欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-04-09 15:11:04
作者：JIfan
阅读量：21
文章目录
医院作为人们生命健康的守护者，其服务质量和管理效率直接关系到患者的生命安全和满意度。然而在传统的管理模式下，许多医院在患者通知这一环节上遇到了不小的难题。人工通知不仅耗时费力，还容易出错，难以满足现代医疗机构对高效、准确通知的需求。幸运的是得助智能的语音通知机器人通知服务为医疗健康行业带来了福音。今天我们就来聊聊这家大型医院是如何通过引入得助智能语音通知机器人，实现通知效率显著提升，并全面加强数字化管理的。
在以往，这家大型医院在患者通知方面主要依靠人工电话通知。然而，随着患者数量的不断增加，这种传统的方式逐渐暴露出诸多弊端：
效率低下：人工通知需要逐个拨打电话，耗时耗力，效率低下。
容易出错：人工通知容易出现遗漏、记错或传达错误等情况，影响患者体验。
管理困难：人工通知难以进行数据统计和分析，无法准确掌握通知的覆盖率和患者响应情况。
这些问题不仅给医护人员带来了沉重的工作负担，还严重影响了医院的服务质量和患者满意度。因此，医院管理者迫切需要寻找一种高效、准确、便捷的通知方式，以提升医院的管理效率和服务水平。
正当医院管理者为通知难题头疼不已时，得助智能的语音机器人通知服务走进了他们的视野。经过一番了解和试用，医院最终决定引入这一创新技术，以提升通知效率和管理水平。
1.自然流畅的语音交互
得助智能语音通知机器人利用先进的ASR（自动语音识别）和NLP（自然语言处理）技术，实现了与患者的自然语音交互。无论是疫苗接种提醒、体检结果通知，还是复诊预约确认等关键信息，语音机器人都能以自然流畅的语言与患者进行沟通，准确传达信息。
这种自然流畅的语音交互方式，不仅让患者感受到了更加亲切、人性化的服务，还大大提高了通知的准确性和效率。患者可以通过语音与机器人进行互动，轻松获取所需信息，无需再为繁琐的人工通知而烦恼。
2.高度智能化的处理流程
得助智能语音通知机器人还具备高度的智能化处理流程。它能够根据患者的反馈进行智能处理，对于未接听或需要进一步确认的患者，系统会自动进行重呼或转接到人工客服，确保通知的准确性和完整性。
这一流程不仅大大提高了通知效率，还显著减轻了医护人员的工作负担。医护人员可以将更多精力投入到患者的治疗和护理工作中，而无需再为繁琐的通知事务而分心。同时，智能化的处理流程还能够有效避免人工通知中可能出现的遗漏、记错或传达错误等情况，提高患者体验。
3.100%的数字化管理
最让医院管理者感到满意的是，得助智能语音通知机器人实现了100%的数字化管理。每一次的通知记录、患者反馈、处理结果等信息都被实时同步到医院的数字化管理系统中。医院管理者可以通过系统后台，轻松查看通知的覆盖率、患者的响应情况，以及服务流程中的各项数据指标。
这种全数字化的管理方式，让医院能够更加精准地掌握通知服务的运营状况，及时发现并解决问题，持续优化服务流程。同时，数字化管理还能够为医院提供更加全面、准确的数据支持，为医院管理者的决策提供有力依据。
自引入得助智能语音通知机器人以来，这家大型医院在患者通知方面取得了显著成效：
1.通知效率显著提升
以往人工通知需要花费大量时间和精力，而现在通过语音机器人，医院可以在极短的时间内完成大量患者的通知工作。这不仅大大提高了通知效率，还显著减轻了医护人员的工作负担。
2.患者满意度大幅提高
得助智能语音通知机器人以自然流畅的语言与患者进行沟通，准确传达信息，让患者感受到了更加亲切、人性化的服务。同时，智能化的处理流程还能够有效避免人工通知中可能出现的遗漏、记错或传达错误等情况，提高了患者的满意度和忠诚度。
3.管理效率全面提升
通过数字化管理，医院能够更加精准地掌握通知服务的运营状况，及时发现并解决问题。同时，数字化管理还能够为医院提供更加全面、准确的数据支持，为医院管理者的决策提供有力依据。这不仅提高了医院的管理效率，还为医院的持续发展奠定了坚实基础。
对于得助智能语音通知机器人的引入，医院管理者们纷纷表示了高度认可和赞赏。他们认为，这一创新技术不仅解决了医院在患者通知方面的难题，还全面提升了医院的管理效率和服务水平。
“自从引入得助智能语音通知机器人以来，我们的通知效率得到了显著提升。医护人员可以将更多精力投入到患者的治疗和护理工作中，而无需再为繁琐的通知事务而分心。”一位医院管理者感慨地说。
“同时，这一技术还为我们提供了更加全面、准确的数据支持，让我们能够更加精准地掌握通知服务的运营状况。这为我们的管理决策提供了有力依据，也为我们医院的持续发展奠定了坚实基础。”另一位医院管理者补充道。
在这个数字化时代，医疗健康行业也需要与时俱进，积极拥抱新技术。得助智能语音通知机器人的引入，为这家大型医院带来了显著的变化和提升。它不仅解决了医院在患者通知方面的难题，还全面提升了医院的管理效率和服务水平。
在当今数字化浪潮席卷的时代，企业的数字化转型已成为必然趋势。对于众多企业从业者来说，如何借助先进的技...
人工外呼低效，日触达不足百通，微信转化个位数，难规模化，传统机器人应答死板，无法准确判断客户意向成为...
在医疗行业不断追求服务质量提升与数字化转型的浪潮中，众多医疗机构面临着如何高效处理大量患者咨询、提升...
客户资源分散、线上宣传渠道有限、难以快速触达目标客群等问题，成为了制约演出演艺公司发展的瓶颈。那么演...
国有金融保险集团，作为国民经济的重要支柱，正在积极拥抱智能化变革。其中得助智能语音机器人在国有金融保...
在竞争激烈的装修行业，众多企业正深陷获客成本高、跟进效率低、客户体验差的困境。获客成本动辄每条200...
精选案例
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例
作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。
查看详情 >
热门文章
成功案例 
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例
杭州医保+医保小智案例
上汽集团+智能外呼系统案例
物美+智能外呼系统案例
中国工商银行+企业微信SCRM案例
朝阳医院+智能客服系统案例
瑞幸咖啡+智能质检系统案例
相关产品推荐
语音机器人，媲美真人的AI智能多轮对话能力
客服机器人，全场景赋能客服，打造"营销+服务"新体验
云呼叫中心，上线部署灵活，一体化管理
专题推荐
