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2月14日，从0时到24时，辽宁省新增29例阳性确诊病例，防疫控疫的工作本就十分严峻了，加上地处北方，气候寒冷，防疫工作人员的工作条件就更艰苦了，希望群众积极配合社区的防疫工作，响应政府的防疫政策，大家一起团结打赢这场“战疫”。
不管是两年前的湖北疫情，还是两年之间的各地疫情，亦或是现在正在有疫情的地方，相信大家都接过这样一个电话：您好，我们XXX社区的疫情防控工作人员，我们需要占用您几分钟，问您几个问题，您是从哪里回来的？到家后有无去当地的医院做核酸检测？来电人的声音温柔甜美，说话语调十分自然，其实，这不是真人，而是为疫情防控工作的智能呼叫系统机器人，它能够配合工作人员进行调查人员信息，动员群众进行核酸检测，可多次去电之前没有接通电话的居民。
一、外呼机器人在防疫工作中的变现
据有效数据显示，智能机器人呼叫系统的推出，实现了科技战疫，加速的采集居民信息的速度。
1、自动智能外呼机器人运行起来后，不仅减少了基层工作人员的负担，而且还大大提高了信息收集的效率，成为大数据赋予战争疫情的核心力量。
2、智能外呼机器人可在辽宁省的疫情期间， 帮助基层工作人员每天拨打大量的电话，并对相关人员进行疫情信息调查。该系统用大数据的技术手段，为优化防控策略提供科技支持。所以引进智能电话呼叫技术是十分明智的选择，能调查人员信息落地情况，呼吁种群尽快落实核酸检测。
3、采集辽宁省疫区相关人员的信息是一项十分艰苦、十分重要的工作任务，不仅需要尽早的完成，还需要确保信息的准确性，为了防疫工作的需要，智能外呼系统机器人能够配合公安分局整合的疫情线索数据，用智能外呼系统代替手动外呼，大大减轻了基层一线工作人员一个一个拨打电话调查的工作量，大大提高了调查效率。
4、智能电话呼叫机器人从启动后，机器人可以每天同时外呼多人，不仅能够根据专门的话术与人员进行信息采集的工作，还能够才收集到的信息自动转化在表格中，内容不仅清晰可见，还方便了工作人员后期的调取。
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