欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-11-18 14:39:49
作者:JIfan
阅读量:271
文章目录
在当今全球化的经济浪潮中,中国物流企业正以前所未有的速度走向世界,拓展国际市场。然而,面对复杂多变的国际环境、不同国家和地区的文化差异以及客户需求的多样化,如何高效、精准地服务全球客户,成为中国物流企业亟需解决的关键问题。得助智能国际呼叫中心系统,正是在这一背景下应运而生,它以科技创新为驱动,为中国物流企业量身定制了一套高效、智能的跨境营销与服务解决方案,助力企业在国际舞台上树立良好声誉。
得助智能国际呼叫中心系统,由中关村科金得助智能精心打造,集成了ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能外呼机器人、智能工单等核心模块,旨在实现从售前咨询到售后服务的全流程高效营销服务管理。这一系统不仅能够帮助跨境电商及出海企业显著降低运营成本、提升工作效率,还能有效促进业务增长,为企业国际化进程提供强有力的支持。
1.ICC全媒体云呼叫中心
ICC全媒体云呼叫中心支持多种沟通渠道,如电话、短信、邮件、社交媒体等,实现客户消息的统一接收与处理。这意味着,无论客户来自哪个国家、使用哪种沟通方式,企业都能在一个系统内集中处理其需求,极大地提升了客户服务的响应速度与满意度。
2.Voicebot智能外呼机器人
智能外呼机器人是得助智能国际呼叫中心的另一大亮点。它能够7x24小时不间断地在线服务,每日外呼量可达上千通,外呼接通率高达75%以上。通过智能识别客户意图,机器人能够筛选出高意向客户,并将其线索自动流转至人工坐席,实现人机高效协同,大幅提升营销转化效果。
3.智能工单系统
智能工单系统则负责将客户的各类问题、需求转化为标准化的工单,并自动分配给最合适的处理人员。这一系统不仅提高了问题处理的效率与质量,还为企业提供了详实的数据分析支持,帮助企业更好地了解客户需求、优化服务流程。
1.全球化网络覆盖
得助智能国际呼叫中心的外呼网络覆盖了超过200个国家,支持800多个电信网络,确保企业能够跨越地理界限,与全球客户保持畅通无阻的沟通。
2.内嵌知识库与智能辅助
系统内置了丰富的知识库,包含各国文化习俗、法律法规、物流常识等内容,为坐席人员提供即时、准确的辅助信息。同时,智能推荐与智能翻译功能更是让新手坐席也能迅速成长为服务专家,为客户提供专业、贴心的服务。
3.人机协同,降本增效
智能外呼机器人与人工坐席的高效协同,不仅降低了企业的人力成本,还显著提升了工作效率。机器人负责完成大量重复性的外呼任务,筛选出高意向客户;而人工坐席则专注于处理复杂问题、进行深度沟通,从而实现了资源的优化配置与利用。
以某知名物流企业为例,该企业借助得助智能国际跨境营销外呼中心系统,成功实现了国际业务的快速增长。通过智能外呼机器人,该企业能够精准定位目标客户群体,快速传达物流服务优势与优惠信息,有效提升了品牌知名度与市场占有率。同时,智能工单系统的应用也使得客户问题的处理更加高效、规范,进一步提升了客户满意度与忠诚度。
为了让更多中国物流企业能够亲身体验到得助智能国际呼叫中心带来的便捷与高效,我们特别推出了14天免费试用活动。只需简单注册,即可享受全功能的系统服务。在这14天里,您可以深入了解系统的各项功能、体验智能服务的魅力,并为企业未来的国际化战略做出更加明智的决策。
得助智能国际呼叫中心以其强大的功能、先进的技术优势以及丰富的成功案例,正逐步成为中国物流企业走向世界的得力助手。我们相信,在未来的日子里,得助智能将继续携手广大物流企业,共同书写中国物流行业的辉煌篇章!
在制造业竞争日益激烈的当下,优质高效的客户服务已成为企业脱颖而出的关键因素之一。而在线客服系统作为企...
各位零售行业的老板、运营大佬们,大家在开拓海外市场的时候,是不是都被这几个难题搞得焦头烂额?语言不通...
在当今全球化的商业浪潮中,零售企业出海已成为拓展市场、寻求新增长的重要途径。然而,出海之路并非一帆风...
跨境电商领域的竞争日益激烈,一个高效、智能的AI客服系统已成为企业脱颖而出的关键因素。今天,咱们就一...
跨境电商行业竞争愈发激烈,企业面临着诸多挑战,如客服成本高、响应不及时、语言沟通障碍等。在这样的背景...
在制造业竞争日益激烈的当下,客户服务水平直接关系到企业的声誉与市场份额。Intelcom客服系统或许...