400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 语音机器人 电话语音机器人的工作有哪些?

电话语音机器人的工作有哪些?

产品功能

2022-03-11 16:56:59

阅读量:1562

文章目录

文章摘要:电话语音机器人的工作是什么?相信大部分企业应该有这样一个疑问,引入电话语音机器人的话,应该安置在什么岗位合适?它的工作是什么?其实电话语音机器人是可以取代一部分人工客服的工作比如全天候服务、缓解高峰压力、自动办理业务等。
       
电话语音机器人的工作是什么?相信大部分企业应该有这样一个疑问,引入电话语音机器人的话,应该安置在什么岗位合适?它的工作是什么?其实电话语音机器人是可以取代一部分人工客服的工作比如全天候服务、缓解高峰压力、自动办理业务等。

电话语音机器人的工作有哪些?


       一、电话语音机器人的工作有哪些?

       1、业务自动办理,一些特定场景的业务,可以通过多轮对话的形式收集客户信息帮助客户自助办理,实现0人工操作。
       2、可以全天候服务智能语音机器人基于语音和语义了解,7*24小时的值班接听电话,避免非工作时间客户问题无人解答造成客户流失。

       3、缓解高峰期压力,高峰期,可咨询量猛增,有电话语音客服型机器人的帮助,就可以先帮助客户处理一些常见的问题,减少客户等待时间帮助客服过滤常规问题,减少客服压力,减少人工成本。

       以上工作都是电话语音机器人可以去取代人工的工作。当然人工客服可以去完成更为复杂的任务。

电话语音机器人的工作有哪些?


       二、企业引入电话机器人的原因

       1、中国是一个方言较多的国家,而机器人对于方言的理解显然做不到那么全面的满足需求。
       2、在某些较为复杂的问题上机器人客服还是不能很好的理解客户的需求,毕竟没有人的思维能力,这就需要用到人工客服。
        即便电话语音客服机器人能给企业节省很大一部分开支,作为企业,为了长期的利益考虑也绝不可能将客服全部换成智能客服机器人。若全面使用得助智能客服机器人,必定使得客户的体验度下降,甚至影响到企业的口碑,给企业带来一些负面影响。
       得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。 

电话语音机器人的工作有哪些?


上一篇 智能语音机器人有哪些优点 下一篇 智能语音机器人的功能有哪些?

相关文章推荐

智能外呼电话机器人到底怎么样?...
智能外呼电话机器人到底怎么样?...

智能外呼电话机器人到底怎么样?结合自研大模型等AI技术,在外呼方面拥有高效、精准、个性化优势。对高速...

AI电话机器人功能有哪些?揭秘...
AI电话机器人功能有哪些?揭秘...

在当下竞争激烈的商业环境里,企业从业者们都在琢磨怎么能让业务跑得更快、成本降得更低。AI 电话机器人...

得助智能云呼叫系统有什么用呢?...
得助智能云呼叫系统有什么用呢?...

得助智能云呼叫系统有什么用呢?功能优势是哪些呢?拥有涵盖24小时智能外呼、全渠道5G视频互动、智能路...

得助智能电销外呼系统平台有哪些...
得助智能电销外呼系统平台有哪些...

得助智能电销外呼系统平台功能有智能化外呼管理、丰富话术管理、多渠道触达、数据驱动决策及机器人健康检测...

得助智能电销机器人效果怎么样?...
得助智能电销机器人效果怎么样?...

得助智能电销机器人效果怎么样?具有高效触达用户、降低人力成本、提升服务效能、促进营销转化、智能化管理...

得助智能语音机器人的功能、收费...
得助智能语音机器人的功能、收费...

得助智能语音机器人集成语音识别、自然语言处理和机器学习技术,具备智能客服、语音导航、智能外呼等功能,...

精选案例
携手华北石油电力,得助智能外呼提升能源行业公共服务质量

华北石油电力智能外呼系统应用成果报告,通知效率提升50%,人力成本降低30%,企事业单位触达率达80%

查看详情 >
大连西太平洋石化打造智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

智能通知语音机器人,通知效率提升40%、人力成本节省30%

查看详情 >
欧派家居+智能客服机器人案例

家居龙头欧派x得助智能客服机器人,90%接待率引领家居行业智能服务新体验

查看详情 >
重庆百货+智能回访机器人案例

AI构建重庆百货智能回访链,家电售后场景100%覆盖,机器人工作效率是人工5倍

查看详情 >
唯品会+智能IVR语音机器人案例

唯品会特卖电商平台,以智能IVR语音机器人大幅提高用户接待能力

查看详情 >
永安保险+智能回访体系案例

得助智能助力永安保险建立智能回访体系,全面提升投保理赔的效率及合规度

查看详情 >
广州医科大学第一医院+智能回访系统案例

携手广医一院,打造智能回访系统,运用智能外呼机器人及智能云短信,实现回访服务的智能化升级

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
电话语音机器人的工作有哪些?-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 电话语音机器人的工作有哪些?-得助智能
立即注册,免费试用
电话语音机器人的工作有哪些?-得助智能
电话语音机器人的工作有哪些?-得助智能
    电话语音机器人的工作有哪些?-得助智能