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首页得助社区产品功能震惊！得助呼叫中心在房地产行业中的大动作呼叫系统的作用

震惊！得助呼叫中心在房地产行业中的大动作呼叫系统的作用

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2023-12-05 14:58:24

阅读量：1520

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文章摘要：因为房地产肆意的哄抬房价，使得“学区房”成为了我国家长趋之若鹜的存在，所以为了教育能够公平进行。因此，房产行业受到了前所未有的重创。因为我国的通讯方面发展迅速，因此，相关部门受到了很多关于房产行业的投诉电话。房产行业的客源渠道也是不断的减少。

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因为房地产肆意的哄抬房价，使得“学区房”成为了我国家长趋之若鹜的存在，所以为了教育能够公平进行。因此，房产行业受到了前所未有的重创。

因为我国的通讯方面发展迅速，因此，相关部门受到了很多关于房产行业的投诉电话。房产行业的客源渠道也是不断的减少。

震惊！得助呼叫中心在房地产行业中的大动作呼叫系统的作用

一、呼叫中心在房地产行业的动作

由于房地产行业众多，因此，市场竞争也是异常激烈，为了能够稳定发展，只有整合资源，提升服务质量才是有效的出路。但是由于房地产行业的信息系统不完善，因此就出现了一下问题

1、没有自己的电话热线、业主找不到负责人，容易导致推卸责任。

2、信息系统不全，工作效率低，内部资源损失大，监督管理困难。

针对以上的问题，得助呼叫中心提供了解决方案。房地产行业因为竞争尤为激烈，为了能够继续发展，纷纷引入云呼叫中心系统。

呼叫中心可以开展的电话服务一般有房产咨询、电话销售、市场调研、投资咨询、贷款咨询、投诉接听等。

震惊！得助呼叫中心在房地产行业中的大动作呼叫系统的作用

二、呼叫中心系统的动作为房地产带来了什么

房地产呼叫中心一方面作为电话营销中心，另一方面作为客户服务中心，在房地产企业中发挥着重要的作用。

1、很容易让客户记住统一的服务热线，打造公司品牌。

可以提供统一的400服务热线。开发商可以通过呼叫中心宣传自己想要的项目。作为一个营销服务窗口，客户可以了解房地产企业的文化和发展，使客户得到统一和满意的服务。

2、消除时间和空间的界限，为客户提供更好更规范的服务。

一周7天，一天24小时，客户可以随时随地给呼叫中心打电话。

3、改善客户关系。

可以利用电话呼叫系统中的客户关系管理模块，输入客户信息，为用户提供服务。

4、建立个性化营销。

涵盖了客户购房前的咨询、协议、合同、按揭、售后服务、物业管理，实现个性化服务流程，确保客户满意。

5、物业的服务与管理得到有效的提升

售后服务是优秀品牌的延伸。呼叫中心可以扩展到无线城市物业管理等。，更好地发挥呼叫中心的作用。

6、工作效率提升、管理成本下降

因着呼叫系统中的语音功能，呼叫中心的统计记录，不需要花费人力进行统计。呼叫中心报表完成一键统计，大大提高了工作效率。

震惊！得助呼叫中心在房地产行业中的大动作呼叫系统的作用

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