智能语音外呼机器人功能有哪些-智能语音外呼机器人案例分享

智能语音机器人是一种利用人工智能技术、语音识别技术和自然语言处理技术，通过声音与用户进行交互的机器人。它可以回答用户提出的问题、处理用户的投诉、提供产品或服务的相关信息等等。实现一个智能语音机器人需要涉及多个技术领域，包括自然语言处理、语音识别、语音合成、对话管理、机器学习等等。目前市场上已经有多家公司提供智能语音机器人的解决方案，企业可以根据自己的需求选择合适的解决方案。

在这篇文章中，我们将探讨智能语音机器人的主要功能以及如何选择适合自己的智能语音机器人，并且分享智能语音外呼机器人的真实案例。

智能语音机器人的主要功能：

1.语音识别与转写：智能语音机器人能够准确地识别并转写人类的语音，这使得我们可以通过语音输入文字，无需手动输入。

2.自然语言处理（NLP）：智能语音机器人可以理解并回答自然语言问题，这意味着我们可以用日常语言与机器人进行交流，而无需使用特定的指令或关键词。

3.信息查询与筛选：智能语音机器人可以连接到互联网，帮助我们查询和筛选各种信息，比如天气、新闻、股票等。

4.智能提醒与日程管理：智能语音机器人可以帮我们设定提醒，安排日程，甚至进行电话会议等任务。

5.娱乐互动：智能语音机器人还可以作为娱乐设备，播放音乐、播客，甚至可以与我们进行互动游戏。

如何选择适合自己的智能语音机器人？

1.明确需求：首先，我们需要明确自己的需求。是想用智能语音机器人进行日程管理，还是查询信息？明确需求可以帮助我们找到最适合自己的智能语音机器人。

2.选择品牌与型号：市场上有很多品牌的智能语音机器人，比如亚马逊的Alexa、谷歌的Google Assistant、苹果的Siri等。每个品牌都有自己的优势和特色，可以根据自己的需求和偏好来选择。同时，还要注意选择适合自己使用场景的型号。

3.考虑技能与功能：不同的智能语音机器人有不同的技能和功能。例如，有些智能语音机器人擅长音乐播放和游戏互动，而有些则更擅长进行日程管理和信息查询。需要根据自己的需求来选择具备相应技能的智能语音机器人。

4.关注隐私和安全性：在使用智能语音机器人时，我们需要关注隐私和安全性。选择有良好声誉和安全保障的品牌，以确保我们的个人信息不会被泄露。

5.预算：最后，我们需要考虑预算。智能语音机器人的价格因品牌、型号和功能而异。根据自己的预算范围，选择性价比最高的智能语音机器人。

得助智能语音外呼机器人的真实案例：

得助智能是一家专业提供智能语音机器人解决方案的公司，其语音外呼机器人可以帮助企业实现高效、低成本、高质量的外呼服务。得助智能语音外呼机器人具有以下特点：

-支持多种外呼模式，如预测式、预览式、精准式、自动式、IVR式等。

-支持多种话术配置，如TTS、人声录音、录音与TTS组合等。

-支持全局节点打断，可自定义外呼时段、预测式外呼、自动重呼、自动生成结论、意向分配等。

-支持多种语言，如中文、英文、粤语、日语等。

-支持多种行业场景，如催收、营销、回访、调研、通知等。

得助智能语音外呼机器人已经成功应用于多个行业和领域，例如：

-湖南某银行，利用得助智能语音外呼机器人进行智能催收，提升数字催收效率，机器人数量仅为人工的1/2，机器人外呼量高达人工的7倍，M0至M1阶段催回率，机器人已超过人工催收效果，低账龄接通率45%+，平均催回率达81%。

-喜马拉雅，利用得助智能语音外呼机器人进行会员营销，赋能云客服，唤醒存量、引导增量，服务营销全面升级，云电销，AI赋能电销场景，人机协同，高效促转化。

总之，智能语音机器人是一种利用人工智能技术、语音识别技术和自然语言处理技术，通过声音与用户进行交互的机器人。它可以回答用户提出的问题、处理用户的投诉、提供产品或服务的相关信息等等。选择适合自己的智能语音机器人需要综合考虑多方面的因素，包括功能需求、品牌与型号、技能与功能、隐私和安全性、预算等。得助智能语音外呼机器人是一款专业提供智能语音机器人解决方案的产品，已经成功应用于多个行业和领域，为企业实现高效、低成本、高质量的外呼服务。