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得助智能：什么是外呼机器人，功能怎样？

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2023-12-04 18:13:05

阅读量：1686

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文章摘要：顾名思义，外呼机器人就是自动对客户拨打电话和客户进行交流

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

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语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

如今，随着AI技术的不断发展，外呼机器人成了众多企业的实用的系统，为何外呼机器人会受到他们的重视和运用呢？首先，我们先简单来介绍一下外呼机器人，它的“神奇”之处。

顾名思义，外呼机器人就是自动对客户拨打电话和客户进行交流。然后，根据提前录制好的话术，与客户进行多轮对话，再自动对对话的内容进行分类，这样可以提高客户的精确度，大大提高了工作效率，更降低了人力成本。外呼机器人每天可以拨打上千个电话，然后对有意向的客户进行筛选，对筛选出来的结果进行自动标记，自动分类，并自动录音。这样人工坐席就可以直接进行那些意向的客户进行回访，这样一来，省去了很多的精力还有时间。总之，外呼机器人就是提升电销工作效率的一大“神器”。

得助智能·外呼机器人是懂业务的智能机器人，它不仅可以满足用户的需求，同时，它也能够了解客户的需求，而且，线路稳定，资源丰富，通话清晰，费用少。现在，随着企业的发展，自然而然的离不开销售，即使产品再好，没有销售就没有盈利。如今，人工智能的不断发展，现在的销售，可以通过电销系统和外呼机器人两种模式来进行打电话，那么，相比也有很多人同样是打电话联系客户它们又有什么区别呢？下面我们就简单来说一下它们的区别。首先它们在线路上有所不同，电销系统使用的是线路回拨号或者中间号，而外呼机器人使用网络电话线路。它的线路是由运营商提供，相比较而言，外呼机器人的线路更加稳定些。另外，电销系统由人工客服操作，通过系统的点拨或者是手动拨打与客户进行对话。外呼机器人则是将话术导入系统中，由外呼机器人进行拨打，这样外呼机器人节省了不少人工成本。总的来说两者都有各自的优点吧，不能一概而论。目前外呼机器人在市场上也是受到重视和投资。

外呼机器人在应用场景也是相当广泛，例如在金融、教育、医疗、家居装修、电商等等。所以说外呼机器人是如今企业受欢迎的系统。不仅能够提高企业的工作效率，也加大了客户满意度。

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产品专题：

外呼客服系统

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