请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

公积金管理平台超全攻略，含概念、推荐品牌及实践案例

选型指南

2025-04-03 14:28:09

作者：liuxuan

阅读量：174

文章目录

文章摘要：作为政务和企业服务领域的从业者，公积金管理工作的重要性不言而喻。一款优质的公积金管理平台不仅能提升工作效率，减轻工作负担，还能显著提升服务对象的满意度。然而，面对市场上琳琅满目的公积金管理平台，到底该如何选择？今天，我就来为大家详细介绍公积金管理平台的概念、推荐品牌，并分享一些实践案例，希望能帮助大家在挑选平台时少走弯路。

作为政务和企业服务领域的从业者，公积金管理工作的重要性不言而喻。一款优质的公积金管理平台不仅能提升工作效率，减轻工作负担，还能显著提升服务对象的满意度。然而，面对市场上琳琅满目的公积金管理平台，到底该如何选择？今天，我就来为大家详细介绍公积金管理平台的概念、推荐品牌，并分享一些实践案例，希望能帮助大家在挑选平台时少走弯路。

公积金管理平台超全攻略，含概念、推荐品牌及实践案例

一、公积金管理平台是什么？

公积金管理平台，简单来说，就是为住房公积金管理中心、缴存单位以及缴存职工打造的一套综合性管理系统。这套系统就像是公积金管理领域的 “超级管家”，具备多种功能。

从管理层面来看，它能对公积金系统进行全方位管理，涵盖信息维护、业务处理等基础工作。同时，在财务核算、报表统计和稽核管理方面也发挥着重要作用。而从服务角度来说，缴存单位和职工可以通过该平台办理公积金的归集、提取、转移等业务，还能进行公积金贷款的申请、发放和还款管理。

此外，公积金管理平台还极大地拓展了服务渠道。借助门户网站、网上业务大厅、自助终端以及手机客户端等，用户可以随时随地办理业务，查询账户信息，享受便捷服务。不仅如此，平台还能加强综合管理，保障运行安全，实现跨部门、跨行业的信息互通，为公积金管理提供强有力的支持。

二、推荐品牌大盘点

1. 得助智能智慧公积金系统 —— 行业先锋

得助智能智慧公积金系统，堪称公积金管理领域的佼佼者。它凭借 AI + 音视频交互技术，为公积金业务数字化升级赋能，助力实现降本增效。下面我给大家详细介绍下它的几大亮点。

多渠道服务触达

该系统基于 AI 和音视频通信中台，实现多渠道汇通，打造智能公积金公共服务。不仅拓宽了服务渠道，让用户办理业务更加方便、快捷，还能让服务随时随地触达用户。缴存职工可以通过线上远程视频服务办理业务，减少线下奔波。

多功能服务架构

系统具备灵活且合规的多功能服务架构，支持业务自助办理和坐席办理，打破了地域、人员和服务的壁垒。在公积金贷款面签环节，融合实时音视频技术、AI 人工智能和 RPA 流程自动化等前沿技术，实现线上贷款面签全过程真实身份甄别和真实意愿确认，大大提升了线上业务办理效率，同时增强了公积金中心的贷款风控能力。

智能化房屋网签

利用互联网 + 、大数据、人脸识别、电子签名等技术，推进 “互联网大厅” 模式，实现房屋网签备案掌上办理、不见面办理，进一步提升了业务办理的便捷性。

人机协作服务模式

以 “人工客服 + 视频通话” 的方式，为企业和群众提供业务咨询、同屏指导、在线帮办、代办等服务，并借助 AI 技术确保身份和业务安全，让用户获得高效、贴心的政务服务体验。

智能外呼功能

支持预测、预览、精准、自动、IVR 等多种外呼模式，凡是机械、重复、枯燥的电话拨打任务都能交给外呼机器人完成，大幅提高工作效率。

2. 头部银行旗下公积金综合服务平台 —— 稳健之选

不少头部银行也推出了公积金综合服务平台，这类平台具有强大的品牌背书和雄厚的技术实力。

部署方式灵活

支持非托管和银行托管两种部署模式。非托管方案将服务器部署在公积金中心，托管方案则将服务器部署在银行，中心操作人员可通过 IE 浏览器访问，满足不同公积金管理中心的多样化需求。

产品功能丰富

系统涵盖管理、信息、归集、贷款、财务、出纳、稽核、报表等多个模块，功能全面，还可根据客户需求进行个性化定制。

个性化定制服务

可为每个用户灵活设置功能权限，针对不同业务灵活定制审批流程和环节，还能灵活设置公积金贷款利率、缴存比例等各类参数，满足差异化管理需求。

多银行模式协作

公积金中心可将信息录入、核查等业务委托给指定银行办理，实现与多家银行开展公积金业务合作，提升业务处理的灵活性和效率。

三、实践案例见真章

案例一：某城市借助得助智能实现公积金服务大升级

某城市的公积金管理中心引入了得助智能智慧公积金系统后，服务水平得到了显著提升。

在异地业务办理方面，通过得助智能的系统，成功扩容提质异地办理公积金服务事项，扩大了跨省通办 “朋友圈”。越来越多的缴存职工通过 “网上办、掌上办” 视频服务新模式办理业务，切实提升了群众的办事获得感。

在贷款业务上，借助系统的线上远程视频服务，实现了线上贷款面签。在面签过程中，系统通过实时音视频技术、AI 人工智能等，对申请人的真实身份进行甄别，确认其真实意愿，不仅提升了业务办理效率，还增强了贷款风控能力，有效降低了贷款风险。同时，在房屋网签备案环节，利用系统的智能化房屋网签功能，实现了掌上办理、不见面办理，极大地方便了办事群众，提高了业务办理的便捷性和时效性。

案例二：另一城市依托银行平台优化公积金管理

另一城市的公积金管理中心选择与头部银行合作，采用其公积金综合服务平台，对公积金管理工作进行优化。

在系统部署上，根据自身需求选择了银行托管模式，借助银行的专业技术和安全保障，确保了系统的稳定运行。在业务办理过程中，充分利用平台丰富的功能模块，对公积金的归集、提取、贷款等业务进行精细化管理。同时，通过个性化定制功能，为不同的用户群体设置了相应的功能权限和审批流程，提高了工作效率和管理的精准度。此外，借助多银行模式，与多家银行开展合作，整合各方资源，为缴存单位和职工提供更加便捷、高效的服务，提升了公积金管理的整体水平。

四、挑选平台有诀窍

通过上面的介绍，相信大家对公积金管理平台有了更深入的了解。在选择平台时，首先要明确自身需求，是更注重业务办理的便捷性，还是更关注系统的安全性和稳定性？其次，要考察平台的功能是否齐全，能否满足公积金管理的各项业务需求。再者，平台的技术实力和服务质量也不容忽视，优质的技术支持和售后服务能让平台在使用过程中更加顺畅。最后，参考其他用户的实践案例和使用评价，也能帮助我们做出更合适的选择。