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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-06-15 15:02:27
作者:晓得
阅读量:1547
文章目录
客服系统使用比较多的领域是服务领域,尤其是客服服务。客服系统可以放大客服的优势降低客服的劣势,有效的留住客户。那么怎么选择客服系统比较靠谱
1、帮助企业了解客户。
企业一概而论的处理方式,对于意向不同、身份不同的访客来说,只会造成客户资源流失,效果事半功倍。
客户信息整合:让客户服务能够安全地识别会员信息、会员等级、订单信息等内容,从而准确地筛选意向客户,
访问者信息显示:得助智能在线客户服务系统可以显示多达20名访问者的详细信息,包括关键访问轨迹,并在大数据分析的基础上生成访问者的肖像。
多维度数据分析:辅导内部团队快速响应业务变化,及时调整业务策略,帮助企业有针对性地了解访客行为偏好、产品反馈。
2、帮助企业对客户进行连接。
群发广告管理:得助智能支持向服务过的访客免费群发广告,一秒即时发送,瞬间传播万人。
全渠道访问:帮助智能在线客户服务系统支持企业渠道定制,真正实现全渠道通信。支持包括网页、微博、微信、小程序、H5、应用程序、电子邮件、二维码、支付宝等渠道,并返回。
反向联系:客户离开对话界面后,客服可以再次主动联系客户,最新情况可以及时通过APP、PC网站、微网站了解客户。
积极对话/服务邀请:一旦访问者进入网站,他们必须帮助智能自动为访问者和客户服务建立一个沟通平台,以便客户服务可以独立联系访问者。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882
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