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中关村科金得助智能-小得
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2024-07-08 19:32:03
作者:超能AI
阅读量:756
文章目录
随着企业业务的不断扩大和客户服务需求的日益增长,企业客服质检面临着前所未有的挑战。传统质检方式不仅效率低下,而且难以全面覆盖所有交互数据,导致潜在风险难以发现。得助·智检(Insight)作为新一代的智能质检系统,引入了大模型语音处理技术,为企业客服质检带来了革命性的变化。本文将深入探讨企业客服质检的痛点、传统智能质检与大模型语音质检的区别,以及大模型语音质检的优势。
传统智能质检:
可见,大模型语音质检以其全量质检、智能化程度高、灵活性强、提高人工质检效率和降低企业成本等优势,成为企业客服质检的新选择。未来,随着技术的不断发展和完善,大模型语音质检将在更多领域发挥重要作用,助力企业实现高效、合规的客户服务管理。
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