欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-11-18 14:39:49
作者:JIfan
阅读量:356
文章目录
在当今全球化的经济浪潮中,中国物流企业正以前所未有的速度走向世界,拓展国际市场。然而,面对复杂多变的国际环境、不同国家和地区的文化差异以及客户需求的多样化,如何高效、精准地服务全球客户,成为中国物流企业亟需解决的关键问题。得助智能国际呼叫中心系统,正是在这一背景下应运而生,它以科技创新为驱动,为中国物流企业量身定制了一套高效、智能的跨境营销与服务解决方案,助力企业在国际舞台上树立良好声誉。

得助智能国际呼叫中心系统,由中关村科金得助智能精心打造,集成了ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能外呼机器人、智能工单等核心模块,旨在实现从售前咨询到售后服务的全流程高效营销服务管理。这一系统不仅能够帮助跨境电商及出海企业显著降低运营成本、提升工作效率,还能有效促进业务增长,为企业国际化进程提供强有力的支持。
1.ICC全媒体云呼叫中心
ICC全媒体云呼叫中心支持多种沟通渠道,如电话、短信、邮件、社交媒体等,实现客户消息的统一接收与处理。这意味着,无论客户来自哪个国家、使用哪种沟通方式,企业都能在一个系统内集中处理其需求,极大地提升了客户服务的响应速度与满意度。
2.Voicebot智能外呼机器人
智能外呼机器人是得助智能国际呼叫中心的另一大亮点。它能够7x24小时不间断地在线服务,每日外呼量可达上千通,外呼接通率高达75%以上。通过智能识别客户意图,机器人能够筛选出高意向客户,并将其线索自动流转至人工坐席,实现人机高效协同,大幅提升营销转化效果。
3.智能工单系统
智能工单系统则负责将客户的各类问题、需求转化为标准化的工单,并自动分配给最合适的处理人员。这一系统不仅提高了问题处理的效率与质量,还为企业提供了详实的数据分析支持,帮助企业更好地了解客户需求、优化服务流程。
1.全球化网络覆盖
得助智能国际呼叫中心的外呼网络覆盖了超过200个国家,支持800多个电信网络,确保企业能够跨越地理界限,与全球客户保持畅通无阻的沟通。
2.内嵌知识库与智能辅助
系统内置了丰富的知识库,包含各国文化习俗、法律法规、物流常识等内容,为坐席人员提供即时、准确的辅助信息。同时,智能推荐与智能翻译功能更是让新手坐席也能迅速成长为服务专家,为客户提供专业、贴心的服务。
3.人机协同,降本增效
智能外呼机器人与人工坐席的高效协同,不仅降低了企业的人力成本,还显著提升了工作效率。机器人负责完成大量重复性的外呼任务,筛选出高意向客户;而人工坐席则专注于处理复杂问题、进行深度沟通,从而实现了资源的优化配置与利用。
以某知名物流企业为例,该企业借助得助智能国际跨境营销外呼中心系统,成功实现了国际业务的快速增长。通过智能外呼机器人,该企业能够精准定位目标客户群体,快速传达物流服务优势与优惠信息,有效提升了品牌知名度与市场占有率。同时,智能工单系统的应用也使得客户问题的处理更加高效、规范,进一步提升了客户满意度与忠诚度。
为了让更多中国物流企业能够亲身体验到得助智能国际呼叫中心带来的便捷与高效,我们特别推出了14天免费试用活动。只需简单注册,即可享受全功能的系统服务。在这14天里,您可以深入了解系统的各项功能、体验智能服务的魅力,并为企业未来的国际化战略做出更加明智的决策。

得助智能国际呼叫中心以其强大的功能、先进的技术优势以及丰富的成功案例,正逐步成为中国物流企业走向世界的得力助手。我们相信,在未来的日子里,得助智能将继续携手广大物流企业,共同书写中国物流行业的辉煌篇章!
对于布局全球市场的制造企业而言,产品远销海外只是第一步,能否提供高效、合规、贴合当地需求的客服服务,...
据相关数据显示,约70%的制造企业在出海过程中,因客服问题导致客户满意度下降,进而影响业务拓展。一款...
不同国家和地区客户的语言差异、文化背景不同,加上跨时区的沟通障碍,传统客服模式难以招架。此时,强大的...
在当今全球化的经济格局下,制造业跨境业务蓬勃发展,众多企业纷纷将目光投向海外市场,寻求更广阔的发展空...
在经济全球化浪潮中,制造业企业出海拓展国际市场成为趋势。但出海之路布满荆棘,其中客户服务环节面临诸多...
在能源国企加速全球化布局的当下,高效且智能的海外客服系统成为了提升企业竞争力的关键因素。它不仅能助力...