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国内呼叫中心公司实力排行靠前的得助智能怎样呢？

选型指南

2024-10-29 10:17:12

作者：JIfan

阅读量：299

文章目录

文章摘要：国内呼叫中心公司实力排行靠前的得助智能怎么样呢？得助智能是北京中关村科金技术有限公司（简称“中关村科金”）打造的新一代智能交互产品品牌，具备深厚的行业和领域产品基础，是大模型技术和应用落地领先者和开拓者。得助智能云呼叫中心系统，更是以其卓越的性能和丰富的功能，赢得了市场的广泛认可。

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国内呼叫中心公司实力排行靠前的得助智能怎么样呢？得助智能是北京中关村科金技术有限公司（简称“中关村科金”）打造的新一代智能交互产品品牌，具备深厚的行业和领域产品基础，是大模型技术和应用落地领先者和开拓者。得助智能云呼叫中心系统，更是以其卓越的性能和丰富的功能，赢得了市场的广泛认可。

一、国内呼叫中心公司实力排行概览

在国内呼叫中心行业，众多公司竞争激烈，但大致可以分为几个梯队。第一梯队的公司拥有强大的技术实力和丰富的行业经验，能够提供全方位的解决方案和服务。这些公司不仅在国内市场占据重要地位，还在国际市场上展现出强大的竞争力。中关村科金便是其中的代表之一，其凭借在智能交互领域的深厚积累，成功打造出得助智能云呼叫中心系统，成为行业内的标杆。

第二梯队的公司虽然技术实力和市场份额相对较弱，但也在不断努力提升自己的竞争力，通过技术创新和服务优化，逐步缩小与第一梯队公司的差距。而第三梯队的公司则主要面向特定市场或提供特定服务，通过细分市场赢得一定的市场份额。

二、得助智能云呼叫中心系统优势

1.AI能力强化坐席，提升服务效率

得助智能云呼叫中心系统引入了超10种智能辅助工具，如自动填单、辅助回复、知识推荐、智能助手等，这些工具能够大幅度提升坐席的工作效率和服务质量。例如，自动填单功能可以根据客户的输入自动填充相关信息，减少坐席的手动输入，提高工作效率；辅助回复功能则可以根据客户的提问，自动推荐最合适的回复，帮助坐席快速准确地解答客户问题。

2.一站式客服工作台，简化操作流程

系统提供了一站式客服工作台，支持SDK、微服务、OpenApi等多种集成方式，方便企业快速接入。同时，工作台还具备多样生态数据互通的能力，应用组件化插拔，使得企业可以在单平台上实现全流程作业，大大简化了操作流程，提高了工作效率。

3.多种外呼模式适配，满足多样化需求

得助智能云呼叫中心系统支持手动外呼、自动外呼、智能外呼、语音通知等多种外呼模式，能够满足企业不同场景下的需求。例如，对于需要高效外呼的营销场景，可以选择自动外呼或智能外呼模式；对于需要紧急通知的场景，则可以选择语音通知模式。

4.全自研全媒体能力，无缝对接国内外渠道

系统采用了全自研的全媒体技术，包括电话、短信、视频、即时通讯等多种沟通方式，能够无缝对接国内外渠道，提供多样化的沟通体验。这不仅提升了企业的沟通效率，还增强了客户的满意度和忠诚度。

5.深度整合微信生态，实现营销自动化

得助智能云呼叫中心系统还深度整合了微信生态，搭配全自研企微SCRM系统，实现了私域营销流程的自动化。通过该系统，企业可以自动化地管理客户资料、推送营销信息、跟踪客户行为等，从而大幅提升转化效率。据数据显示，使用该系统后，企业的转化效率可以提升200%以上。

三、得助智能云呼叫中心系统免费试用

注册得助智能官网就能享受其云呼叫中心系统的14天免费试用，您可以直接点击下方图片，进行注册，填写相关信息，完成注册流程。注册后，您可以登录并开始体验得助智能云呼叫中心系统的各项功能，包括但不限于自动语音应答、客服工作台、通话记录分析等，以优化您的客户服务流程。请确保在使用期间遵守服务条款和隐私政策。

电话呼叫中心

综上所述，中关村科金凭借其深厚的行业积累和领先的技术实力，成功打造出得助智能云呼叫中心系统这一行业标杆产品。该系统不仅具备强大的AI能力、一站式客服工作台、多种外呼模式适配等核心优势，还深度整合了微信生态，实现了营销、销售、服务全流程的自动化运营。这些优势使得得助智能云呼叫中心系统在市场上具有极高的竞争力，赢得了众多企业的青睐。

展望未来，随着技术的不断进步和市场的不断变化，呼叫中心行业将继续迎来新的挑战和机遇。

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