客服云
营销云
行业解决方案
400-023-8882
选型指南
2024-03-03 17:54:11
作者：超能AI
阅读量：199
文章目录
随着中国企业不断走向全球，如何有效地触达和服务海外客户成为关键。中关村科金得助打造的全球客户联络中心，正是解决这一挑战的强大工具。该方案为企业提供全媒体云呼叫中心、文本机器人客服、外呼机器人、智能质检、智能培训和智能知识库等功能，助力企业高效服务全球客户。以下是中关村科金得助三大出海案例：
途风网：全球旅游服务的触达者
途风网是一家立足北美、辐射全球的旅游服务提供商。在服务国人出海旅游的过程中，面临如何有效触达海外客户的问题。中关村科金的解决方案通过语音联络中心、短信发送和外呼型语音机器人等服务，确保了客户连接的稳定性和服务的及时性。语音机器人7*24小时在线，每天外呼量稳定在1000+，外呼接通率在75%左右，大大提升了客户满意度。同时，得助平台发送通知短信触达客户，并通过外呼名单批量触达海外客户，记录客户意向度并收集导出后续追踪，为途风网带来了更多的商机。
闪够：非洲电商市场的开拓者
闪够是一家致力于服务非洲地区的电商平台，拥有自己的电商平台并需要建设和客户沟通渠道。初期主要考虑英文服务，后续将结合小语种问答。中关村科金为其提供了在线服务中心、文本机器人和呼叫中心等解决方案，以满足其与客户的沟通需求。在线文本机器人匹配能力与小语种需求的满足，打通了客户自有商城，对接商品信息，提供个性化在线服务，为闪够的海外业务拓展奠定了坚实的基础。
为了满足更多中国出海企业的需求，中关村科金深度整合全球资源，具备海外服务器集群及节点加速技术优势。外呼网络覆盖200多个国家、800多个电信网络，多语言国际化支持使得全球智能联络中心具备覆盖全球的用户触达能力。这一强大的网络布局为企业提供了有力的支持，助力他们在海外市场取得商业成功。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
中关村科金得助海外客服系统是一款专为制造业企业设计的客服系统，具备上述所有必备功能。更值得一提的是，...
海外客服系统的重要性不言而喻。首先，它能够帮助企业与全球用户建立起更加直接、紧密的联系。通过提供多语...
在全球化的商业舞台上，中国制造业企业正以前所未有的速度和规模出海，拓展国际市场。然而，随着业务的全球...
在全球化的浪潮中，跨境电商行业正以前所未有的速度发展。然而，随着市场的扩大和用户群体的多样化，企业面...
英语AI在线客服，作为人工智能技术在客户服务领域的创新应用，为解决上述难题提供了革命性的思路。其核心...
中关村科金得助AI英语客服机器人是一款专为出海企业打造的智能客服产品。它具有丰富的语义理解和计算能力...
免费试用
精选案例
热门文章
微信公众号 - 得助智能
扫码下载得助智能APP
喜马拉雅
杭州医保
上汽集团
物美
中国工商银行
朝阳医院
瑞幸咖啡
中国人民银行征信中心
相关产品推荐
语音机器人，媲美真人的AI智能多轮对话能力
客服机器人，全场景赋能客服，打造"营销+服务"新体验
云呼叫中心，上线部署灵活，一体化管理
专题推荐
