400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 网站在线客服怎么做(什么客服好用)

网站在线客服怎么做(什么客服好用)

产品功能

2022-04-28 16:16:24

阅读量:1777

文章目录

文章摘要:网站在线客服怎么做?首先搭建自己在客服知识库、精分用户使用场景,整理企业FAQ(常见问题)文档、打造全面、精细的企业帮助中心界面,助力用户自助。
       
网站在线客服怎么做?首先搭建自己在客服知识库、精分用户使用场景,整理企业FAQ(常见问题)文档、打造全面、精细的企业帮助中心界面,助力用户自助。


        一、网站在线客服怎么做

       细化用户使用场景下可遇见的问题分类,尽最大可能细分产品问题,增强智能客服的问题与回答匹配效率,对于一些常见问题,企业完全可以通过对以往的客服服务内容进行整理生成企业FAQ文档,让用户进行自助服务。
        1、打造全面、精细的企业帮助中心界面,助力用户自助
       客户自助服务是指用户通过企业或者第三方建立的网络平台或者终端,实现相关的自定义处理。提供客户自助服务意味着可以让用户自己完成相关操作或者解决相关问题,
       2、搭建自己的客服知识库
       客服中心知识库是客户服务背后的“大脑”,如果这个“大脑”存在问题,客户服务的质量和效率就很难保证。

 网站在线客服怎么做(什么客服好用)


       3、精分用户使用场景,整理企业FAQ(常见问题)文档
       对于机器人客服来说,其工作原理就是把客户输入的句子进行理解(句子拆分+权重分配),然后根据算法在知识库中匹配最符合的答案。如果没有知识库的话,机器人就相当于失去了大脑,连和用户简单对话都做不到,更不用说回答用户复杂的问题了。一旦你能打造出一个全面的、精细的帮助中心,那就能够大大提高你售前售中售后的工作效率,提高客户满意度。企业网站在线客服怎么做?得助智能有妙法。
      得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882 

 网站在线客服怎么做(什么客服好用)


上一篇 在线客服系统哪家好(客服系统哪家最好) 下一篇 -最新客服软件哪家好(最新客服软件哪家好)
产品专题:

相关文章推荐

央国企必看!企业知识库如何重塑...
央国企必看!企业知识库如何重塑...

在当今快速发展的数字化时代,央国企面临着前所未有的挑战与机遇。对于央国企从业者而言,如何高效管理企业...

还在为证券质检发愁?一文带你吃...
还在为证券质检发愁?一文带你吃...

在证券行业摸爬滚打,大家肯定都知道,质检工作那可是重中之重!它直接关系到咱们企业的合规运营、客户满意...

在线客服系统平台怎么样啊?软件...
在线客服系统平台怎么样啊?软件...

在线客服系统平台怎么样啊?是软件企业提效利器!它可降本提效,让坐席处理更从容;升级客户体验,实现精准...

企业必知!远程银行系统全解析,...
企业必知!远程银行系统全解析,...

在数字化浪潮汹涌的当下,企业在金融服务领域面临着诸多挑战。传统银行服务模式受时空限制,效率低下,难以...

深度剖析新警培训系统:定义、功...
深度剖析新警培训系统:定义、功...

在如今复杂多变的社会环境下,警务工作面临着越来越多的挑战。一支素质过硬、能力出众的警察队伍,对于维护...

大模型客服机器人怎么样?重塑医...
大模型客服机器人怎么样?重塑医...

随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用  网站在线客服怎么做(什么客服好用)-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
 网站在线客服怎么做(什么客服好用)-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
 网站在线客服怎么做(什么客服好用)-得助智能-得助智能
 网站在线客服怎么做(什么客服好用)-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
     网站在线客服怎么做(什么客服好用)-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部