欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-08-26 17:37:16
作者：晓得2
阅读量：2848
文章目录
智能客服语音系统是企业中的重要存在，它可以将人工客服从简单重复的外呼工作中解放出来。同时降低了企业人工成本，提高了工作质量；而且还可以帮助企业进行客户关怀、活动通知等一些优化操作以及管理等一些附加功能。下面我们就一起来说一下智能在线客服系统有哪些功能
1、
2、灵活配置：pc网站、移动电话、app、邮箱等，满足企业个性需求。
3、24小时快捷回复：强大的知识库针对常见问题等进行预设存储，当客户咨询时，可以一键发送，快速响应，大幅度缩短客服团队的服务时间。
4、
5、云部署：企业可以开通账号后，无需购买硬件产品，即可享受快速安装优势。
6、智能分析：ai机器人可以准确捕捉客户意向，精细化客户画像，深度挖掘用户价值，引导客户转型。
1、
2、方便监督管理在线客服语音系统可以保留每一条客户信息，也可以实现客户资料的详细分析；另外还支持查看访问者搜索关键词、浏览页面等内容；同时可以登录客服软件，了解他们的需求，方便后续跟踪。
3、方便考核和监督管理由于销售公司都属于市场营销活动，因此需要对其产生的各种指标进行监测，如任务完成情况、任务执行情况、评估目标完成情况、客户满意度等等。
4、方便客服与其他部门的沟通在线客服语音系统可以与公司内部的所有相关人员进行协调合作，无论其工作职责如何，在呼叫中心系统平台上都可以清楚地听到顾客的声音，甚至可以直接让该人员询问问题。
预算100000元以上一年选择什么在线智能客服系统品牌啊？
如果企业一年预算在10万元以上，选择在线智能客服系统时，不建议只比较在线聊天功能和坐席价格，而应该从AI能力、全渠道接入、坐席协同、知识库、工单、数据分析和系统集成等方面综合判断。对于中大型企业而言，10万元以上预算通常已经可以考虑企业级智能客服平台，品牌上可以重点关注得助智能、Zendesk、Intercom、Salesforce Service Cloud、Freshworks，具体还需要结合企业行业、客户规模、部署方式以及是否需要国产化适配。一、10万元以上预算应该重点看什么？1.预算增加后，选型标准也要变化如果企业主要服务国内客户，并且希望将在线客服与电话、AI机器人、工单、知识库等业...
江苏智能客服系统厂商推荐：南京、苏州、无锡、徐州等下辖城市企业怎么选？
如果你正在江苏选智能客服系统，不一定非要选本地厂商。南京、苏州、无锡、徐州等地都有相关企业，但真正决定系统好不好用的，还是技术能力、行业案例、服务能力和能不能适配企业现有业务。总的来说中大型企业、业务复杂、需要全国统一部署的，可以重点看得助智能；更看重南京本地服务和大模型客服应用的，可以关注华云天下、云问科技。一、得助智能：全国性平台，适合中大型企业得助智能隶属于中关村科金，属于全国性智能客服品牌，在江苏也有相关项目落地。它比较适合这类企业：集团型企业、多分支机构企业，以及金融、政务、制造、零售等业务流程的客户。老板电器与中关村科金&得助智能搭建AI智能客服工作台，将统一坐席、AI问答、自动工...
2000人以上大型集团选智能客服重点看哪些核心能力和品牌？
对于2000人以上的大型集团来说，智能客服选型已经不是简单比较“机器人能不能回答问题”，而是要看系统能否支撑集团级业务运营。重点关注四个能力：多渠道统一管理能力、大规模服务承载能力、AI辅助坐席能力，以及数据安全与系统集成能力。得助智能客服系统围绕大型企业服务场景打造，通过全渠道接入、大模型辅助坐席、弹性并发架构和灵活部署模式，满足集团企业对效率、稳定性和安全性的综合要求。一、多业务线运营，首先解决渠道和数据割裂问题大型集团通常拥有多个事业部和业务线，客户咨询可能来自热线、官网、APP、微信公众号、小程序等多个入口。如果渠道之间数据不互通，客户需要反复描述问题，坐席也难以快速了解客户历史记录，...
汽车老板们，在客户服务与营销外呼领域，如何提高外呼的接通率一直是企业关注的重点。接通率的高低直接影响着业务推进的效率和成果，而中关村科金得助智能给出了提升语音机器人外呼接通率的措施：闪信、重呼、外显，一起来看看吧。
在当今众多行业和场景中，AI外呼已成为一个不可或缺的工具，无论是客户服务、销售推广还是市场营销，都在借助AI的力量进行外呼沟通。随着大模型技术的兴起，AI外呼正朝着更智能化的方向迅速发展，为企业带来更为精准和高效的沟通方式。今天我们来深入探讨大模型外呼效果提升方案。
在汽车行业数字化服务浪潮中，大模型语音机器人已成为企业连接客户的重要触点。但不少车企从业者发现，机器人话术常陷入答非所问、缺乏温度、不合规的困境——如何让语音机器人真正懂业务、会沟通、守规范？接下来一起看看中关村科金的SFT解决方案如何提升大模型语音机器人话术效果。
在汽车行业数字化转型加速的当下，客户触达、营销效率与服务体验成为成单的关键。基于大模型构建的语音机器人，正为汽车企业提供全新的外呼解决方案，从线索挖掘到客户回访，全流程赋能业务增长。以下将结合汽车行业需求，拆解大模型语音机器人搭建方案。
智能外呼电话机器人到底怎么样？结合自研大模型等AI技术，在外呼方面拥有高效、精准、个性化优势。对高速公路集团而言，其价值功能显著：可快速触达用户，提升服务效能，降低人力成本，同时促进营销转化，满足集团客户通知、服务回访等需求，助力数字化升级，是提升运营效率与客户满意度的得力助手。
在教育行业蓬勃发展的当下，各教育机构之间的竞争也愈发激烈。招生、推广课程、维护学员关系等工作，都离不开高效的沟通渠道。电话营销作为传统且有效的方式之一，在教育行业占据着重要地位。然而，传统人工电话营销存在效率低、成本高、人力易疲劳等问题，难以满足教育机构日益增长的业务需求。得助智能语音机器人的出现，为教育行业电话营销带来了新的突破。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
产品功能
品牌评测
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
