欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-02 11:29:52
作者：JIfan
阅读量：470
文章目录
外贸客服系统该怎么做呢？首先选择一个合适的系统服务商，然后根据使用文档进行配置，测试并持续优化，数据分析，只有不断测试不断优化改进，适应不同国家的相关要求，我们才能更好的提升客户满意度，加强品牌形象，获得更多的国外市场。
一、外贸客服系统功能作用
外贸客服系统的核心在于其强大的功能集，它通常包括但不限于以下几个方面：
多渠道集成：能够统一管理来自不同渠道（如电子邮件、社交媒体、即时通讯软件等）的客户咨询，简化工作流程。
自动化响应：通过预设规则自动回复常见问题，减轻客服人员负担。
数据分析与报告：提供详尽的客户互动记录，帮助企业理解客户需求并据此做出改进。
客户关系管理（CRM）：集成CRM功能，帮助企业维护客户资料，跟踪销售线索。
多语言支持：支持多种语言，方便与不同国家的客户沟通。
智能分配：根据客户问题的性质智能分配给最合适的客服代表处理。
二、外贸客服系统怎么做才能更好的拓展海外市场呢？
要想利用外贸客服系统更好地拓展海外市场，首先需要明确您的目标市场和客户群体。不同的地区有着不同的文化习惯、语言环境和技术接受度，因此，选择或开发一个适合您目标市场的客服系统至关重要。以下是几个关键点：
本地化策略：确保客服系统支持目标市场的主流语言，并且能够适应当地的商业文化和交流习惯。
技术兼容性：考虑到海外客户的设备多样性，客服系统应当具有良好的跨平台兼容性和移动友好性。
安全与隐私：遵守目标市场的数据保护法规，保证客户信息安全。
个性化服务：利用AI技术提供个性化服务，例如根据历史交互记录预测客户需求。
培训与支持：为客服团队提供充分的培训和支持，使他们能够熟练使用系统，并具备跨文化交流能力。
持续优化：定期收集反馈，持续改进系统功能和服务流程。
三、外贸客服系统推荐
在这里，我们特别推荐一款专为外贸企业设计的客服解决方案——得助外贸客服系统（AI全球客户联络平台）。这款系统不仅涵盖了上述所有重要功能，还拥有以下独特优势：
智能化程度高：利用先进的AI技术，提供全天候自动服务，减少人力成本。
全球化视野：支持多种语言，适用于不同国家和地区，助力企业无缝对接全球客户。
用户体验佳：简洁友好的界面设计，让操作变得更加简单快捷。
灵活扩展性强：可根据企业规模和需求调整配置，轻松应对业务增长。
安全保障：严格遵循国际数据保护标准，保障用户信息安全。
此外，为了让更多企业体验到得助外贸客服系统的强大功能，现在注册还可以享受长达14天的免费试用期。这不仅是对产品本身的信心展示，也是给新用户深入了解系统的机会。
综上所述，选择一个合适且高效的外贸客服系统对于开拓海外市场来说意义重大。它不仅能帮助企业更有效地与海外客户建立联系，还能通过提供卓越的客户服务来增强品牌影响力。得助外贸客服系统以其丰富的功能、智能化的特点以及优秀的用户体验，无疑将成为您拓展海外市场的得力助手。
海外呼叫系统有哪些品牌？国内知名品牌有中关村科金得助智能跨境营销外呼系统、华为云呼叫中心、阿里云呼叫...
哪些跨境客服系统能真正解决多语言沟通、跨时区响应、全渠道管理这些棘手问题？尤其是对制造业而言，既要适...
在当今全球化零售市场中，跨境业务已成为企业增长的新引擎。但随之而来的客服难题，却让无数企业从业者头疼...
在金融行业迈向全球化的进程中，客服系统的重要性愈发凸显。想象一下，一家跨国金融集团，每天要面对来自世...
在经济全球化的大背景下，越来越多的制造业企业投身于跨境业务。据相关数据显示，过去几年中国制造业产品的...
在2025年的数字化营销浪潮中，电销专用外呼系统已成为企业提升销售效率、降低人力成本的核心工具。然而...
选型指南 
精选案例
某制造业解决方案商利用海外客服系统 终端交互到邮件工单分配的全流程智能服务
某头部眼镜跨境电商利用海外客服系统 实现7x24小时不间断服务
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
