400-023-8882

或 15701358274

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 全媒体呼叫中心 得助呼叫中心具有“居家远程坐席”功能,保障服务客户“不掉链”

得助呼叫中心具有“居家远程坐席”功能,保障服务客户“不掉链”

产品功能

2022-02-24 17:57:28

阅读量:2010

文章目录

文章摘要:现在人们的工作方式逐渐在发生变化,有的岗位甚至不需要去公司,在家工作就可以完成,例如淘宝客服、企业电销客服等等。而疫情当下,这种工作方式深受企业们的追捧,因为不仅可以降低被感染的风险,还能按时完成工作任务。


      现在人们的工作方式逐渐在发生变化,有的岗位甚至不需要去公司,在家工作就可以完成,例如淘宝客服、企业电销客服等等。而疫情当下,这种工作方式深受企业们的追捧,因为不仅可以降低被感染的风险,还能按时完成工作任务。

      根据国家卫建委的最新消息报道,2月23日从0时至24时,内蒙古自治区新增本土病例40例(呼和浩特市37例,包头市3例),小编最近一直在密切关注着内蒙古的疫情,希望大家做好个人防护、不过多,甚至做到不与社会人接触,以此保护自己不被感染。

      疫情期间,处于中高风险区的人们不能聚集,但是企业呼叫中心作为连接企业和客户的重要环节,需要及时为客户提供服务。然而,呼叫中心是一个人口密集的行业。赶上疫情,为了保护员工健康、响应防疫工作,人员不应集中工作。此外,一些员工在春节期间因疫情导致无法及时返回工作城市,这将影响呼叫中心的日常运营。因此,开放远程座席已成为呼叫中心的重要选择。得助智能为了在疫情时期让企业提供提供更好、更及时的服务,使客服人员能够更好地适应新的业务环境变化,得助智能呼叫中心客服系统以IP语音为基础,采用先进的软交换技术,建立座席分布式的呼叫中心系统,并支持应用于远程居家座席。

      得助呼叫中心的远程座席优势体现于:部署、成本、产品性能、售后服务方面。

得助呼叫中心具有“居家远程坐席”功能,保障服务客户“不掉链”

      一、得助呼叫中心远程座席的优势


      1、在系统部署方面:

      软件呼叫中心可以实现灵活的部署和快速的上线使用,还提供各种简单易用的远程座席接入方式,如绑定手机、固定电话、软电话等。可实现统一热线电话的接听或拨打,帮助企业树立优质的品牌形象和口碑。

      2、在搭建和使用成本方面:

      远程座席按需、按使用的数量购买,来申请开通相应数量的呼叫中心账户,企业无需一次性高投资。

      3、在产品功能方面:

      得助呼叫中心客服软件将为各大企业提供一个完善的在家远程办公解决方案:从呼叫中心接入号码、来电弹屏、智能IVR、客户信息管理到数据报表统计、智能质检、多渠道接      入。

      4、在售后服务保障方面:

      得助智能拥有专业的服务团队、标准的服务流程、标准的产品安装、测试和培训流程,并将“服务第一“的理念落实到每一个服务过程中,让客户不再担心产品后期的使用问题。

得助呼叫中心具有“居家远程坐席”功能,保障服务客户“不掉链”

上一篇 得助呼叫中心对保险行业很“保险”,呼叫系统助力“业绩辉煌” 下一篇 得助智能呼叫中心助力香港疫情早日“清零”、走出“疫”境

相关问题推荐

适合汽车后市场(维修/保养/美容)的电话智能外呼系统推荐品牌有哪些?

保养提醒、维修回访、活动邀约、流失客户召回,这些业务每个月都有大量车主需要联系。问题是车主数量一多,人工外呼很快就会遇到瓶颈:电话打不完,员工成本越来越高,而且很多客户本身没有明确需求,销售和客服大量时间都耗在了无效沟通上。所以4S店汽车经销商集团以及连锁汽服企业在选择外呼系统时,可以重点关注得助智能这类能够结合AI进行客户筛选和意向识别的智能外呼系统。一、大模型外呼,更适合复杂的车主沟通汽车后市场的电话并不是简单通知,比如保养提醒,车主可能直接答应,也可能说最近没时间;活动邀约,有人会询问价格,有人会追问具体优惠;售后回访中,如果客户提到“上次维修之后还是有问题”,实际上已经涉及服务投诉。传...

安徽智能外呼系统厂商推荐:合肥、芜湖、阜阳、安庆等下辖城市企业怎么选?

安徽合肥、芜湖、阜阳、安庆等城市的企业选择智能外呼系统时到底选择全国性的AI厂商还是选择安徽本地服务商?更建议采用“成熟产品+本地服务”的组合方式。得助智能这类全国性AI厂商值得重点关注,同时也可以结合安徽本地服务商进行综合评估。一、安徽企业为什么需要智能外呼系统?过去很多企业依靠销售人员人工拨打电话开发客户,但随着客户数量增加,传统电销模式逐渐暴露出几个问题:一是人工外呼效率有限。销售每天能够完成的有效沟通数量有限,大量时间消耗在重复拨号、简单咨询和客户筛选上。二是客户跟进质量难保证。不同销售人员的话术水平不同,新员工很难快速掌握成熟销售方法。三是企业缺少数据沉淀。大量电话沟通记录分散在个人...

企业年度在1万-5万预算的电话AI外呼系统该怎么选?

对于年度预算在1万-5万元的企业来说,选择电话AI外呼系统,重点不是单纯追求低价,而是在有限投入下找到功能够用、上线快速、效果可验证、后续可扩展的产品。目前市场上的AI外呼系统产品较多,但真正适合中小企业长期使用的,需要兼顾智能对话能力、外呼效率、系统稳定性和成本控制。综合来看,得助智能电话AI外呼系统在这一预算区间具备较高匹配度。一、企业年度在1万-5万预算的电话AI外呼系统该怎么选?1万-5万元年度预算,通常对应5-50人的销售团队。企业更关注的是快速投入使用,而不是高成本定制开发。得助智能电话AI外呼系统支持SaaS云端部署,企业无需投入服务器和复杂技术团队,即可快速搭建外呼任务。系统可...

相关文章推荐

云呼叫中心系统的功能优势
云呼叫中心系统的功能优势

智能云呼叫平台是指通过电脑用户端,以软件的形式自动往外拨打用户电话。它主要适用于一些企业使用,例如面向客服岗位的普通电话营销人员;还有一些企业通常会选择在网络上建立属于自己的小型呼叫中心,或者邀请专家进行线下门店的部署。

云呼叫中心平台的优势与功能
云呼叫中心平台的优势与功能

但是随着云呼叫中心平台的出现,让很多传统电销模式跟不上发展脚步,也逐渐引起各行各业的关注,特别是电商行业更是如此。云呼叫中心平台的建立是为了满足企业客服人员、销售团队等需求而兴起的,其目标就是帮助企业提高效率、减轻人工成本等。

呼叫中心在企业中怎么样
呼叫中心在企业中怎么样

外呼系统是企业的重要组成部分,它为企业提供不少服务。由于外呼系统的特殊性,使得它可以在一定程度上解决封号问题。外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话。

智能呼叫中心有什么用吗
智能呼叫中心有什么用吗

智能呼叫中心,又称云呼叫中心或叫电话外呼系统。主要用于大规模集团公司的客户服务和营销活动。通过部署灵活的ivr、acd等技术,可以满足多种业务场景下企业的不同需求,提高工作效率,降低人力成本等。

外呼呼叫中心系统有什么好处功能
外呼呼叫中心系统有什么好处功能

外呼呼叫中心系统是企业与顾客之间的沟通桥梁,能有效提高服务质量、规范流程、加强品牌形象等。呼叫中心系统可以为企业带来许多好处。

云呼叫中心平台有什么优势吗
云呼叫中心平台有什么优势吗

云呼叫中心系统是企业用于进行客户服务的一种软件,主要是通过互联网实现公司内部的客户服务和市场营销活动。那么这个系统有什么功能呢?它具备很强大的数据分析能力、智能应答、高效管理等特点。

专家一对一服务

咨询热线: 15701358274

公司介绍

中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。

公司荣誉
中国大模型平台私有化市场份额Top 4
北京市人工智能赋能行业发展典型案例
IDC《中国大模型开发平台2025年厂商评估》领导者
胡润独角兽
IDC《中国智能客服市场份额》第四
沙丘社区《2024中国大模型先锋案例TOP30》
量子位“2023人工智能年度创业公司TOP20”
财联社&《科创板日报》“2023数字经济好公司”
沙利文“中国AI大模型技术应用创新奖”
信通院“大规模预训练模型技术和应用评估方法-模型运营参编单位”
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
得助呼叫中心具有“居家远程坐席”功能,保障服务客户“不掉链”-得助智能-中关村科金得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 得助呼叫中心具有“居家远程坐席”功能,保障服务客户“不掉链”-得助智能-中关村科金得助智能

我们非常重视您的个人隐私,当您访问我们的网站时,请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《用户协议》《隐私政策》