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2022-01-24 16:13:27
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很多想引用客服机器人的企业，都会很关心价格是多少，今天我就以得助智能的在线智能客服机器人系统给介绍介绍一下。
总体来看，客服机器人的价格受到系统软件的种类、提供商的实力、企业需求等诸多因素的影响，所以没有统一的定价标准，价格也存在差异。
在线客服机器人有这3种产品类型：智能电销客服机器人、智能客服机器人、智能呼叫系统机器人等等，一般来讲，价格排序：智能呼叫系统机器人=智能电销客服机器人>智能客服机器人。
1、智能客服机器人：以云部署为主，以租用式的云服务模式为主的系统软件，按照客服机器 人的数量和按年来收费，或者按照客服系统的版本进行赠送。
2、智能电销客服机器人和智能呼叫系统机器人：一般这类机器人的费用会高一些，以本地部 署为主的部署方式，以买断式为主的收费模式。
企业的需求不同，确定了在线客服机器人的类型也不尽相同。
1、如果企业需求的是有销售价值的智能在线客服机器人，那么，智能电销客服机器人就比一般的智能客服机器人好。
例如：企业主要将机器人用于套取电话号码、获取客户资源，那智能电销客服机器人就会很适用。得助智能的智能电销客服机器人具有很多种工作模式，能够在白班、夜班完成独立值班，可以完成客户的咨询、套取电话、给客户信息建立档案等。
特点：在医疗行业特别适用，能有效地解决医疗行业套电率低的问题，也解决了原来的获客成本、人工成本不菲的难题。
2、如果只是用来进行回复简单的客户咨询，那么智能客服机器人就可以了。
例如：如果客户咨询问题的时间很分散，且问题的重复度很高，或者用于售后岗位的，使用智能客服机器人就可以了。能帮助企业回答绝大多数重复而又简单的客户咨询，并且能24小时在线为客户提供自助服务。
普通智能客服机器人的特点：可以应用语各行各业，有很高的正确回答率，能为企业减低人力成本的支出，同时还可以提供人工客服的效率。
3、如果企业需要能为企业进行积极主动电销的机器人，那么智能呼叫系统机器人就是非常好的一个选择。
与此同时，如果企业有机器人功能定制方面的需求，或者是要结合企业的需要来定制研发机器人，那么提供商就会按照企业的定制需求来收取前期的研发费用和后期的运营、维护服务费。
系统供应商的综合实力越强，就证明系统的性能越稳定、售后更有保障、费用越透明、企业用着更舒心语放心。
以上就是小编为大家整理的不同企业、不同产品类型之间的客服软件的价格主要构成，希望大家在最后选购的时候，一定要多多货比三家，尽可能的选择实力雄厚的提供商。
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