欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-29 14:16:49
作者:JIfan
阅读量:376
文章目录
全球客服系统接入渠道都有哪些呢?电话、独立站、邮件、站内信、APP、Facebook、Instagram、WhatsApp、Line等全渠道连通。当然不同海外客服软件接入的渠道还是有所区别的,具体看软件服务商的情况。
多渠道接入,全球触达
电话服务:作为最传统的沟通方式,电话服务依然是许多客户首选的联系方式。得助智能AI全球客户联络平台支持全球范围内的电话接入,无论是国际长途还是本地通话,都能确保通话质量清晰稳定,同时提供智能路由、IVR语音导航等功能,提升客户体验。
独立站与邮件:对于拥有独立站的企业而言,邮件和站内信是与客户保持联系的重要渠道。得助智能平台能够无缝集成这些渠道,实现邮件自动回复、邮件跟踪、站内信即时响应等功能,确保客户咨询得到及时、专业的处理。
移动应用(APP):随着智能手机的普及,越来越多的客户倾向于通过APP与企业互动。得助智能平台支持APP内客服功能,包括在线客服、语音机器人,为客户提供更加便捷、个性化的服务体验。
社交媒体平台:Facebook、Instagram、WhatsApp、Line等社交媒体平台已成为全球用户活跃的社交阵地。得助智能平台支持这些社交媒体的接入,实现一站式接待,让企业在这些平台上也能与客户保持紧密的联系,及时解答疑问,提升品牌形象。
多语言支持,跨越沟通障碍
在全球化的背景下,语言障碍成为企业与客户沟通的一大难题。得助智能AI全球客户联络平台凭借其强大的AI智能翻译功能,轻松应对这一挑战。无论是英语、中文、法语、德语还是其他语种,平台都能实现精准翻译,确保客户信息的准确传达。同时,平台还内置了丰富的行业知识库和FAQ库,通过AI智能匹配和推荐,帮助客服人员快速解决客户问题,提升服务效率和质量。
得助智能,引领未来
得助智能AI全球客户联络平台凭借其全面的接入渠道、强大的多语言支持、智能的AI翻译和知识中台等功能,正引领着全球客服系统的新纪元。它不仅能够帮助企业实现与客户之间的无缝沟通,提升客户满意度和忠诚度;还能够优化客服流程、降低运营成本、提升服务效率和质量。在这个全球化的时代里,选择得助智能就是选择了未来。让我们携手并进,共创美好未来!
在制造业竞争日益激烈的当下,优质高效的客户服务已成为企业脱颖而出的关键因素之一。而在线客服系统作为企...
各位零售行业的老板、运营大佬们,大家在开拓海外市场的时候,是不是都被这几个难题搞得焦头烂额?语言不通...
在当今全球化的商业浪潮中,零售企业出海已成为拓展市场、寻求新增长的重要途径。然而,出海之路并非一帆风...
跨境电商领域的竞争日益激烈,一个高效、智能的AI客服系统已成为企业脱颖而出的关键因素。今天,咱们就一...
跨境电商行业竞争愈发激烈,企业面临着诸多挑战,如客服成本高、响应不及时、语言沟通障碍等。在这样的背景...
在制造业竞争日益激烈的当下,客户服务水平直接关系到企业的声誉与市场份额。Intelcom客服系统或许...