400-023-8882
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 产品功能 机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处

机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处

产品功能

2022-01-05 18:44:08

阅读量:1029

文章目录

文章摘要:现在大多数企业选择呼叫系统,这把还在选购中的用户给弄迷糊了,问:这到底该选哪个系统呢?要想知道知道改选哪个,这要从外呼系统的分类说起。市面上分为人工外呼系统与机器人外呼系统,这两个系统各有千秋,不过这两个系统都可以支持后期的分析与决策。

 机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处

       现在大多数企业选择呼叫系统,这把还在选购中的用户给弄迷糊了,问:这到底该选哪个系统呢?要想知道该选,这要从外呼系统的分类说起。市面上分为人工外呼系统与机器人外呼系统,这两个系统各有千秋,不过这两个系统都可以支持后期的分析与决策。 那么这两套系统有什么区别呢?该选哪个好呢?

 机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处



    一、人工外呼系统与机器人外呼系统的区别

    这两套系统的不同点在于使用场景与工作方式与对接方式,这几者是有区别的。

    1、工作主体不一样

    人工电话外呼系统主体是人,外呼系统做的是筛选号码,通过大数据分析筛选出能拨通的电话,然后配合业务人员跟进回访客户。

 机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处

    而机器人呼叫系统则是以机器人为主体,大部分的工作是由机器人完成,人工只需要打辅助,负责后期的跟进销售。

    2、工作方式不一样

      人工由于精力原因,每天最多拨打上百个电话,然后由呼叫系统后台把客户贴上标签,根据标签选出意向客户。

    而机器人外呼系统每天则可以拨打上千个电话,并且将设定好的行业术语,通过机器人与客户交流,精确精确客户意图,选出意向客户。

    3、工作量不一样

    人工外呼系统的可以代替人工的的工作量比较少,然后在由外呼系统对电话号码进行筛选。

       机器人呼叫系统一般则是人工外呼系统的两倍,机器人外呼系统不仅提高了员工的协作能力还提升了企业的工作效率。

    从上面的分析中我们可以看出到底哪个更适合自己?其实这个还是根据企业自身情况来看,自己到底适合哪个。

    我们从企业角度来看,大企业的电销人员众多,上百人的销售团队就适合人工外呼系统,因为大企业是以人为主体的,机器人为辅助的。它能够帮助企业节省时间,提升工作效率。

       而有的企业是属于服务型的,人工数量很少,不到一百人的销售团队则适合机器人呼叫系统,像中小型企业由于会考虑人工成本,因此,中小型企业一般会选择机器人呼叫系统,因为这样既节省了人工成本又不会降低客户资源。

 机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处

上一篇 被瓜分得“蛋糕”在线客服,客服机器人得作用 下一篇 呼叫系统的应用,呼叫中心语音质检的重要性

相关文章推荐

电销宝-提高管理效率 筛选意向...
电销宝-提高管理效率 筛选意向...

电话营销是一种什么样的体验?网上随处可见电话营销,但是要说做电话营销最让人痛心的事情也就在于被封卡封...

企业选择机器人外呼系统是应注意...
企业选择机器人外呼系统是应注意...

现如今,越来越多的企业开始使用电话营销机器人来代替传统的电话营销。机器人外呼系统一般都是要收费的,不...

机器人外呼系统有哪些优势与特点
机器人外呼系统有哪些优势与特点

智能语音电话机器人是一种运用现代通信技术,结合计算机网络和先进的客户服务理念,以人工智能、大数据分析...

机器人外呼系统的功能怎么样
机器人外呼系统的功能怎么样

电话销售是企业发展的重中之重,但传统电销存在着很大弊端。如果不使用智能手机拨号,员工每天只能打300...

机器人外呼系统怎么选择
机器人外呼系统怎么选择

现如今,越来越多的企业开始使用电话营销机器人来代替传统的电话营销。机器人外呼系统一般都是要收费的,不...

机器人外呼系统的功能特点有哪些
机器人外呼系统的功能特点有哪些

智能云外呼中心是一种运用现代通信技术,结合计算机网络和先进的客户服务理念,以人工智能、大数据分析为手...

免费试用
精选案例
捷安特

享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作,以AI技术为其HRSSC(人力资源共享服务中心)带来效率与体验双升级

查看详情 >
蕉下集团

借助中关村科金旗下AI+数字化服务体系的核心产品“得助智能云呼叫中心”,打造全新的客服回访模式,覆盖线上全渠道,实现客户资源的统一管理。

查看详情 >
喜马拉雅

点对点完成喜马拉雅8·18营销活动通知及提醒,精准触达会员用户,及时高效向会员传递福利信息,大大促进了活动转化率。

查看详情 >
欧派家居

应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。

查看详情 >
中国工商银行

协助银行实施运营管理制度建设、运营方案和策略制定、运营培训和带教,实现银行业务的快速启动。

查看详情 >
杉德支付

将得助智能呼入机器人及云呼叫中心应用于用户服务环节,布局智能服务体系,优化服务方式,全面提升服务效率及质量,实现与用户的高效互联。

查看详情 >
新氧科技

实现客服7*24小时在线待命,随时快速响应用户需求,通过人机协作和数据分析,有效辅助运营团队进行营销转化,避免非人工时间段的营销线索流失,流量浪费。

查看详情 >
爱康国宾

运用得助智能系列科技产品,实现AI赋能服务接待、客户关系管理、营销通知等业务场景,打造服务+营销+管理为一体的全流程客户营运体系。

查看详情 >
热门文章
快速试用  机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
 机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
 机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处-得助智能-得助智能
 机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处-得助智能-得助智能
 机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
     机器人外呼系统PK人工外呼,呼叫系统的好处-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部