400-023-8882

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 多模态质检 智能质检系统-呼叫中心质量监控-语音会话实时质检

智能质检系统-呼叫中心质量监控-语音会话实时质检

选型指南

2024-04-11 11:36:54

作者:科技蓝

阅读量:597

文章目录

文章摘要:中关村科金得助AI智能质检系统通过其创新的会话质检和语音质检功能,为呼叫中心提供了一种高效、智能的质量监控解决方案。随着人工智能技术的不断进步,我们有理由相信,这样的系统将进一步提升客户服务体验,推动呼叫中心服务向更高质量的方向发展。

数字化时代,企业与客户之间的沟通越来越依赖于链接企业与用户的客服中心。为了确保服务质量和客户满意度,智能质检系统成为了提升客服中心、呼叫中心运营效率的关键工具。中关村科金得助AI智能质检系统应运而生,它通过会话质检和语音质检等功能,为呼叫中心带来了革命性的质量管理解决方案。

智能质检系统是一种利用人工智能技术,自动分析和评估客户服务代表的通话内容和表现的工具。它能够实时监控通话质量,提供详细的反馈和改进建议,帮助企业持续优化客户服务流程。

中关村科金得助AI智能质检系统的核心优势在于其先进的会话质检能力。该系统采用自然语言处理(NLP)技术,能够准确理解和分析通话中的语言模式,识别关键词汇和表达方式。通过深度学习算法,系统不仅能够评估服务代表的表达能力和问题解决效率,还能够检测情绪波动和客户满意度,从而提供更全面的质量控制

除了会话质检,语音质检也是中关村科金得助AI智能质检系统的一大亮点。系统能够通过语音识别技术转录通话内容,然后利用声学模型分析语音的情感和语调。这意味着系统不仅能够“听懂”通话内容,还能够“感受”到通话双方的情绪状态,为质量评估增添了更多维度。

此外,中关村科金得助AI智能质检系统的应用场景非常广泛。无论是银行、保险、电信还是电子商务行业,该系统都能提供定制化的质检服务,满足不同行业对服务质量的特定要求。系统还具备强大的数据分析功能,能够生成详细的报表和趋势分析,帮助企业管理层洞察服务质量的变化,并作出数据驱动的决策。

点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>


上一篇 AI智能质检系统-客服质检-破解企业语音客服质检难题 下一篇 智能质检系统-会话质检-语音质检呼叫中心质检系统

相关文章推荐

如何使用大模型进行销售质检?中...
如何使用大模型进行销售质检?中...

随着企业服务线上化程度加深,客户与销售的交互数据(语音、文本等)呈爆发式增长,传统依赖人工的服务质量...

零售企业痛点破解!鞋帽售后投诉...
零售企业痛点破解!鞋帽售后投诉...

售后投诉AI质检通过人工智能技术对鞋帽售后全流程数据进行精准分析,实现投诉分类、问题定位、服务评估、...

汽车销售业绩发愁?智能工牌+大...
汽车销售业绩发愁?智能工牌+大...

经济下行的今天,汽车行业竞争越来越激烈了,作为汽车4S店客户关系与销售服务核心部门的DCC(Deal...

品牌加盟咨询质量检测:服装企业...
品牌加盟咨询质量检测:服装企业...

在服装行业连锁化、加盟化的发展浪潮中,招商咨询作为品牌与加盟商对接的“第一触点”,其质量直接决定加盟...

2025智能质检品牌详细选择攻...
2025智能质检品牌详细选择攻...

数字化转型浪潮下,传统质检方式已难满足高效精准需求。得助智能等5大品牌通过大模型技术实现98.7%违...

智能质检系统哪家做得好?得助智...
智能质检系统哪家做得好?得助智...

得助智能AI智能质检系统是一款能彻底打破传统质检困境的“智能合规管家”——不仅能实现100%全量质检...

精选案例
岚图汽车利用大模型智能质检系统 实现营销全流程分析和客户立体画像打标

利用大模型智能质检系统,销售监督实现100%覆盖、接待时长提升15%-30%、销售接待SOP执行度提升70%

查看详情 >
华福证券运用大模型智能质检系统 实现100%全量质检、质检准确率提升40%!

华福证券运用大模型智能质检系统,实现100%全量质检和质检准确率提升40%!

查看详情 >
狮桥集团应用智能质检系统,质检覆盖率100%、人力成本下降70%

狮桥集团应用智能质检系统,质检覆盖率100%、人力成本下降70%

查看详情 >
中信银行+音视频双录质检案例

科技赋能,让服务“无处不在”

查看详情 >
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
智能质检系统-呼叫中心质量监控-语音会话实时质检-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 智能质检系统-呼叫中心质量监控-语音会话实时质检-得助智能
立即注册,免费试用
智能质检系统-呼叫中心质量监控-语音会话实时质检-得助智能
智能质检系统-呼叫中心质量监控-语音会话实时质检-得助智能
    智能质检系统-呼叫中心质量监控-语音会话实时质检-得助智能