400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 智能工作台 得助智能:在线客服聊天系统到底是干什么的呢?

得助智能:在线客服聊天系统到底是干什么的呢?

产品功能

2021-06-22 17:40:27

阅读量:2293

文章目录

文章摘要:得助智能主要是做企业和企业客户沟通的一种软件,产品主要是外呼系统和在线客服聊天系统,提供智能全客服解决方案,支持全渠道接入

得助智能主要是做企业和企业客户沟通的一种软件,产品主要是外呼系统和在线客服聊天系统,提供智能全客服解决方案,支持全渠道接入。
下面主要介绍得助智能的在线客服聊天系统,得助智能·在线客服聊天系统包括在线客服聊天系统和聊天机器人。


在线客服聊天系统的功能有支持多种端口的嵌入,像APP小程序,微信公众号等,实现统一平台接待。在线客服聊天系统拥有智能的会话辅助,开场语自动回复设置,会话预知,快捷语的回复,能有效的提高客服的工作效率,还可以看到访客,进行会话主动邀请,来提高商机的转化。在线客服聊天系统还有多种维度报表,访客的数据都能清晰展现,可查看与客户的聊天记录,客户满意度评价等功能。这样就能对坐席进行一个考核,包括在线时长和首响时长,都能做到对在线客服的一个很好地监督。

在线客服聊天系统中配有聊天机器人,从词面上就能了解到可以聊天的机器人,优势就是具有意图识别的工能,能独立的解决常见高频的问题,准确率达到95%;并可以进行多轮对话,协助业务员解决问题,人机可以协同工作,在人工接待时,机器人能自动匹配到知识库,自动辅助回答问题,可以节省88%的成本;快速配置,能实现10分钟快速配置和机器人自主学习,轻松维护只是库内容,更新知识库。在这之上,智能聊天机器人还支持问题推荐,自主办理业务等功能。
除了以上功能外,得助智能在线客服聊天系统还有很多优势,已经被很多大企业所使用,真正提高了工作效率,节约了成本。

上一篇 客服系统有哪些分类?新一代云客服如何为企业实现服务升级赋能 下一篇 得助智能:什么是外呼机器人,功能怎样?
产品专题:

相关文章推荐

智能客服系统定义、功能、10大...
智能客服系统定义、功能、10大...

智能客服系统是一种基于AI技术(如自然语言处理、机器学习等)的客户服务系统,拥有多渠道接入、智能回复...

商业银行代销新规来了,得助智能...
商业银行代销新规来了,得助智能...

《商业银行代理销售业务管理办法》即将在今年10月1日全面实施,银行代销业务进入严监管、强规范的新阶段...

智能工牌解析:是干嘛用的、实际...
智能工牌解析:是干嘛用的、实际...

智能工牌是干嘛用的呢?是一种集合了语音识别、实时定位与数据分析于一体的智能设备,可以广泛应用在汽车门...

金融行业从业者必看:VoLTE...
金融行业从业者必看:VoLTE...

在金融行业竞争日益激烈的当下,客户服务体验成为了企业脱颖而出的关键因素。VoLTE客服系统作为一种新...

智能质检的作用和意义是什么?得...
智能质检的作用和意义是什么?得...

中关村科金得助智能质检平台,7年深耕金融合规,近1000个专业模型赋能千行百业。AI精准识别风险情绪...

智能风控模型与传统风控模型的核...
智能风控模型与传统风控模型的核...

智能风控模型与传统风控模型的核心区别在于技术架构与决策逻辑、数据处理能力、风险识别维度与精准度、模型...

精选案例
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
得助智能:在线客服聊天系统到底是干什么的呢?-得助智能-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 得助智能:在线客服聊天系统到底是干什么的呢?-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
得助智能:在线客服聊天系统到底是干什么的呢?-得助智能-得助智能
得助智能:在线客服聊天系统到底是干什么的呢?-得助智能-得助智能
    得助智能:在线客服聊天系统到底是干什么的呢?-得助智能-得助智能