欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-11-26 11:47:37
作者:JIfan
阅读量:352
文章目录
客户在线客服系统哪个厂商好?今天我要向大家推荐一家备受好评得助智能客服工作台系统,拥有智能填单、坐席辅助、智能预警、多渠道接入等功能,赢得了众多企业的信赖和好评。

客户在线客服系统我比较推荐得助智能客服工作台,我们先来了解一下得助智能客服工作台的核心优势:
1.智能填单:
得助智能客服工作台能够基于对话内容自动识别工单类型,并智能填充相关字段。这一功能极大地提高了客服人员的工作效率,减少了手动输入的时间和错误率。同时,系统还能根据聊天内容提炼关键信息,生成通话小结和结论,为后续的跟进和处理提供了有力的支持。此外,系统还能从对话中抓取客户信息,自动填充到相应字段,使得客户信息的管理更加便捷和高效。
2.坐席辅助:
在客服人员与客户进行沟通的过程中,得助智能客服工作台提供了实时的坐席辅助。聊天内容得到实时转译,系统能够洞察聊天意图和情绪,为坐席提供即时的辅助和建议。这不仅有助于提升客服人员的专业素养和服务质量,还能增强客户的满意度和忠诚度。此外,系统还能根据聊天内容和坐席需求,实时推荐相关操作,并推送相关数据,使得客服人员能够更加精准地把握客户需求,提供更加个性化的服务。
3.智能预警:
得助智能客服工作台还具备智能预警功能。它能够实时监控所有坐席与客户的聊天内容,并根据自定义的预警规则,在触发预警时自动告警管理员。这一功能有助于及时发现和处理潜在的问题和风险,确保服务质量不受影响。同时,系统还提供了会话接管功能,当坐席无法处理客户问题时,管理员可以及时介入,确保客户的问题得到妥善解决。

4.全媒体多渠道接入:
得助智能客服工作台支持QQ、微信、飞书、钉钉、微博等全媒体多渠道接入。这意味着企业可以通过一个统一的平台来处理来自不同渠道的客服需求,大大提高了工作效率和客户服务水平。同时,系统还能够自动整合和分析来自不同渠道的数据,为企业提供全面的客户洞察和决策支持。
为了更好地说明得助智能客服工作台的优势,我们来看一个具体的案例:某房地产公司在全国拥有几百个楼盘和几十家门店,业务需求接待量巨大。然而,多个渠道工作耗费了巨大的人力成本,导致企业的人力成本不断攀升。为了解决这个问题,该公司选择了得助智能客服工作台。
通过运用得助智能客服工作台,该公司能够接待不同渠道的客户咨询,并借助智能填单功能更好地收集汇总客户信息。同时,系统还提供了可视化报表功能,使得公司能够及时了解关键信息,为产品优化和服务升级提供数据参考。这一举措不仅提高了工作效率和客户服务水平,还降低了人力成本,为企业带来了显著的经济效益和社会效益。
为了让更多的企业能够体验到得助智能客服工作台的优势和魅力,我们特别推出了注册免费试用14天的活动。在试用期间,您可以充分体验系统的各项功能和性能,并了解它是如何帮助您的企业提升客户服务水平和工作效率的。同时,我们还提供专业的技术支持和客户服务团队,随时为您解答疑问和提供帮助。

综上所述,得助智能客服工作台凭借其卓越的功能和性能,在客户在线客服系统市场中脱颖而出。它不仅能够帮助企业提高工作效率和客户服务水平,还能够降低人力成本,为企业带来显著的经济效益和社会效益。因此,如果您正在寻找一家专业的客户在线客服系统厂商,不妨选择得助智能,相信它会成为您企业发展的重要助力!
在当前全渠道营销环境下,客户咨询可能来自网站、APP、微信、小程序、抖音、钉钉等十多个渠道。如果每个渠道都配置独立客服,不仅人力成本高昂,还会导致客户信息碎片化、响应延迟、体验下降。选择一款支持多渠道接入的智能在线客服系统,已成为企业数字化转型的必经之路。 本文将按照行业划分,为您推荐几个在各自领域表现突出的智能客服品牌,有中关村科金得助智能、智齿科技、天润融通等,帮助您根据自身业务特点做出更精准的选择。
在金融行业,客户服务效率低一直是困扰众多机构的核心难题。如今,得助智能客服正是破解这一困局的利器,它通过AI技术实现24小时不间断服务,显著降低人工压力,为金融企业的服务升级与数字化转型提供了关键支撑。
保险同行们,核保盯资料、理赔反复查、合规绷紧弦,这些事是不是让你没少费劲儿?现在保险行业AI大模型应用聚焦运营自动化、智能风控、智能客服与合规,能解决不少难题。今天咱们就结合实际需求,聊聊它的应用。
嘿,各位互联网企业的老板、运营大佬们,是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额?客户的问题五花八门,客服回复慢半拍,客户体验差,投诉不断,转化率上不去……这些问题是不是像一块大石头,压得你喘不过气来?别急,今天咱们就来聊聊一款能让你轻松解决这些烦恼的“神器”——在线客服聊天系统!
在教育行业竞争日益激烈的当下,客服的质量成为了企业脱颖而出的关键因素之一。随着人工智能技术的飞速发展,在线客服机器人逐渐成为教育企业提升服务效率、降低成本的重要工具。但很多企业从业者心中都有一个疑问:在线客服机器人解决率高吗?今天,咱们就一起来深入探讨一下这个话题。
随着科技的快速发展,人工客服的工作已经逐渐被ai客服替代,越来越多的企业用上了智能客服,还没有用上智能客服的老板,还在纠结用哪家智能客服的老板,今天就给大家理一下在线客服平台有哪些公司,包括但不限于得助智能、合力亿捷、智齿科技、阿里通义晓蜜、美洽、米多客、AiWeTalk,希望帮助到各位老板。