欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-28 18:01:58
阅读量:1555
文章目录
我们的游戏产业发展很快,从2000年开始疯狂飙升,从简单的单机游戏发展到现在的手机端,行业的发展虽然非常迅猛,但服务质量却跟不上发展。机器人外呼系统如何解决这一问题呢?
一、游戏行业常见的几种问题
————
1、网游也会经常出现各种 bug,玩家需要和游戏公司客服联系,及时解决问题,但面对上亿的玩家,服务不及时造成客户流失。
2、对于游戏行业盈利的主要模式就是靠玩家充值账户,但如何让玩家心甘情愿的进行充值呢,主要是靠拨打玩家电话,介绍有新皮肤、新玩法上线,现在充值有优惠等等话术,但玩家人数众多,一一靠人工拨打并不理想。
二、游戏行业目前面临着哪些困境
————
1、游戏内充值的游戏币、点券等未及时到账,咨询无果,处理效率慢。
2、游戏有 bug问题,领券游戏币在游戏中经常出现领完没领库的情况,导致玩家投诉。
3、玩家帐号无故被封。不能查询原因,游戏平衡差,客户投诉多。
三、如何利用外呼系统提高游戏行业服务质量与充值业务推广
————
1、智能机器人
机器人外呼系统是必不可少的通话工具之一,因为玩家的主要联系方式是拨打服务热线咨询而非在线留言,使用机器人进行推广充值业务,永远平和、温柔的语音,让玩家接通电话后也会继续接通,不会秒挂。
2、目标明确
按照不同的服务项目,分成不同的话务咨询方式,有效有针对性地解决问题,节约大量服务时间,提高服务效率,树立公司服务形象。
3、电话全程录音
机器人外呼系统对客服电话记录全程录音,遇到客户投诉问题就能有针对性地解决,提高顾客服务质量。
4、全天候服务
游戏行业玩家休息时间不定,所以要24小时服务,保障玩家的游戏体验,树立公司的服务形象。
得助智能机器人外呼系统,解决游戏行业充值推广与服务难题。了解更多,免费注册,或扫码添加微信。
电销封号是因为呼出量太大了,高频呼出就被认定为广告推销了,然后就会被封号。想不被封号,除了...
企业外呼最重要的就是不被封号,封号会为企业带来非常大的麻烦,比如销售业绩上不去,客户数量上不来等等,...
免费自动外呼软件可以理解为企业为了更好的宣传,为客户专门设置的免费试用功能。一般的正规企业都会有这种...
从不同的角度来看呼叫中心是否合适将导致不同的观点。一般来说,一个成功的呼叫中心系统需要具备以下几个方...
通过一定的调查和竞品分析,尽管目前行业内至少有近百家企业在推广和经营外呼系统,其中有好有坏,现一起来...
ai智能外呼系统就是电脑自动给客户拨打电话,是企业营销不可或缺的助手,一般在哪些行业中使用呢?