金融行业智能双录方案：得助智能双录系统筑牢合规风控防线

产品功能

2026-05-09 18:29:59

作者：chenming

阅读量：166

文章目录

文章摘要：随着金融监管力度持续加码，可回溯管控要求全面覆盖理财销售、保险投保、信贷面签、远程面核等各类金融业务。传统单一化录音录像模式流程死板、人工依赖度高，已经无法适配当下复杂的合规审查标准。伴随AI音视频技术迭代升级，金融行业双录模式迎来智能化变革，实时质检、防欺诈识别、深度防伪等能力逐步成为行业标配。在此行业背景下，多场景智能录音录像解决方案应运而生。得助智能双录系统依托RTC+AI+RPA三大核心技术，打造多模式、全渠道、高安全的智能化双录平台，帮助金融机构兼顾合规风控与办理效率，破解传统双录遗留痛点。

随着金融监管力度持续加码，可回溯管控要求全面覆盖理财销售、保险投保、信贷面签、远程面核等各类金融业务。传统单一化录音录像模式流程死板、人工依赖度高，已经无法适配当下复杂的合规审查标准。伴随AI音视频技术迭代升级，金融行业双录模式迎来智能化变革，实时质检、防欺诈识别、深度防伪等能力逐步成为行业标配。在此行业背景下，多场景智能录音录像解决方案应运而生。得助智能双录系统依托RTC+AI+RPA三大核心技术，打造多模式、全渠道、高安全的智能化双录平台，帮助金融机构兼顾合规风控与办理效率，破解传统双录遗留痛点。

一、传统双录行业痛点：流程繁琐、通过率低、合规风险高

在传统双录的场景当中，一笔业务平均耗费时间约为1个小时，一次性通过率低于50%。业务人员口播过程中普遍存在错读、漏读等问题，导致业务不合格率居高不下，客户反复往返网点办理业务，体验感差、流失率高。面对这一系列严峻挑战，市场迫切需要一套完整的《全行业双录解决方案》，既要满足监管刚性要求，又要驱动业务效率跃升。

在此行业背景下，得助智能双录系统应运而生。系统整合音视频通信、AI智能质检、深度防伪、双录存证能力，依托RTC+AI+RPA三大核心技术，打造一体化智能双录平台。支持多渠道接入、多录制模式、多业务场景，全面适配金融行业复杂合规要求。

1、全渠道接入能力，适配各类使用端口

系统支持APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web、智能柜台等全部主流接入方式，线上线下端口统一管控，保证客户办理入口全覆盖。

2、多样化双录模式，灵活适配业务流程

平台包含人机自助双录、人人现场双录、人人远程双录三种录制模式，可根据业务场景、客户状态自由切换录制方式。

3、广范围业务覆盖，适配复杂金融场景

全面覆盖理财险、健康险、信贷面签等16种以上复杂金融业务场景，一套系统满足银行、保险、信托、消费金融全行业双录需求。

二、AI工具赋能业务提效：边录边审，告别事后补救

依托自研十余种AI算法能力，系统实现双录业务“边录边审”智能化管控，将传统后置质检升级为前置干预，从根源降低业务不合格率。

1、实时智能预警，规避流程违规

AI可实时识别人脸不完整、语音不清晰、客户回答错误、话术缺失等不合规行为，及时向业务人员弹窗预警，当场整改、不留隐患。优化后质检覆盖率达到100%，质检准确率超95%，彻底改变传统事后补救的被动模式。

2、标准化智能引导，降低人工失误

系统搭载标准化智能播报流程，自动识别业务办理环节，智能提示规范话术，关键业务信息自动填充录入，大幅减少人工手动操作。释放业务员重复机械工作量，双录整体办理效率提升200%。

三、安全可靠：国密算法加密，深度防伪拦截欺诈

金融双录数据具备高保密、高合规、不可篡改要求，得助智能从加密、存储、防伪三大维度搭建金融级安全体系。

1、多重灾备+国密加密，保障数据安全

系统配置数据级灾备、应用级热备等三种灾备模式，全链路采用国密算法加密，业务数据全程脱敏处理，确保双录数据真实、完整、不可篡改，满足金融行业严苛数据监管标准。

2、AI深度防伪，抵御新型欺诈手段

依托自研AI防伪算法，搭载专业背景欺诈识别模型，精准拦截AI换脸、声音合成、非活体伪造等新型欺诈手段，真人核验通过率高达99.7%，筑牢身份核验安全防线。

四、三大行业实战案例，真实数据验证落地效果

1、银行理财双录——降低合规风险，提升办理效率

某股份制银行部署得助智能双录系统，将AI实时质检嵌入双录全流程，实现质检覆盖率100%，违规识别准确率行业领先。系统支持万路高并发，端到端延迟低于100ms，在理财产品开售、营销大促等高并发高峰期，保障业务流程顺畅办理，避免拥堵排队造成客户流失。

2、保险投保与理赔——远程办理，规避错读漏读

保险投保、核赔场景对合规要求极高，系统搭建智能双录体系，支持保险公司在线定损、远程核赔，打破时间与地域限制，压缩审核时长。依托TTS智能播报替代人工宣读风险条款，杜绝人工错读、漏读问题，保证条款宣读严谨规范。异地、差旅客户可远程完成双录，减少流程返工、多次补录带来的客户不满，降低保单流失率。

3、信托与消费金融——远程面签，一次性通过率飙升

某信托企业接入系统后，双录一次性通过率由60%提升至90%以上，二次补录率降低75%，合规运营成本下降40%。在消费金融面签场景中，某股份行借助系统优化信贷流程，个人消费贷款办理周期由7天缩短至1.5天，客户放弃率从30%下降至8%，单网点月均业务办理量提升60%。

五、模式对比：传统双录VS得助智能双录

从质检能力、办理效率、安全管控、客户体验多维度进行横向对比，智能化双录优势全面碾压传统人工双录模式。

传统双录模式与得助智能双录系统对比表

对比维度	传统双录模式	得助智能双录系统
质检覆盖率	不足30%	100%
一次性通过率	50%-60%	90%以上
单笔业务耗时	约1小时	效率提升200%
二次补录率	近40%	降低75%
客户放弃率	30%以上	降至8%
合规运营成本	居高不下	下降40%
数据存储安全	纸质+本地，易丢失	国密加密+灾备，不可篡改
防伪能力	基本缺失	真人通过率99.7%
客户满意度	低，频繁催促	95%以上

六、量化价值：不止是合规，更是利润增长

依托多家金融机构真实落地数据，得助智能双录系统带来可量化、高确定性的业务提升价值，兼顾合规风控与业务增收。

质检覆盖率提升至100%，实现无死角合规监管；
业务办理效率提升200%，大幅压缩办理时长；
一次性通过率从60%跃升至90%以上，减少重复返工；
客户放弃率从30%降至8%，降低客户流失；
合规运营成本下降40%，精简人力审核开支；
某城商行信用卡激活场景接入多模态生物核验，欺诈交易风险下降60%；
数据录入效率提升200%，释放80%人工复核精力；
远程服务客户满意度稳定维持在95%以上。

七、行业总结：打造金融全场景智能双录服务底座

得助智能双录系统深度整合AI、RTC、RPA三大核心技术，可覆盖16种以上复杂金融业务场景。凭借全渠道接入、100%质检覆盖率、200%效率提升等核心优势，为银行、信托、消费金融、保险等行业搭建线上线下一体化智能双录平台。

在监管日趋严格、客户服务要求不断提高的行业背景下，得助智能助力金融机构完成业务合规、效率跃升、体验升级三重突破。告别老旧低效的传统双录模式，以智能化技术规避合规风险、压缩运营成本、留存优质客户，为金融行业数字化转型夯实音视频合规服务底座。

中关村科金得助智能双录系统免费试用14天

得助智能双录系统

上一篇 从“手忙脚乱”到“游刃有余”：坐席助手使用方法全场景指南，客服效率飙升80% 下一篇 得助智能知识库：奶茶连锁品牌从“万店扩张”到“千店一面”的私有化知识库部署报价解决方案

产品专题：

相关文章推荐

适合商业银行的智能双录系统，得助智能提供一站式合规方案！

当前市场上很多城商行和股份制银行都在进行网点数字化改造。业内普遍认为随着金融监管要求持续收紧，传统手工双录模式已难以满足合规标准，并存在办理效率低、人力成本方面越来越高的问题。得助智能双录平台是一个适合商业银行的智能双录系统，基于自研AI+RTC实时音视频技术，具备全流程实时监控、全渠道统一录制、自动化可信存证等核心功能，可同步解决银行合规与运营层面的双重问题，给网点财富、信贷面签等业务提供一个安全可靠的风控防线。

【智能双录系统】

2026-07-30

银行双录银行双录系统

适合100—200人金融机构的双录系统：得助智能以AI之力解锁合规与效率双赢

作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。

【智能双录系统】

2026-06-22

双录系统智能双录

银行开户见证双录系统：得助智慧双录解决方案如何助力银行实现高效合规远程开户？

银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。

【智能质检】

2026-06-17

智能双录双录系统

承保双录解决方案：保险行业合规提效的AI新引擎

保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。

【智能双录系统】

2026-05-13

智能双录双录系统

银行面签效率提升方案：得助智能双录系统助力金融机构实现效率与合规双突破

金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。

【智能双录系统】

2026-05-08

智能双录系统智能双录

告别低效返工与合规风险，汽车销售留痕工具如何用AI技术重塑汽车消费体验

这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。

【智能双录系统】

2026-05-07

双录系统智能双录

专家一对一服务

咨询热线: 15701358274

精选案例

得助互联网可回溯系统用科技助力哈尔滨银行实现合规升级

百年人寿利用得助智能双录质检系统，随时随地畅享高效服务，提升体验，减少丢单提效率！

镇江市人社局线上视频办理应用案例，打造优质、便捷、高效的“15分钟人社服务圈”

江苏省公积金应用音视频案例：开启政务服务新“视”界

百年人寿应用得助智能销售可回溯系统案例：有效解决保险销售合规问题

中华保险+音视频双录系统案例：有效降低展业成本，切实提升客户满意度和合规质效

中铁信托理财APP案例：实现用户群体多样化、产品销售精准化

得助智能为中海信托打造人机协同的智能双录服务模式实现降本增效

更多案例 >

公司介绍

中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。

公司荣誉