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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-11-04 14:07:40
作者:JIfan
阅读量:386
文章目录
海外呼叫中心官网有很多,其中的佼佼者就有得助智能海外跨境营销外呼中心,官网地址为https://www.51ima.com/outbound-marketing.html。这个系统旨在助力跨境电商及出海企业构建强大的数字化运营能力,从而在全球市场中占据有利地位,实现业务的全面布局和快速增长。
得助智能海外跨境营销外呼中心系统,由中关村科金精心打造,集成了ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能外呼机器人、智能工单等核心功能,形成了一个完整的智能营销外呼解决方案。这一方案不仅覆盖了售前咨询至售后服务的全流程,还实现了高效营销服务管理,帮助企业降本增效,推动业务增长。
外呼网络覆盖广泛:该系统支持的外呼网络覆盖了超过200个国家,800多个电信网络,确保了全球范围内的畅通无阻。
高效人效提升:通过智能化技术的应用,系统能够提升5倍的人效,让客服人员能够处理更多的客户请求,提高工作效率。
内嵌知识库与智能辅助:系统内置了丰富的知识库,为客服人员提供了便捷的查询和参考。同时,智能辅助功能还能够根据对话内容,自动推荐相关的解决方案,进一步提升服务质量和效率。
多平台消息集中处理:系统能够在一个界面上集中处理来自多个平台的客户消息,包括电话、短信、邮件等,实现了消息的统一管理和高效回复。
模块化设计:系统集合了呼叫中心、在线会话、智能工单等多个模块,企业可以根据自身需求,灵活选择和配置这些模块,以满足不同的业务需求。
以闪够SANGO为例,这是一家以“互联网价值电商平台”为目标的跨境电商企业,其业务主要覆盖非洲地区。随着业务的快速发展,闪够需要建立全新的客户沟通渠道,以实现高效智能的服务。通过引入得助智能的Chatbot智能文本机器人+在线客服解决方案,闪够成功打造了一个在线服务中心。
这个在线服务中心的Chatbot智能文本机器人,融合了领域大模型、NLP(自然语言处理)、机器学习等核心技术,实现了准确流畅的对话和人机无缝协作。同时,该机器人还支持文本多语言互译功能,能够实时翻译多种语言,包括英文及小语种等。这使得闪够的客服人员能够轻松实现与用户交流的实时双边翻译,为用户提供了即时、快速、个性化、全时段的客户服务。
为了让更多的企业能够亲身体验到得助智能海外跨境营销外呼中心系统的强大功能,得助智能提供了免费试用的机会。企业可以在试用期间,充分了解和体验系统的各项功能,感受其带来的高效和便捷。同时,试用期间也是企业评估系统是否适合自己的最佳时机,以便做出更加明智的决策。
得助智能海外跨境营销外呼中心系统,以其强大的功能和广泛的应用场景,成为了跨境电商及出海企业实现业务增长的重要工具。通过智能化技术的应用,系统不仅提升了客服人员的工作效率和服务质量,还为企业带来了更多的业务机会和增长动力。如果你的企业正在寻求拓展海外市场、提升客户服务质量的解决方案,那么得助智能海外跨境营销外呼中心系统无疑是一个值得考虑的选择。
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