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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-03-30 15:00:00
作者：yiran
阅读量：117
文章目录
在保险行业中如何高效满足双录监管合规要求，同时提升展业效率与客户体验，已成为行业中的核心疼点问题。中关村科金旗下得助智能双录系统，正是为这一场景量身打造的集音视频通信、AI实时质检、全流程管控于一体的智能解决方案，以领先的自研技术，助力保险机构实现合规与效能的双重飞跃。
采用得助智能双录系统，其支持人机自助、人人现场、人人远程这三种模式，此系统覆盖了保险业务的全部常见场景。当代理人面访客户之际，能够运用现场录制的方式，而要是客户不方便进行见面之时，便可借助小程序或APP发起远程自助双录。该系统提供APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web以及智能柜台等多个入口，只需三行代码便能够对接现有业务系统。正是这种轻量级的接入方式，使得保险公司在无需改造核心系统的情况下，就能够快速上线双录功能。
部署层面而言，系统对SaaS、私有化、混合云等多种方式予以支持。中关村科金将行业实践SOP进行了提炼，提供专业流程模板，借助“拖拉拽”方式便可达成场景配置。保险机构无需开展复杂开发工作，即可上线一套契合监管要求的高质量双录服务。此系统的可扩展性颇为强大，未来还能够集成数字人服务、智能语音等能力，为业务创新预留出空间。
传统双录，最让人头疼的方面是事后质检，代理人辛苦完成录制后，质检部门在几天后才发现问题，进而只能通知客户重新进行录制，如此一来客户体验差，代理人效率也低，得助智能双录系统的核心突破之处在于将AI质检能力放置到录制过程之前，系统运用中关村科金自己研发的10余种AI算法，在录制期间自动检测话术播报、证件展示、客户确认等关键节点。
一经察觉操作不符合规定，系统便会立刻给出提示以进行纠正，从而保证录制能够一次性顺利通过检验。这样处在流程之中同步审核的机制，致使合规方面的问题在事情进行的过程里就得以妥善处理。再加上事后借助人工智能系统以及人工展开再次核查，整体质量检验的准确比率能够达到百分之九十五以上，工作效率提高的幅度超过百分之九十。对于保险公司而言，这表明补充录制所需的成本会大幅下降，从事业务拓展的人员能够更加专心地致力于业务本身，而并非老是去应对质量检验之后被退回的情况。
并非所有金融数据安全都是监管合规的底线，得助智能双录系统全栈为自身能力而进行自研，此系统通过了国家等保三级认证，该系统采用国密算法，针对信息数据实施全程脱敏以及全链路加密，以此从技术层面保障数据安全，在系统稳定性这一方面：3种灾备模式，数据级灾备/应用级热备，确保高并发场景下系统稳定运行。
双录成功率受音视频传输质量直接影响，得助智能有自研高清实时通信技术，在80%抗弱网、抗丢包环境情况之下，仍可保持超低延迟，延迟小于100毫秒，这表明即便在网络条件差的状况下，录制过程也不会中断，音视频质量清晰可追溯，完全满足监管对于音视频资料长期保存的要求。
在一家处于行业前列位置的寿险公司里，之前运用人工方式进行双录，在此模式下，代理人每完成一单，平均需要耗费40分钟时间，并且还常常因为操作不符合规范，而被质量检测环节退回。后来引入了得助智能双录系统，此后状况出现了显著且明显的改变。借助AI实时引导以及质检功能，使得每单的录制时间缩短至15分钟以内，一次性通过的比率提升到95%以上，同时质量检测环节的人力成本降低了70%。
这家机构借助远程双录功能，拓展了跨区域展业能力，业务规模同比增长30%。得助智能双录系统在国内多家保险集团及分支机构实现了落地。这些实践说明，合规管控能够转化为业务增长的驱动力，而非单纯的成本负担。从被动应对监管转变为主动创造价值，这即是保险机构数字化升级的方向。
保险市场里，监管愈发严格，竞争也激烈起来，在此情形下，双录合规现已从基础的门槛转变成为衡量机构运营效率的关键标尺。得助智能双录系统凭借全栈自研的AI能力，还有金融级安全架构，助力保险机构把合规压力转化成数字化升级的契机。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
随着出行需求的持续升级，汽车租赁行业迎来规模化发展机遇，但高速增长背后，隐藏的风控漏洞与运营痛点也逐渐凸显。合规压力、欺诈风险、效率瓶颈三重难题叠加，成为制约企业盈利与发展的关键，不少企业陷入“增收不增利”的困境。在此背景下，高效的双录系统成为破解行业困局的核心抓手，以下为你详细解析汽车租赁行业的痛点与破局方案。
当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
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