 ai人工智能客服说出的每一句话都是真人化。
ai人工智能客服真人化
3、任务实现
如今,许多ai人工智能客服被用于批量与客户交谈,并通过话术引导对方留下联系信息(又称“套电”),这类机器人将以“获取对方联系方式”为最终目的,在构建对话过程中通过谈话引导对方留下联系信息。
通过引流手段获得大量客户咨询,再利用ai人工智能客服进行“营销套电”,保持率可以稳定在60%-70%,目前国内多数企业使用的得助智能ai人工智能客服就是非常典型的例子。
四、 何时普及
能真正把ai人工智能客服做好的公司现在确实还很少,很多产品在企业实战环境中会出现各种各样的问题,让企业亏损。AI领域还需要1-2年的技术发展,才能全面普及企业用户市场,真正实现全面解决人工客服低“人效”高“能耗”的问题。
现在的确有一部分ai人工智能客服完全可以代替人工客服很好的完成在线用户咨询解答和企业批量营销套电的业务需求。  
上一篇 客服对话系统越贵越好吗 下一篇 智能化客服的优缺点
产品专题:

相关文章推荐

央国企知识库系统主要功能有哪些...
央国企知识库系统主要功能有哪些...

央国企作为国民经济的重要支柱,正面临着知识管理效率提升的迫切需求。海量的业务资料、行业经验和政策文件...

智能电话客服机器人 提升汽车客...
智能电话客服机器人 提升汽车客...

做过汽车行业客服的人应该都有过客户接待不过来,对汽车型号维修不懂、晚上值班痛苦的场景吧!经过多次探讨...

大模型外呼场景全解析:从行业应...
大模型外呼场景全解析:从行业应...

最近和几个在银行工作的朋友聊天,大家都在说:“现在电销越来越难做了,人工效率不够、外呼机器人又不够智...

ai外呼系统用于哪些方面呢?好...
ai外呼系统用于哪些方面呢?好...

最近不少做教育业务的朋友都在问我:“ai外呼系统可以用于哪些方面呢?好用吗?”作为深耕外呼系统领域的...

汽车销售录音质检分析系统 从人...
汽车销售录音质检分析系统 从人...

汽车销售管理不仅仅只关注效率和业绩,还要关注质检,毕竟影响着服务质量、合规性还有客户满意度。但质检不...

保险企业员工培训效果差?用AI...
保险企业员工培训效果差?用AI...

保险企业在员工培训上,可能都有一个共同的感受,那就是明明请了培训讲师、花了很多时间,但效果总是不太好...

精选案例
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
真的存在ai人工智能客服吗-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 真的存在ai人工智能客服吗-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
真的存在ai人工智能客服吗-得助智能-得助智能
真的存在ai人工智能客服吗-得助智能-得助智能
    真的存在ai人工智能客服吗-得助智能-得助智能