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网页在线客服系统哪个好(比较好用的客服系统)

产品功能

2022-04-26 17:36:46

阅读量:3365

文章目录

文章摘要:网页在线客服系统哪个好?手下好用的在线客服系统一定要有多样化的交流方式、多渠道接入、智能工单系统、超强稳定性,超强性价比、智能机器人等功能。因此,这里我推荐得助智能。
       
网页在线客服系统哪个好?手下好用的在线客服系统一定要有多样化的交流方式、多渠道接入、智能工单系统、超强稳定性,超强性价比、智能机器人等功能。因此,这里我推荐得助智能。


        一、好用的在线客服系统功能有哪些

        在线客服系统经过这几年的发展,已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在决定搭建在线客服系统之前,企业要确认自身业务需求,主要是售前还是售后,是否要和自己的系统做对接,然后大致的预算是多少等等。线客服系统除了具备实时的网页聊天功能,还有可以图片,文件传输功能,可主动发起对话邀请框,方便网站客服人员与在线访客的沟通。
        1、智能机器人
       得助客服机器人具有自动学习的能力,他可以从人工客服与访客的聊天过程中学习,自动形成知识库。可与访客进行交流,还能在人工客服与访客对话时提供参考答案,快速获取以前回答过的答案。
         2、超强稳定性,超强性价比
       得助经过近十年不断优化,稳定性极好,6个月不重启服务器,提供不间断服务。多线高防服务器,保障网络稳定性。

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       3、多渠道接入
       可接入网站、手机网站、APP、微信公众号,微信小程序及第三方渠道集成。
        4、多样化的交流方式
       客服和咨询者可以通过文字、表情、图片、视频语音通话,文件传输,离线留言等方式沟通。
       5、智能工单系统
       自定义工单模板字段+工单流程可视化设计+多部门协作+多渠道接入,让中小企业以低成本拥有智能工单系统。企业客服系统哪家好?这里推荐得助智能。
       得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882 

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