400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 得助智能多语言跨境客服系统功能都有哪些呢?

得助智能多语言跨境客服系统功能都有哪些呢?

选型指南

2024-11-25 15:20:36

作者:JIfan

阅读量:271

文章目录

文章摘要:得助智能多语言跨境客服系统功能有多渠道支持、多语言支持、智能翻译、数据合规、24小时客服机器人等,以其强大的功能和定制化的解决方案,助力企业实现全球化服务的无缝对接。

得助智能多语言跨境客服系统功能有多渠道支持、多语言支持、智能翻译、数据合规、24小时客服机器人等,以其强大的功能和定制化的解决方案,助力企业实现全球化服务的无缝对接。

得助智能多语言跨境客服系统功能

一、得助智能多语言跨境客服系统功能有哪些?

1.多渠道多语言支持

得助智能多语言跨境客服系统实现了电话、独立站、邮件、站内信、APP以及社交媒体平台(如Facebook、Instagram、WhatsApp、Line等)的全渠道连通。这种整合式的客服模式,不仅提高了客服人员的工作效率,还为消费者提供了更加便捷、统一的沟通渠道。同时,系统支持多种语言,包括但不限于英语、中文、西班牙语、法语等,确保企业能够与来自不同国家的客户顺畅交流。

2.AI智能翻译与知识中台

系统内置了AI智能翻译功能,能够实时翻译多种语言,确保客服人员与消费者之间的无缝沟通。这不仅提升了消费者的购物体验,还扩大了商家的服务范围,让跨境电商真正跨越语言界限。此外,知识中台为客服人员提供了丰富的业务知识库和常见问题解答,通过AI技术的加持,客服人员可以更加快速、准确地回答消费者的问题,提升服务质量和客户满意度。

3.海外数据中心与合规经验

得助智能在海外设有稳定的数据中心,与国际运营商合作,拥有丰富的通信与线路资源。同时,系统还具备丰富的合规经验,能够帮助企业应对各国和地区的隐私合规挑战,确保客户数据的安全与合规。这为企业开展跨境业务提供了有力的保障。

4.智能路由与分配

系统还具备智能路由与分配功能,能够根据客户的咨询内容和历史记录,自动将咨询分配给最合适的客服人员或部门。这种智能化的分配方式,不仅提高了客服人员的工作效率,还确保了客户问题的及时解决。

二、得助智能全语种客服系统案例:某交通物流企业

某交通物流企业,在全球化进程中面临着跨时区服务、语言服务以及多渠道统一管理等多重挑战。为了提升客户服务质量,该企业选择了得助智能全语种客服系统。

1跨时区服务

得助智能全语种客服系统支持24/7不间断的客户服务,通过智能客服系统和语音机器人的运用,实现了全天候的客户服务覆盖。这使得该企业能够随时响应来自全球各地的客户咨询,提高了客户满意度和忠诚度。

2语言服务

系统内置的多语言支持和AI智能翻译功能,让该企业能够轻松应对来自不同国家和地区的客户咨询。客服人员无需具备多种语言能力,就能与客户进行顺畅的沟通。这不仅提高了工作效率,还降低了企业的运营成本。

3各大社交媒体统一服务

得助智能全语种客服系统支持各大社交媒体平台的统一服务。该企业通过系统,能够在多个社交媒体平台上同时与客户进行互动,确保信息的及时传递和反馈。这不仅提升了企业的品牌形象,还增强了与客户的互动和粘性。

通过得助智能全语种客服系统,该企业还获得了宝贵的客户洞察和市场趋势预测。系统收集并分析客户互动数据,帮助企业发现潜在问题,预测客户需求,进而优化服务流程和服务质量。据统计,该企业采用系统后,客户投诉率降低了15%,客户满意度提高了30%以上,业务增长率达到了15%以上。

三、得助智能全语种客服系统注册免费试用14天

为了让更多企业体验到得助智能全语种客服系统的优势和魅力,得助智能现推出免费试用活动。商家只需简单注册并填写相关信息,即可获得14天的免费试用资格。在试用期间,商家可以充分体验系统的全渠道对接、多语言支持、AI智能翻译与知识中台等核心功能,感受其带来的高效、便捷和智能化客服体验。

全语种客服系统免费试用

得助智能多语言跨境客服系统以其强大的功能和定制化的解决方案,成功帮助了多个行业解决了因语言和文化差异带来的挑战,提升了企业的国际竞争力。无论是跨国金融、国际交通物流还是其他出海行业,得助智能都展现了其在促进全球化业务发展方面的巨大潜力。未来,随着跨境电商市场的不断发展和消费者需求的不断变化,得助智能将继续发挥其独特优势,为更多企业创造更大的商业价值。

上一篇 如何挑选AI语音呼叫产品?关键要点全知晓 下一篇 好用的ai语音呼叫产品的优势对比

相关文章推荐

2025海外呼叫系统TOP10...
2025海外呼叫系统TOP10...

海外呼叫系统有哪些品牌?国内知名品牌有中关村科金得助智能跨境营销外呼系统、华为云呼叫中心、阿里云呼叫...

2025 年制造业必看!跨境客...
2025 年制造业必看!跨境客...

哪些跨境客服系统能真正解决多语言沟通、跨时区响应、全渠道管理这些棘手问题?尤其是对制造业而言,既要适...

跨境客服系统有哪些?零售企业从...
跨境客服系统有哪些?零售企业从...

在当今全球化零售市场中,跨境业务已成为企业增长的新引擎。但随之而来的客服难题,却让无数企业从业者头疼...

一文读懂!国际化客服系统品牌大...
一文读懂!国际化客服系统品牌大...

在金融行业迈向全球化的进程中,客服系统的重要性愈发凸显。想象一下,一家跨国金融集团,每天要面对来自世...

跨境客服聊天工具有哪些?制造业...
跨境客服聊天工具有哪些?制造业...

在经济全球化的大背景下,越来越多的制造业企业投身于跨境业务。据相关数据显示,过去几年中国制造业产品的...

出海零售企业破局关键!这套智能...
出海零售企业破局关键!这套智能...

在出海零售的赛道上,独立站运营的你是否常被这些问题困扰?多语种沟通障碍导致错失订单、跨时区服务响应不...

精选案例
某制造业解决方案商利用海外客服系统 终端交互到邮件工单分配的全流程智能服务

某制造业解决方案商利用海外客服系统 终端交互到邮件工单分配的全流程智能服务

查看详情 >
某头部眼镜跨境电商利用海外客服系统 实现7x24小时不间断服务

某头部眼镜跨境电商利用海外客服系统 实现7x24小时不间断服务

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
得助智能多语言跨境客服系统功能都有哪些呢?-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 得助智能多语言跨境客服系统功能都有哪些呢?-得助智能
立即注册,免费试用
得助智能多语言跨境客服系统功能都有哪些呢?-得助智能
得助智能多语言跨境客服系统功能都有哪些呢?-得助智能
    得助智能多语言跨境客服系统功能都有哪些呢?-得助智能