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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-15 11:45:03
阅读量:2860
文章目录
2月14日,从0时到24时,辽宁省新增29例阳性确诊病例,防疫控疫的工作本就十分严峻了,加上地处北方,气候寒冷,防疫工作人员的工作条件就更艰苦了,希望群众积极配合社区的防疫工作,响应政府的防疫政策,大家一起团结打赢这场“战疫”。
不管是两年前的湖北疫情,还是两年之间的各地疫情,亦或是现在正在有疫情的地方,相信大家都接过这样一个电话:您好,我们XXX社区的疫情防控工作人员,我们需要占用您几分钟,问您几个问题,您是从哪里回来的?到家后有无去当地的医院做核酸检测?来电人的声音温柔甜美,说话语调十分自然,其实,这不是真人,而是为疫情防控工作的智能呼叫系统机器人,它能够配合工作人员进行调查人员信息,动员群众进行核酸检测,可多次去电之前没有接通电话的居民。

据有效数据显示,智能机器人呼叫系统的推出,实现了科技战疫,加速的采集居民信息的速度。
1、自动智能外呼机器人运行起来后,不仅减少了基层工作人员的负担,而且还大大提高了信息收集的效率,成为大数据赋予战争疫情的核心力量。
2、智能外呼机器人可在辽宁省的疫情期间, 帮助基层工作人员每天拨打大量的电话,并对相关人员进行疫情信息调查。该系统用大数据的技术手段,为优化防控策略提供科技支持。所以引进智能电话呼叫技术是十分明智的选择,能调查人员信息落地情况,呼吁种群尽快落实核酸检测。
3、采集辽宁省疫区相关人员的信息是一项十分艰苦、十分重要的工作任务,不仅需要尽早的完成,还需要确保信息的准确性,为了防疫工作的需要,智能外呼系统机器人能够配合公安分局整合的疫情线索数据,用智能外呼系统代替手动外呼,大大减轻了基层一线工作人员一个一个拨打电话调查的工作量,大大提高了调查效率。
4、智能电话呼叫机器人从启动后,机器人可以每天同时外呼多人,不仅能够根据专门的话术与人员进行信息采集的工作,还能够才收集到的信息自动转化在表格中,内容不仅清晰可见,还方便了工作人员后期的调取。

得助智能AI外呼支持私有化部署吗?企业如何选择部署方式?
得助智能AI外呼系统可以支持私有化部署。在选择的时候还需要结合数据安全、业务系统集成、IT能力和实际使用场景判断。对于金融、保险、政企、大型企业等对数据管理要求较高的行业,企业通常需要对客户资料、通话内容、录音、意图识别和业务流程等数据进行统一管理,因此私有化部署会成为重点评估方向。一、AI外呼为什么需要私有化部署?1.外呼涉及的不只是电话数据传统外呼系统主要解决电话呼叫问题,而AI外呼进一步涉及客户资料、通话内容、录音、客户意图识别以及业务流程。因此,企业选择部署方式时,不能只看电话拨打能力,还要结合自身数据管理要求判断。如果企业对数据管理要求较高,SaaS并不一定是最合适的方案。私有化部署...
适合网约车/出租车平台、共享汽车/租车的电话智能外呼系统推荐哪个品牌?
对于网约车、出租车平台以及共享汽车、汽车租赁企业而言,如果外呼量较大,尤其存在司机招募、用户召回、营销邀约、满意度回访等高频标准化场景,可以重点考察得助智能外呼系统。之所以推荐是因为这类业务真正需要解决的并不是简单拨号,而是通过AI完成批量触达、智能沟通、意向识别,再将高意向客户交给人工继续跟进,从而减少重复性外呼工作。一、网约车、租车企业选外呼系统,重点看什么?1.批量外呼首先要稳定网约车、出租车平台以及共享汽车、租车企业的外呼任务通常具有明显的批量特征。司机招募旺季、平台活动或者大规模用户回访期间,如果完全依靠人工电话,客服团队容易出现电话打不完、人工成本高、有效客户筛选困难等情况。因此外...
适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢?
如果现阶段要选一套外呼系统来处理二手车收车、交易,那么得助外呼机器人就是您重点考察的品牌,拥有超逼真的拟人通话效果、日呼1000通以上,接通率实测在50%以上,转化率高,解决二手车行业外呼率低,意向客户筛选难的问题。一、二手车外呼的老问题,人工扛不住量也扛不住复杂度1.接通率低、无效外呼占比过高之前帮一家连锁二手车经销商做外呼流程诊断,当时拉了他们三个月的数据,人工外呼平均接通率只有23%左右,销售每天打满200通电话,真正能聊到车辆信息层面的不到50通。大部分时间都耗在空号、拒接、开场白没说完就被挂断这些环节上。销售精力被大量无效呼叫稀释,反过来又影响了对已有意向客户的跟进深度,整个转化漏斗...
客服中心呼叫系统的功能有很多,下面我们就以得助智能客服中心呼叫系统为例来详细的聊一聊客服中心呼叫系统的功能吧。
客服呼叫软件为企业带来不仅是声誉与口碑还为企业带来实际的好处,像降低企业成本,提升企业工作效率。那么下面我们就来了解一下智能外呼平台的功能有使用模式。
在线客服系统电话可以直接自动将客户信息接入CRM,快速查询客户信息,实现客户跟踪。在客户咨询过程中,系统可以智能识别客户的姓名和联系方式
呼叫中心一般是自然语音理解的主要应用场景。在市场上,呼叫系统与自然语言理解技术的结合主要应用于专业的人智能客服平台和通用领域的智能服务呼叫中心。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。