电销专用外呼系统哪个好用？选得助智能

选型指南

2024-12-02 13:47:29

作者：Hanyu

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文章摘要：电销专用外呼系统哪个好用？电销用的专业外呼有：Five9、Avaya、Zendesk Sell、得助智能全媒体呼叫中心；其中得助智能全媒体外呼在电销专用外呼中表现突出，为众多企业提供了一站式解决方案。

电销专用外呼系统哪个好用？电销用的专业外呼有：Five9、Avaya、Zendesk Sell、得助智能全媒体呼叫中心；其中得助智能全媒体外呼在电销专用外呼中表现突出，为众多企业提供了一站式解决方案。

电销专用外呼系统哪个好用？选得助智能

一、电销专用外呼系统哪个好用

以下是一些比较好用的电销专用外呼系统：

得助智能全媒体呼叫中心：具备多种优势，如多渠道接入，支持手动外呼、24小时自动外呼、智能外呼等多种方式，覆盖全国且支持属地智能切换；提供智能填单、辅助回复、知识推荐等坐席辅助工具，提高对话效率；有会话实时监控功能，确保服务质量；还满足用户数据加密管理及服务合规的双重需求.

Five9：功能丰富，有多种外呼模式、智能路由等功能；高度可定制，适配企业需求；集成能力强，与多系统无缝对接；客户支持专业且多渠道。

Zendesk Sell：以客户为中心，界面易用，销售流程自动化，数据分析深入，与Zendesk其他产品集成优势明显。

Avaya：稳定性高，可支持大规模运营；通信功能多样，含多种渠道及智能语音技术；全球服务能力强，能提供本地化支持。

二、得助智能的全媒体呼叫中心的优势

强大的技术融合：融合了5G视频通信技术与大模型能力，解决了传统呼叫中心高人力集约、低人均效益的难题，助力企业打造高效营销、服务和运营体系.

丰富的外呼模式：支持手动外呼、自动外呼、智能外呼、语音通知等多种模式，覆盖全国地市，并支持属地智能切换，可满足企业不同的外呼需求.

智能坐席辅助：提供超过10种智能辅助工具，如自动填单、辅助回复、知识推荐等，全方位强化坐席的营销服务能力，有效提高对话效率和服务质量.

高度自定义流程：用户可自定义配置IVR流程、角色工作台、统计数据报表等，满足企业的个性化业务流程和管理需求.

可靠的数据安全：采用虚拟号外呼、平台加解密等金融级安全加密技术，确保用户数据的安全性和隐私性，为企业提供合规的客户服务解决方案.

专利算法应用：拥有空号识别、闪信外显等专利算法，能够预判拨通结果，提升外呼效率，同时增强客户对企业的信任感.

全渠道统一管理：无缝集成微信、小程序、APP、网页版等多元平台，实现全渠道统一接入和管理，可接待来自各个渠道的用户咨询，向用户提供准确一致的服务，提升用户体验，并解决多渠道信息孤岛问题.

优质的视频客服能力：具备全渠道视频互动能力，支持多种视频交互方式，如音视频通话、聊天、屏幕共享等，提供高清、流畅的在线视频客服服务，在呼叫通话中还可灵活升级至VOLTE视频通话，实现更加直观、高效的沟通方式.

三、得助智能全媒体呼叫中心在房地产中介方面的实际案例

龙湖地产选择了得助智能全媒体呼叫中心系统，该系统为其打造了一个轻量、便捷的新一代呼叫中心平台，具体表现如下：

提升外呼效率：基于IVR、ACD、坐席管理、通话录音、数据分析等功能，实现了通话快速应答，重要信息快速流转至相应节点。通过同一平台统一管理，营销客服人员可以一键发起通话，大大提升了营销外呼效率。

保障数据安全与合规：满足了龙湖地产对用户数据加密管理及服务合规的双重需求。系统采用先进的加密技术，确保用户数据的安全性和隐私性；同时，系统遵循相关法律法规和行业标准，为企业提供合规的客户服务解决方案。

四、得助智能全媒体呼叫中心免费试用14天

电话呼叫中心

得助智能全媒体呼叫中心提供14天的免费试用服务.在这14天内，用户可以充分体验该软件的多渠道接入、坐席辅助、会话监控等功能，并根据自己的需求进行个性化设置和优化，从而更深入地了解该软件的功能和性能，以便做出更明智的购买决策.

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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。

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