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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-12-09 11:19:53
作者:hangyu
阅读量:222
文章目录
机器人外呼系统多少钱一个月?机器人外呼系统价格跨度大,受功能、技术、服务及定制化程度影响,基础款约1000-3000元/月,中等款3000-8000元/月,高端定制则超8000元,甚至达数万元。
机器人外呼系统的价格因多种因素而异,以下是大致的价格区间和影响因素分析:
价格区间
基础机器人:通常来说,市场上较为基础的机器人外呼系统每月价格在1000-3000元左右,这类系统一般具备基本的自动外呼、语音识别、简单对话等功能,适用于对功能需求不高的小型企业。
中等机器人:中等规模企业使用的机器人外呼系统,功能相对丰富,如智能路由、数据统计、多轮对话等,价格大概在3000-8000元/月。
高端机器人:而对于一些大型企业或对定制化有较高要求的企业,使用的高端机器人外呼系统可能每月费用在8000元以上,甚至高达数万元。
影响价格的因素
功能丰富度:功能越强大、越丰富的系统价格越高。例如,具备深度自然语言处理技术、能够进行复杂业务办理的系统,价格会比仅能进行简单信息推送的系统要高。
技术实力与稳定性:技术实力强、系统稳定性高的产品,研发和维护成本也相对较高,因此价格也会更贵。
服务支持:完善的售后服务,如7×24小时技术支持、定期系统更新等,会增加产品的附加值,从而使价格相对较高。
定制化程度:如果企业需要根据自身业务特点进行定制化开发,如定制专属话术、特定业务流程等,价格会相应提高。
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提升客户体验:智能语音IVR为用户提供灵活的交互式语音应答服务,一步直达需求节点,包括语音导航、信息查询(专业介绍、课程安排、费用等情况)、转接人工座席等,降低用户获取信息的时间成本,实现客户分流,解决了旺季咨询占线、淡季浪费资源的痛点。
多渠道统一管理:系统覆盖网页、微信、微博、APP、公众号、小程序等多渠道来源,做到同一平台统一管理,降低了咨询渠道管理难度,避免了客户长时间等待,提升了服务响应效率。
线索管理与转化:当前方坐席获取到拓客线索时,通过智能CRM管理及工单系统,可对客户信息及线索资源进行自动分配、记录,便于相关人员及时掌握线索转化进度,调整运营策略,从而提高了线索转化率。
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