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电销外呼系统-话务控制加强，提升业务联动

选型指南

2023-11-21 14:11:03

作者：晓得

阅读量：384

文章目录

文章摘要：得助智能一直致力于通过高科技解决方案来帮助企业提升业务效率和客户体验。在其产品线中，得助智能质检和得助云呼叫中心都表现出色，为企业提供了多角度的支持。与这两款产品相辅相成的还有得助电销外呼系统，该系统具备强大的话务控制能力。

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得助智能一直致力于通过高科技解决方案来帮助企业提升业务效率和客户体验。在其产品线中，在线咨询客服和电话呼叫系统都表现出色，为企业提供了多角度的支持。与这两款产品相辅相成的还有得助电销外呼系统，该系统具备强大的话务控制能力。通过软电话与来电弹屏的集成，得助电销外呼系统为企业提供了全方位的话务控制解决方案。当来电信号接入系统时，坐席端会立即弹出与该电话号码关联的所有客户信息和历史数据，让坐席能够更加精准和高效地处理每一个电话请求。

电销外呼系统在转内线、转外线、转IVR方面的灵活性

得助电销外呼系统在呼叫转接方面展示了极高的灵活性。系统不仅支持转内线、转外线，还能轻松地将呼叫转接到IVR系统。这一功能极大地增强了企业在复杂业务场景下的处理能力，确保无论是内部协作还是外部服务都能够顺畅进行。得助电销外呼系统的转接功能经过深度优化，能够在确保高接通率和低延迟的同时，提供多样化的转接选项。

电销外呼系统如何通过SDK组件化接入提升话务处理能力

得助电销外呼系统支持SDK组件化接入，这一先进的技术使得系统能够快速和无缝地集成到任何企业级应用中。通过SDK组件，企业能够自定义和拓展系统的功能，满足特定业务场景和需求。这一功能不仅大大提升了系统的可定制性，还为企业提供了更多可能性，包括自动化工作流程、数据分析和报告等等专项功能，从而全面提升话务处理能力。

电销外呼系统如何实现与客户、工单、知识库的业务联动

得助电销外呼系统通过高度的业务联动，将客户、工单、知识库等多个业务元素有机地整合在一起。当坐席接到客户电话后，系统会自动将相关的工单信息和知识库资源推送到坐席端，帮助他们更快地解决问题。这一全面的业务联动不仅提升了客户体验，也提高了坐席的工作效率和质量。

得助电销外呼系统凭借其出色的话务控制和业务联动能力，成为企业优化电销和客户服务的得力助手。从软电话与来电弹屏的全方位话务控制，到呼叫转接的高度灵活性，再到SDK组件化接入的极致便捷，得助电销外呼系统都体现了其在话务管理和业务优化方面的卓越性能，能够全面提升电销和客户服务效率。

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