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中关村科金得助智能-小得
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2022-02-25 17:52:59
阅读量:1774
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奥运会刚刚过去,我国过个地区的疫情在陆陆续续的发现中,据最新消息报道,2月24日0时——24时,我国31个省(直辖市/自治区)和新疆生产建设兵团新增本土确诊阳性病例82例。由于新冠病毒感染防止加速扩散的有效办法之一就是要求居民不要外出或多人聚集,同时,也考虑到疫情防控、交通限制和门店关闭,导致很多人的需求都转移到了线上,于是各类企业开始远程工作,以确保员工的生命安全。
客服呼叫中心是企业与客户沟通的纽带。为了保持企业客服的正常运行,得助智能启动了远程协助办公计划,为企业提供平台支持。这不仅是对疫情防控的响应,也是维护公司流程运行的重要措施。

1、按需租赁,时间和地点不受限制
保证了企业数据安全,云呼叫中心系统的服务器部署在云端。企业不需要购买任何软件和硬件设备,可根据坐席数量的需求来租赁,并快速投入使用。只要员工的办公空间有网络支持,就不受时间和地点的限制。此外,得助智能的售后客服全天在线,可远程协助,确保企业坐席的正常使用。
2、支持在线通话,可满足日常办公需求
虽然是远程办公,但在线通话、在线客服等功能齐全,以确保企业和客户之间的良好沟通。
(1)、首先,公司的业务重点不同:在通话方面,支持客户端耳机、固定电话,在线客服支持微信、APP、网站等多渠道接入,客服机器人可辅助办公;
(2)、其次,大屏幕监控一目了然,实现全国统一管理,支持各种统计报表,以图表或日报、月报、、季报、年度报告等方式显示;
(3)、最后,所有产品都支持移动终端,客服可以随时随地的移动办公:处理会话、接听来电、跟踪客户和任务流程。
3、内外协调,高效沟通
远程智能呼叫中心可确保客户与企业良好沟通,内部办公软件可有效连接企业各部门员工,及时提醒实时消息、新建任务和沟通、个人电脑和移动终端的信息实时同步,工作流程清晰方便,内外结合可确保信息及时传递和共享,即使员工在家工作,也能确保任务转达、有效提高办公效率、为客户提供良好的体验。

1、根据需要购买、开通、使用
公司可根据坐席数量租用,即开通使用账户,登录网站或云客服应用程序,可快速建设并投入使用,以应对当前疫情复工。
2、坐席可根据自身情况轻松接入
只要家里有电脑和网络,就可以使用呼叫系统远程坐席,也可选择使用耳机或手机接听客户的电话。如果只有手机,您可以选择手机接听客户的电话,并通过移动应用程序处理客户和工作订单。
疫情防控与每个人都密切相关,除一线人员外,我们能做的就是做好个人防护工作,努力做好社会的正常运行。远程呼叫中心为客户和企业之间的沟通提供了一个平台,不外出,不聚集,减少接触,在家工作。

适合汽车后市场(维修/保养/美容)的电话智能外呼系统推荐品牌有哪些?
保养提醒、维修回访、活动邀约、流失客户召回,这些业务每个月都有大量车主需要联系。问题是车主数量一多,人工外呼很快就会遇到瓶颈:电话打不完,员工成本越来越高,而且很多客户本身没有明确需求,销售和客服大量时间都耗在了无效沟通上。所以4S店汽车经销商集团以及连锁汽服企业在选择外呼系统时,可以重点关注得助智能这类能够结合AI进行客户筛选和意向识别的智能外呼系统。一、大模型外呼,更适合复杂的车主沟通汽车后市场的电话并不是简单通知,比如保养提醒,车主可能直接答应,也可能说最近没时间;活动邀约,有人会询问价格,有人会追问具体优惠;售后回访中,如果客户提到“上次维修之后还是有问题”,实际上已经涉及服务投诉。传...
安徽智能外呼系统厂商推荐:合肥、芜湖、阜阳、安庆等下辖城市企业怎么选?
安徽合肥、芜湖、阜阳、安庆等城市的企业选择智能外呼系统时到底选择全国性的AI厂商还是选择安徽本地服务商?更建议采用“成熟产品+本地服务”的组合方式。得助智能这类全国性AI厂商值得重点关注,同时也可以结合安徽本地服务商进行综合评估。一、安徽企业为什么需要智能外呼系统?过去很多企业依靠销售人员人工拨打电话开发客户,但随着客户数量增加,传统电销模式逐渐暴露出几个问题:一是人工外呼效率有限。销售每天能够完成的有效沟通数量有限,大量时间消耗在重复拨号、简单咨询和客户筛选上。二是客户跟进质量难保证。不同销售人员的话术水平不同,新员工很难快速掌握成熟销售方法。三是企业缺少数据沉淀。大量电话沟通记录分散在个人...
企业年度在1万-5万预算的电话AI外呼系统该怎么选?
对于年度预算在1万-5万元的企业来说,选择电话AI外呼系统,重点不是单纯追求低价,而是在有限投入下找到功能够用、上线快速、效果可验证、后续可扩展的产品。目前市场上的AI外呼系统产品较多,但真正适合中小企业长期使用的,需要兼顾智能对话能力、外呼效率、系统稳定性和成本控制。综合来看,得助智能电话AI外呼系统在这一预算区间具备较高匹配度。一、企业年度在1万-5万预算的电话AI外呼系统该怎么选?1万-5万元年度预算,通常对应5-50人的销售团队。企业更关注的是快速投入使用,而不是高成本定制开发。得助智能电话AI外呼系统支持SaaS云端部署,企业无需投入服务器和复杂技术团队,即可快速搭建外呼任务。系统可...
智能呼叫系统有什么用处?它凭借自动化拨号、智能分析、名单分层及智能辅助等功能,能有效提升保险企业销售通话效率、降低人力成本、提高服务转化率,成为保险企业突破销售瓶颈、实现增长的新利器。
得助智能呼叫系统功能有哪些呢?具备24小时自动外呼、全渠道5G视频互动、智能IVR、一站式工作台、质检监控及多系统联动工单管理功能。那么对搬家公司来说,它到底有多大作用。现在搬家行业竞争越来越激烈,客户需求也越来越多样化,一家好的呼叫系统,真的能成为搬家公司的核心竞争力。咱们先看看得助智能呼叫系统都有啥功能吧!
云呼叫中心系统,是基于云计算技术的现代化客户服务解决方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一站式工作台及运营管理中心等功能,为奶茶及所有的行业提供7x24小时不间断的呼叫业务支持。通过AI技术强化坐席能力,提升服务效率与客户满意度,实现弹性扩容以应对高峰时段的呼叫需求。云呼叫中心系统的知名品牌得助智能全媒体呼叫中心系统已成功应用于多家知名奶茶品牌,通过精准营销、快速响应客户咨询与投诉,显著提升了品牌竞争力和客户满意度。
在医疗行业的数字化进程中,呼叫中心的作用日益关键。而得助智能带服务的呼叫中心,凭借其卓越的性能与功能,正成为众多医疗机构提升服务质量与运营效率的利器。
得助智能全媒体外呼中心凭借其强大的功能和丰富的应用场景,已成为教育行业提升客户服务质量与营销效率的重要工具。通过引入该系统,教育机构不仅能够解决传统拨打电话时面临的痛点,还能实现更高效、更智能的客户服务与营销。
为了提升呼叫中心的服务品质和旅客的咨询体验,得助提出了一套创新的呼叫中心系统解决方案。该系统确保了系统的稳定性和可靠性。通过模块化构建,系统支持自主修改语音导航及AI语音智能回复等功能,使得机场能够根据实际需求灵活调整服务流程。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。