400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 海外呼叫中心的挑战与机遇 出海企业的重要工具

海外呼叫中心的挑战与机遇 出海企业的重要工具

选型指南

2024-09-29 14:24:41

作者:JIfan

阅读量:327

文章目录

文章摘要:在当今全球化的商业环境中,企业跨越国界寻求发展已成为常态。面对来自世界各地的客户,如何构建一个高效、稳定且多语言的客户服务体系,成为了众多企业亟需解决的难题。得助智能AI全球客户联络平台,以其卓越的技术实力和丰富的行业经验,正引领着海外呼叫中心服务的新纪元。

在当今全球化的商业环境中,企业跨越国界寻求发展已成为常态。面对来自世界各地的客户,如何构建一个高效、稳定且多语言的客户服务体系,成为了众多企业亟需解决的难题。得助智能AI全球客户联络平台,以其卓越的技术实力和丰富的行业经验,正引领着海外呼叫中心服务的新纪元。

海外呼叫中心的挑战与机遇

一、海外呼叫中心的挑战与机遇

海外呼叫中心作为企业连接全球客户的桥梁,其重要性不言而喻。然而,跨国服务往往伴随着诸多挑战,如语言障碍、时差问题、文化差异等。此外,如何确保服务的稳定性和高效性,也是企业关注的重点。得助智能AI全球客户联络平台,正是针对这些挑战而生,为企业提供了全方位的解决方案。

二、得助智能:技术赋能,重塑海外客服体验

1多语言支持,跨越沟通障碍

得助智能AI全球客户联络平台支持多国语言智能翻译,无论是英语、法语、德语还是其他小众语言,都能实现无缝对接。这不仅消除了语言障碍,还使得企业能够更加贴近当地市场,提供更加个性化的服务体验。

2全渠道接入,一站式解决

无论是电话、邮件、站内信、APP还是社交媒体平台(如Facebook、Instagram、WhatsApp、Line等),得助智能都能实现全渠道连通,确保客户可以通过任何渠道轻松联系到企业。这种一站式接待模式,极大地提升了客户满意度和忠诚度。

3智能应答,降本增效

得助智能AI语音机器人和文本机器人,能够7×24小时不间断工作,自动处理大量简单咨询和重复性问题。通过智能应答和意向判断,机器人还能对客户进行自动分级,为人工客服提供精准引导,从而大幅降低企业人力成本,提高服务效率。

4AI辅助,提升服务质量

得助智能AI全球客户联络平台还配备了智能质检、智能陪练等功能。智能质检系统能够对客服人员的通话和服务过程进行全面监控和评估,确保服务质量符合标准;智能陪练系统则通过模拟真实销售场景,为客服人员提供个性化培训,帮助他们不断提升业务能力和服务水平。

三、海外呼叫中心服务的新实践

在国际物流企业中,得助智能AI全球客户联络平台已经得到了广泛应用。通过构建海外智能客服平台,企业能够实时响应全球客户的咨询和需求,解决时差和语言沟通难题。同时,智能机器人和人工客服的协同工作,也为企业带来了显著的降本增效效果。

此外,在金融、零售、医疗等多个领域,得助智能也在不断探索和实践海外呼叫中心服务的新模式。通过深度融合业务场景和技术应用,得助智能正助力越来越多的企业实现全球化战略和数字化转型。

海外客服系统

在全球化的今天,得助智能AI全球客户联络平台以其卓越的技术实力和丰富的行业经验,正引领着海外呼叫中心服务的新纪元。通过多语言支持、全渠道接入、智能应答和AI辅助等功能,得助智能不仅解决了跨国服务中的诸多难题,还为企业带来了更加高效、稳定且个性化的客户服务体验。未来,随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展,得助智能将继续引领海外呼叫中心服务的新潮流,为企业创造更大的价值。

上一篇 得助智能鸿蒙音视频进行信创适配 赋能智慧未来 下一篇 全球客服系统接入渠道都有哪些呢?

相关文章推荐

制造业从业者必看!LiveCh...
制造业从业者必看!LiveCh...

在制造业竞争日益激烈的当下,优质高效的客户服务已成为企业脱颖而出的关键因素之一。而在线客服系统作为企...

中关村科金得助智能海外在线客服...
中关村科金得助智能海外在线客服...

各位零售行业的老板、运营大佬们,大家在开拓海外市场的时候,是不是都被这几个难题搞得焦头烂额?语言不通...

出海在线客服系统哪家好一点?零...
出海在线客服系统哪家好一点?零...

在当今全球化的商业浪潮中,零售企业出海已成为拓展市场、寻求新增长的重要途径。然而,出海之路并非一帆风...

跨境电商AI客服系统TOP品牌...
跨境电商AI客服系统TOP品牌...

跨境电商领域的竞争日益激烈,一个高效、智能的AI客服系统已成为企业脱颖而出的关键因素。今天,咱们就一...

跨境电商AI客服系统:高效运营...
跨境电商AI客服系统:高效运营...

跨境电商行业竞争愈发激烈,企业面临着诸多挑战,如客服成本高、响应不及时、语言沟通障碍等。在这样的背景...

Intelcom客服系统不好用...
Intelcom客服系统不好用...

在制造业竞争日益激烈的当下,客户服务水平直接关系到企业的声誉与市场份额。Intelcom客服系统或许...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 海外呼叫中心的挑战与机遇 出海企业的重要工具-得助智能
与我联系,免费试用
海外呼叫中心的挑战与机遇 出海企业的重要工具-得助智能
立即注册,免费试用
海外呼叫中心的挑战与机遇 出海企业的重要工具-得助智能
海外呼叫中心的挑战与机遇 出海企业的重要工具-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    海外呼叫中心的挑战与机遇 出海企业的重要工具-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部