欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-06-06 15:16:23
作者:晓得
阅读量:1947
文章目录
在线客服系统电话的优势有很多,像在管客户、管客服、管对话、管团队等方面,都是企业需要的一些优势。

1、管理客户。
精准识别客户,能为企业的个性化甚至人性化服务打下坚实基础。每一个客户都是独具特色的、有情怀的、有需求的、有情怀的个体。
2、管理客服。
得助智能管理人员实时控制客户服务和访问者之间的对话。如果发现客户服务回复内容不准确,可以及时添加对话进行干预和控制,从而有效保证在线服务的质量。今天,当服务体验已经成为企业的竞争优势时,无论我们如何关注它,我们都不会户服务部门每天进行数百次对话,确保客户服务质量的关键是及时发现问题并进行高效质量检查。

3、管对话。
智能在线客户服务系统整合了微信、微博、电话、应用程序、电子邮件等多个渠道的咨询,并在一个平台上进行处理。客户服务人员只需在一个平台上处理各种渠道的咨询,解决了多渠道的低效率和高成本问题。在移动终端突然崛起的移动时代,客户咨询通常不仅限于网页,还包括应用程序、微信、微博和其他渠道。
4、管理团队。
为保证企业服务的持续性,降低企业运营成本,提高客户满意度,精准服务时间设置提醒每位员工按期服务。
根据企业的业务需求,智能工单系统统一流通线上和线下业务,轻松解决复杂的业务流程。团队合作是企业不可或缺的一部分,而客户服务部与其他部门有着千丝万缕的联系,建立了高效的协作流程,事半功倍。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

为什么在行业+AI的结合中,智能客服能够率先落地?
深耕大企业客服系统交付工作多年,我始终认为,行业+AI赛道里智能客服能够率先规模化落地,核心不在于亮眼的技术噱头,而是客服场景恰好集齐了AI商业化落地的全部必要条件。之所以行业内其余AI场景的落地节奏远不如智能客服,是因为只要缺失任意一项核心落地条件,整体落地进度就会被大幅拖慢。之所以智能客服的落地需求最为直接且迫切,是因为客服是全行业通用的标准成本中心。中型企业普遍配备数百名坐席,人力成本占据客服板块总成本的绝大部分,同时企业客服日常进线咨询中,80%以上都是高度重复的标准化问题,主要涵盖余额查询、订单查询、退换货流程、业务办理条件等常规服务内容。这类基础性咨询工作,不需要人工坐席的主观判断...
AI技术如何影响客服行业?
想要看清AI对客服行业的真实影响,得助智能客服的一线落地成果具备十足参考价值。深耕ToB智能客服项目落地近十年,我经手过银行、消费金融、政务、零售、保险等多个行业的落地项目。基于一线实操经验,我不空谈技术趋势,仅结合现场真实情况,拆解AI给客服行业带来的实际业务改变。之所以选择从一线业务视角拆解问题,是因为AI对客服行业的所有变革,最终只会落地在服务供给结构、人机协作模式、系统部署门槛三个核心维度。同时市面多数相关解读都停留在理论层面,反而只有真实落地跑通的项目变化,具备企业选型与运营的实际参考意义。其一,AI将客服行业的人力供给结构,从纯人力驱动模式转变为分层协作模式。过去客服中心普遍存在人...
上海市口碑好、功能强的智能客服软件有哪些
上海市场企业选型智能客服系统,得助智能客服是值得重点纳入考察清单的选项。作为中关村科金旗下品牌,得助智能在金融、政务、零售等赛道沉淀大量落地案例,服务网络覆盖全国,同时在上海配置本地服务团队。之所以SaaS智能客服产品和传统硬件采购的评判逻辑存在明显区别,是因为系统正式上线之后,企业长期依赖持续的模型迭代、日常系统运维以及业务场景适配能力。因此评估供应商时,除了地理距离这一项条件,更需要聚焦四大核心维度:产品成熟度、行业落地经验、现场服务能力、长期技术支持。基于这条评判标准,市面上的服务商基本可以划分成全国性品牌与上海本地厂商两大类,两类主体适配的业务场景各有区别。全国性品牌:得助智能客服得助...
电销电话呼叫系统功能是怎么样的呢?24小时智能外呼、提高外呼效率,客户管理、通话数据分析、无缝接入企业系统等功能,帮助各大行业提升外呼效率,从而提升企业销售业绩。今天通过某物流行业通过运用呼叫中心系统带来极大的效果为例来说明电销电话呼叫系统实用功能吧!
经过多年沉淀与积累,得助智能外呼系统能够为企业提供智能AI外呼机器人、智能催收、智能提示等完整的解决方案,智能辅助人工,能有效降低人力成本。凭借领先的AI技术实力、系统化解决方案能力、深厚的行业服务经验,公司已服务900余家各领域头部企业,其中包括中国工商银行、中国银行、中国邮储银行、招商银行、中国人保、泰康保险集团、五矿信托、国家电网、上汽集团、龙湖地产、百安居、唯品会、美的集团等数十家500强企业,真正地将AI前沿技术广泛应用于金融、政务、零售、医疗、制造等行业,助力企业及公共组织高效赢得客户,实现千行百业的数智化转型升级。
选择一个功能全面、操作简便且能够与企业现有系统无缝对接的电话销售外呼系统是提升电话营销效果的关键。得助电话销售外呼系统正是市场上的佼佼者,它不仅提供了多种拨号方式和呼叫控制功能,满足企业不同业务需求,还提供了丰富的呼叫录音和监控功能,为企业提供有力的数据支持。
电话销售外呼系统是一种利用云计算、人工智能等技术,实现自动或半自动的电话拨打和交流的软件系统。它可以帮助企业提高电话销售的效率、质量和效果,降低人力成本和风险,增强客户服务和满意度。
得助电话外呼系统提供了多种拨号方式,包括手动拨号和自动外呼等,满足企业不同的业务需求。手动拨号适用于对目标客户进行精细化管理的场景,而自动外呼则能大大提升拨打电话的效率,尤其适合大规模电话营销活动。此外,系统内置的呼叫控制功能让用户可以根据实际需要灵活调整拨号策略,比如设定拨号时间、调整拨号频率、优先级排序等,从而使电话外呼更加高效和有针对性。
智能·语音机器人,是得助智能与中科院声学所合作研究成果,拥有超过100+专利技术,基于深度神经网络算法,识别准确率高达96%。而通过使用得助语音机器人就能高效、智能化的解决企业回访难题。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。