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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-12-04 15:30:33
作者:JIfan
阅读量:258
文章目录
海外IM即时通讯价格多少钱?有免费和付费版软件,免费有WhatsApp、wechat等,付费版一般在1万元左右,比如得助智能全语种客服系统,下面具体来看看吧!
免费版:企业的低成本之选
在海外市场,不乏提供基础IM功能的免费工具,比如WhatsApp、wechat等。这些免费版IM服务通常具备基本的聊天、文件传输和群组管理功能,适合初创企业或预算有限的企业进行初步尝试。免费版IM工具的优势在于其零成本投入,但可能缺乏高级功能如多语言支持、智能客服机器人和全渠道整合等。
付费版:定制化与高效服务的保证
对于希望提升客户服务质量、实现全球化运营的中大型企业而言,付费版IM服务无疑是更佳选择。付费版IM工具不仅提供更为丰富的功能,还能根据企业需求进行定制化开发,确保服务的专业性和高效性。以得助智能全语种客服系统为例,其价格根据企业需求而定,一般在1万元左右,但所提供的价值远超其价格标签。
1多语言国际服务:跨越语言障碍
得助智能全语种客服系统支持30+种语言,包括中文、英文、西班牙语、法语等主流语言及众多小语种。系统提供多语言系统界面、多语言机器人和AI实时翻译功能,确保企业能够轻松与全球客户进行沟通,打破语言壁垒。
2全渠道全媒体覆盖:一站式服务体验
该系统适配10+种国际化触达渠道,如在线聊天、热线电话、视频通话、工单系统、电子邮件等,实现全媒体一体化客服平台。通过这一平台,企业可以轻松连接全球客户,提供全方位营销与服务,提升客户满意度和忠诚度。
3全媒体呼叫中心:多渠道复合触达
得助智能全语种客服系统还配备了全媒体呼叫中心,支持手动外呼、自动外呼、短信、邮件、WhatsApp等全球主流渠道复合触达。企业可以根据客户需求和偏好,选择合适的沟通方式,实现精准营销和服务。
4智能语音机器人:高效外呼与互动
智能语音机器人是得助系统的一大亮点。它支持多样化节点组合,包括智能打断、超时回复、未识别处理等,能够模拟真实外呼场景,提升外呼效率和互动性。此外,机器人还支持定时或手动触发外呼任务,无需线路配置,测试时即可模拟真实环境。
5自动填单:智能化信息管理
结合大模型洞察能力和多语言实时转译技术,得助智能全语种客服系统能够根据聊天内容自动生成客户信息,自动填写工单并生成沟通小结。这一功能极大地减轻了客服人员的工作负担,提高了工作效率和信息准确性。
以某跨境电商平台为例,该平台业务主要覆盖东南亚地区,随着业务的发展,急需建立全新的客户沟通渠道,实现高效智能服务。得助智能全语种客服系统凭借其强大的多语言支持、智能文本机器人和全渠道整合能力,成功助力该平台打造了在线服务中心。
通过得助系统的智能文本机器人+在线客服组合,该平台实现了与客户的实时双边翻译,无论客户使用何种语言,都能获得即时、快速、个性化、全时段的客户服务。这不仅提升了客户满意度和忠诚度,还促进了平台业务的快速增长。
为了让更多企业了解并体验得助智能全语种客服系统的强大功能,我们特别提供免费试用服务。在试用期间,企业可以充分体验系统的多语言支持、全渠道整合、智能客服机器人等核心功能,感受其带来的高效与便捷。
得助智能全语种客服系统致力于为企业提供高效、智能、全球化的客户服务解决方案。我们相信,通过免费试用服务,您将更深入地了解系统的优势与价值,为企业出海之路增添强劲动力。
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