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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-01-24 16:13:27
阅读量：1750
文章目录
很多想引用客服机器人的企业，都会很关心价格是多少，今天我就以得助智能的在线智能客服机器人系统给介绍介绍一下。
总体来看，客服机器人的价格受到系统软件的种类、提供商的实力、企业需求等诸多因素的影响，所以没有统一的定价标准，价格也存在差异。
在线客服机器人有这3种产品类型：智能电销客服机器人、智能客服机器人、智能呼叫系统机器人等等，一般来讲，价格排序：智能呼叫系统机器人=智能电销客服机器人>智能客服机器人。
1、智能客服机器人：以云部署为主，以租用式的云服务模式为主的系统软件，按照客服机器 人的数量和按年来收费，或者按照客服系统的版本进行赠送。
2、智能电销客服机器人和智能呼叫系统机器人：一般这类机器人的费用会高一些，以本地部 署为主的部署方式，以买断式为主的收费模式。
企业的需求不同，确定了在线客服机器人的类型也不尽相同。
1、如果企业需求的是有销售价值的智能在线客服机器人，那么，智能电销客服机器人就比一般的智能客服机器人好。
例如：企业主要将机器人用于套取电话号码、获取客户资源，那智能电销客服机器人就会很适用。得助智能的智能电销客服机器人具有很多种工作模式，能够在白班、夜班完成独立值班，可以完成客户的咨询、套取电话、给客户信息建立档案等。
特点：在医疗行业特别适用，能有效地解决医疗行业套电率低的问题，也解决了原来的获客成本、人工成本不菲的难题。
2、如果只是用来进行回复简单的客户咨询，那么智能客服机器人就可以了。
例如：如果客户咨询问题的时间很分散，且问题的重复度很高，或者用于售后岗位的，使用智能客服机器人就可以了。能帮助企业回答绝大多数重复而又简单的客户咨询，并且能24小时在线为客户提供自助服务。
普通智能客服机器人的特点：可以应用语各行各业，有很高的正确回答率，能为企业减低人力成本的支出，同时还可以提供人工客服的效率。
3、如果企业需要能为企业进行积极主动电销的机器人，那么智能呼叫系统机器人就是非常好的一个选择。
与此同时，如果企业有机器人功能定制方面的需求，或者是要结合企业的需要来定制研发机器人，那么提供商就会按照企业的定制需求来收取前期的研发费用和后期的运营、维护服务费。
系统供应商的综合实力越强，就证明系统的性能越稳定、售后更有保障、费用越透明、企业用着更舒心语放心。
以上就是小编为大家整理的不同企业、不同产品类型之间的客服软件的价格主要构成，希望大家在最后选购的时候，一定要多多货比三家，尽可能的选择实力雄厚的提供商。
有没有不错的智能客服推荐？不要再踩坑了！
题主问"有没有不错的智能客服推荐？"——踩过坑和没踩过坑的人，给出的答案差距很大。之所以这么说，是因为智能客服这个品类过去五六年国内厂商卷得厉害，功能列表一个比一个长，但真正落到生产环境里能跑通、能扛量的产品并不多。因此选型的时候，与其看PPT列了多少能力项，不如看它有没有在真实业务场景里被反复验证过。基于个人在ToB项目里跟进过的几个智能客服落地案例，选型时三个维度值得重点看。其一，看底层技术架构是不是大小模型协同，而非单一模型打全场。传统智能客服靠NLP小模型做意图识别和FAQ匹配，好处是响应快、可控性高，但遇到复杂业务语义就容易跑偏。反观纯大模型方案，理解能力上来了，可幻觉和响应延迟在生...
适配证券/基金/第三方支付/信托/期货/金融科技平台的AI客服系统怎么选
适配证券/基金/第三方支付/信托/期货/金融科技平台的AI客服系统，我推荐大家选择得助智能AI客服系统！为什么这些行业需要选择这样一款AI客服系统？这基于这类机构的业务属性。它们普遍存在专业密度高、合规红线严、客户时效要求高的特点，整体AI客服落地门槛远高于普通金融场景。同时，这类行业客户对服务延迟的容忍度极低，即便是基金净值查询这类常规咨询，十秒级的响应延迟，也会直接造成客户体验下滑。故而这类细分金融赛道选型AI客服系统，评判标准从来不看功能堆砌数量，反而聚焦核心两点，一是系统能否贴合专属行业语境精准识别客户真实诉求，二是能否在完整监管合规框架内输出标准化应答，彻底规避业务与合规隐性风险。结...
适合银行、信用卡中心、消费金融/小额贷款的AI智能在线客服系统推荐
基于金融行业的专属痛点，我推荐行业落地成熟的得助智能文本机器人（中关村科金旗下），全程以真实项目结果为依据，不做空泛参数营销。首先，语义理解的精准度，是金融AI客服能否落地使用的基础。金融客户的咨询普遍高度口语化、碎片化，反观传统关键词匹配型客服系统，无法精准捕捉这类自然口语化问题，比如“我那个卡怎么刷不了了”“那笔钱什么时候退回来”这类高频咨询，往往无法精准定位客户核心诉求，后续问题处理流程自然无法推进。因此语义理解能力，是区分通用客服与金融专属客服的核心指标。得助文本机器人采用NLP小模型+LLM大模型+场景Agent三层协同架构，已接入DeepSeek-V4（100万token上下文窗口...
如今的企业都喜欢将人工智能融入到销售流程中，使用机器人辅助工作，提高了工作效率。在互联网技术飞速发展的今天，有许多传统制造业正在被颠覆。
在互联网技术飞速发展的今天，有许多传统制造业正在被颠覆。但是面对市场上大大小小风格各异的各种产品，企业往往无法准确把握它们，导致错失掉初步筛选意向客户的最佳时间，陷入低谷。
客服机器人很好的继承了这一点，在线客服机器人可以全年不间断的服务客户，也不会出现情绪波动的情况。而客服机器人的搭建又分为三类。
2月19日0时至24时，江苏苏州市新增16例新冠阳性病例，全国很多地方都伸出援手，助力这次疫情的早点渡过。
人工智能的崛起，是不可阻挡的。当人们想到人工智能，首先想到的就是客服机器人，而客服机器人就是解决人工客服存在的难点
企业最开始为了解决人力成本问题开始单独研发客服机器人。客服机器人的功能也是多种多样，及比如在线客服机器人可以快速回复客户信息，这种高效率的回复可以很好的抓住客户的好奇心。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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