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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-26 18:05:33
阅读量:1769
文章目录

得助智能客服呼叫中心,提供稳定强大的呼叫模式,线路资源丰富,部署方式灵活,是企业外呼的好帮手。

一、客服呼叫中心系统的优势
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1、得助智能与运营商深度合作,保证通话过程中线路稳定,能实现呼入呼出两种模式,是售后客服中心的有限选择,外线手机号码资源丰富。
2、支持多种多样的业务场景,现在热门的电销,由于海量的客户名单需要外呼,而选择传统的方式,是很难适应的,也跟不上客户的节奏,现在的节奏就是快准,传统的外呼模式是手动外呼,手动去拨打号码,这样真的是很浪费时间,当客户想选择的时候,这边还不一定能找到客户,可能当您筛选到该客户的时候,客户已经选择了别的商品,这样就会影响企业的客户质量,最终影响成交。
二、呼叫中心系统平台提供全场景解决方案
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得助智能智能客服呼叫中心,帮助教育行业解决行业痛点,帮您提供全场景解决方案。现在为了招揽更多的客户,很多的企业会选择在百度、抖音、微博、快手等渠道去投放广告,这种获客成本极高,转化也很难统计。
如果获取的线索很多,仅仅是靠人工去外呼,这样是很受限制的,也可能会因为没有及时的去联系,最终导致客户流失,如果用智能机器人辅助人工外呼,这样就能很大程度的提高外呼效率,提高企业的服务质量,提高营销服务。

三、呼叫中心外呼系统解决通知回访难题
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在企业众多的客户中,现在的通知和回访业务也成为企业需要解决的一个大问题,如何才能解决这些问题呢,智能客服呼叫中心,就能解决这些,简单重复的工作,加速客户回访召回能力,提高服务人员工作的积极性。
针对大型的企业,可以会因为产品线过多而引起精细化管理困难,异地办公更成为一个大问题,得助智能智能客服呼叫中心,提供多种场景的解决方案,让这些问题不再是难题。
得助智能智能呼叫中心系统,能服务企业的售前、售中、售后等多种问题,能解决企业客户咨询时出现的排队现象,降低企业人力成本问题,提升客户体验。
AI技术如何影响客服行业?
想要看清AI对客服行业的真实影响,得助智能客服的一线落地成果具备十足参考价值。深耕ToB智能客服项目落地近十年,我经手过银行、消费金融、政务、零售、保险等多个行业的落地项目。基于一线实操经验,我不空谈技术趋势,仅结合现场真实情况,拆解AI给客服行业带来的实际业务改变。之所以选择从一线业务视角拆解问题,是因为AI对客服行业的所有变革,最终只会落地在服务供给结构、人机协作模式、系统部署门槛三个核心维度。同时市面多数相关解读都停留在理论层面,反而只有真实落地跑通的项目变化,具备企业选型与运营的实际参考意义。其一,AI将客服行业的人力供给结构,从纯人力驱动模式转变为分层协作模式。过去客服中心普遍存在人...
上海市口碑好、功能强的智能客服软件有哪些
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一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万,传统人工质检抽检率往往低于10%,导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是:智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的?得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务,企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能,降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了,得助智能外呼系统应运而生,通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务,以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者,我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”,而业务线上化转型又倒逼效率提升时,适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统,依托自研AI+RTC技术,以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力,为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台,让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打,从一线业务拓展至后台合规工作范围,见证传统质检模式弊端,一次不合规通话,一句违规承诺,会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价,之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通,逐条听完还逐项打分,日复一日,可覆盖样本量少之又少。这种情况下,合规防线实在难以守住,那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢?它为信贷行业解决了什么难题,又带来了什么样的改善?
作为得助智能产品研发团队一员,长期扎根企业级AI培训解决方案领域,全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下,新人3到6个月才能独立上岗,企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中,企业比较关心的问题之一就是:智能陪练系统支持SaaS部署吗?像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台,支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式!我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。