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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-11-20 11:50:41
作者：JIfan
阅读量：57
文章目录
随着网络升级和企业数字化转型的需要，VoLTE高清视频通话系统已经逐渐开始成为企业降本增效、优化服务体验的重要工具。因为拥有不用安装APP、高清流畅、安全合规的优势，受到银行、金融、保险、政务等领域的青睐。今天就针对得助智能5G视频客服系统、青牛5G新通话系统、及猫云5G新通话、中兴通讯5G新通话解决方案、汉云通信5G视频客服这五大主流volte高清视频通话系统品牌，从产品介绍、核心优势、适合用户三大维度进行测评，为企业选择做一个参考依据。
产品介绍
得助智能5G视频客服系统深度融合运营商VoLTE、VoNR及互联网VoIP高清视频能力，构建了全场景化的音视频交互解决方案。其核心亮点在于实现了"零门槛接入"，用户无需下载APP或小程序，只需拨通指定号码，即可享受跨空间的实时音视频智能交互服务。系统覆盖金融贷前调查、信贷面审、保险查勘定损、政务咨询等多元场景，还支持语音与视频灵活切换、抓拍录像、文档共享、多方坐席协作等丰富功能，适配企业复杂业务需求。
核心优势
接入便捷性拉满：免装APP、免小程序，原生拨号即可发起一对一服务，大幅降低用户使用门槛；
环境适应性强：弱网环境下仍能保持高清接入，免打扰设计保障沟通连续性，彻底突破地域限制；
性能表现卓越：依托VoLTE技术实现2-3秒低接通时延，音视频质量稳定，资源利用率与数据安全性双重保障；
生态兼容性佳：可灵活对接IVVR与AI智能客服，支持实时管控与数据监测，还能集成微信、网页等多元平台；
效率提升显著：从合作的某汽车金融部门的案例显示，面审时间从30分钟压缩至5-10分钟，业务办理周期最快缩至0.5天，用户满意度大幅提升。
适合用户
保险、银行、金融、证券、政府与公共服务、医疗健康等全行业企业，尤其适合对业务办理效率、合规性与用户体验有双重高要求的机构。
推荐等级：★★★★★
产品介绍
青牛5G新通话系统基于电信运营商5G通信网络开发，聚焦远程高清音视频业务办理场景。终端用户无需下载任何应用或寻找登录入口，通过手机原生拨号键盘输入号码即可发起视频通话，实现业务咨询、办理、核验等全流程线上化。系统在电话平台基础上融合红云音视频RTC能力，重点强化了企业级服务的稳定性与功能性。
核心优势
底层能力扎实：兼具底层音视频能力与5G视频能力，技术架构成熟，通话稳定性强；
企业管理功能完善：在路由分配、坐席排班、技能组划分等核心管理模块表现突出，适配大规模服务场景；
接入门槛低：原生拨号即可使用，无需用户额外学习成本，适配各类用户群体。
适合用户
以大型保险公司为核心服务对象，同时适配银行、金融机构等对坐席管理、大规模服务调度有需求的企业。
推荐等级：★★★★☆
产品介绍
及猫云5G新通话以"5G+AI+数字人+视频"技术融合为核心，主打差异化会员服务场景。系统聚焦日常节日营销、大促活动触达、会员生日关怀等高频互动场景，通过5G视频电话为用户提供直观真实的服务体验，帮助企业打造个性化服务标签，强化品牌与用户的情感连接。
核心优势
场景创新性强：突破传统客服局限，将视频通话与营销、会员运营深度结合，赋能企业私域运营；
技术融合度高：整合AI智能交互、数字人服务等前沿技术，提升服务效率与科技感；
行业适配广泛：覆盖金融、教育、美妆、母婴、连锁、政务等多个领域，场景灵活性强；
品牌价值提升显著：通过差异化视频服务增强用户粘性，助力企业在同质化竞争中脱颖而出。
适合用户
注重会员运营、品牌差异化建设的连锁企业、美妆母婴品牌、教育机构、政务服务单位等，尤其适合有高频用户触达需求的企业。
推荐等级：★★★★☆
产品介绍
中兴通讯5G新通话解决方案采用IMS数据通道架构，是基于现有网络升级的新型语音解决方案。系统通过部署新通话媒体面、业务平台等组件，并升级IMS网元功能，实现高清语音与文字、图片、视频、位置等富媒体形式的深度融合，提供交互式或沉浸式业务体验。方案不仅面向企业用户，更助力运营商实现从传统语音业务向价值服务的转型。
核心优势
技术架构先进：基于SDN/NFV技术与开放网络架构，支持2G/3G/4G/5G/Fixed全融合接入，可平滑演进至5G-A；
富媒体交互能力强：支持图文推送、AR/VR互动、实时位置共享等多元媒体形式，突破纯视频通话局限；
智能化能力突出：集成AI助手、AI反诈、AI代聊等数十种智能服务，可实现通话即服务的无缝体验；
生态开放灵活：通过标准开放API暴露网络能力，支持第三方快速开发创新应用，适配各类定制化需求；
行业认可度高：联合河南移动、广东移动等运营商完成商用验证，斩获ICT2025优秀案例大奖，技术实力受权威认可。
适合用户
需要进行网络架构升级的运营商、追求技术先进性的大型企业集团，以及金融、电商、政务等对富媒体交互、智能化服务有需求的行业客户。
推荐等级：★★★★☆
产品介绍
汉云通信5G视频客服系统以VoLTE技术为核心，采用手机原生拨号作为统一入口，实现无门槛音视频交互。系统主打高清晰度、低时延的通话体验，按电话计费的模式降低企业使用成本，同时依托运营商专线保障数据传输安全。功能上覆盖远程双录、面签、开户、定损等核心业务场景，满足企业合规与效率双重需求。
核心优势
安全合规性强：运营商专线加持，通话录制、实时截图等功能满足业务留痕要求，适配金融、政务等强监管行业；
接入与交互灵活：支持呼入呼出双向触达，音视频自由切换，操作便捷；
接口兼容性好：可对接IVVR与AI智能客服，实现7*24小时自助服务，降低人工成本；
运营效率优化：通过智能运营监测与最优路由分配，提升服务响应速度与触客成功率；
成本可控：按电话收费的模式避免资源浪费，适合不同规模企业灵活选择。
适合用户
信托、银行、保险、政务等对合规性要求高的行业，以及中小型企业、创业公司等注重成本控制的机构。
推荐等级：★★★★☆
追求全行业适配与极致效率：优先选择得助智能5G视频客服，其低时延、强适配性与丰富功能可满足绝大多数企业的核心需求；
大型保险/金融机构：青牛5G新通话系统的大规模坐席管理能力与行业案例积累更具优势；
注重智能化与技术前瞻性：中兴通讯5G新通话解决方案的富媒体交互与网络演进能力更胜一筹；
聚焦会员运营与差异化服务：及猫云5G新通话的场景创新的能为品牌赋能；
中小型企业/强合规需求：汉云通信5G视频客服系统的成本优势与合规设计更具性价比。
中关村科金得助智能5G视频客服系统免费预约演示
VoLTE高清视频通话系统已进入"场景化、智能化、生态化"竞争阶段，企业选型时需结合自身行业特性、业务规模与核心需求，综合考量接入便捷性、功能适配度、成本可控性与技术稳定性，才能实现服务升级与业务增长的双重目标。
“您好，请打开摄像头，我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心，客服人员正在通过5G视频客服系统为一位河北农村的客户办理理赔业务。过去需要客户跑到县城网点才能办理的业务，现在通过手机视频10分钟就完成了。 这种场景正在全国各地的保险服务中越来越多地出现。随着5G技术的普及和智能客服系统的发展，保险行业长期存在的服务痛点正在被得助智能移动5g视频客服逐一破解。
5G视频客服系统融合边缘计算与AI技术，实现高清流畅通话、智能识别与多元化交互，安全合规保障隐私。得助智能、腾讯云等品牌提供全渠道接入、智能分配与超高清会话，助力企业降本增效，覆盖政务、金融等20+行业场景。
在数字化浪潮席卷全球的当下，银行业面临着前所未有的挑战与机遇。客户对于金融服务的便捷性、高效性和个性化需求日益增长，传统的银行服务模式已难以满足这些诉求。中关村科金得助智能5G联络中心为银行业带来了全新的解决方案，成为推动银行数字化转型的关键驱动力，为银行从业者提供极具价值的参考。
5G视频客服系统融合5G、AI与云计算，实现“可视可听可互动”的远程服务，覆盖金融、教育、医疗等场景，中关村科金得助智能系统更支持多业务一站式办理与超高清通话，助力企业降本提效。
在数字化转型的浪潮中，银行、保险、汽车金融等行业正积极探索创新服务模式，以提升客户满意度和忠诚度。随着5G技术的广泛应用，VoLTE（Voice over LTE）和VoNR（Voice over New Radio）技术以其低延迟、高带宽、高质量的语音视频通信能力，为这些行业带来了革命性的变化。中关村科金，作为智能音视频通信技术领域的领先企业，通过5G视频客服解决方案，为行业提供更加丰富、灵活、个性化的服务体验。
5G视频客服系统可以提供智能合规的理财双录、保险双录、信贷面签和面核服务，具备自研AI+RTC实时音视频能力。中关村科金得助智能5G视频客服系统集智能质检、智能检测、深度防伪、反欺诈、流程控制、虚拟数字人等功能，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融行业打造从线下到线上的全场景智能双录平台，助力金融业务合规、安全、可回溯。
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